曾有一位企業(yè)家說(shuō)：“過(guò)去管理企業(yè)我主要管事，可永遠(yuǎn)有管不完的事，每件事情都需要我決策，每項(xiàng)工作都需要我把關(guān)。雖然我不一定比別人專業(yè)，但由于我是公司老板，是企業(yè)創(chuàng)始人，因此，我必須這么做。可是，我并沒(méi)有取得滿意的管理效果。”后來(lái)，這位企業(yè)家意識(shí)到自己的能力是有限的，他發(fā)現(xiàn)自己的做法很愚蠢，事必躬親是無(wú)法把企業(yè)做強(qiáng)做大的，必須通過(guò)管人達(dá)到管事、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的。

這位企業(yè)家的一番話揭示了很多管理者的通病：不信任下屬，事必躬親，不懂得授權(quán)。其實(shí)說(shuō)到底，是習(xí)慣于“管事”，而不懂得“管人”。然而，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，事情層出不窮，管理者縱然有三頭六臂，也難以應(yīng)付過(guò)來(lái)。因此，與其“管事”，不如“管人”——管好幾個(gè)重要的部屬，授權(quán)給他們，讓他們有充分的權(quán)限替你分憂，有充分的自由發(fā)揮自己的聰明才智。

那么，怎樣管理好部屬，又怎樣才能充分調(diào)動(dòng)部屬和員工們的積極性呢？如果只是單純地“管人”，恐怕難以奏效。世界上優(yōu)秀的管理者善于通過(guò)“管心”來(lái)達(dá)到“管人”的目的。這里所說(shuō)的“管心”，其實(shí)是通過(guò)非權(quán)力影響力來(lái)贏得員工的心，使他們感覺(jué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，使他們有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的才能，并從企業(yè)獲得所期望的薪酬，這樣他們才愿意留在企業(yè)。

綜上所述，管事先管人，管人要管心。身為管理者，應(yīng)該弱化權(quán)力影響力，強(qiáng)化非權(quán)力影響力。比如，通過(guò)自身的人格魅力、領(lǐng)袖氣質(zhì)、以身作則的品質(zhì)去影響員工；通過(guò)對(duì)員工表達(dá)關(guān)心、信任、理解和支持，贏得員工的忠心；通過(guò)感情投資、金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)、職位匹配等，讓員工感受到認(rèn)可，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會(huì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的年代，人才對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。如果企業(yè)想留住人才，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展出謀劃策、做出貢獻(xiàn)，就必須重視人才，秉著“以人為本”的管理理念，通過(guò)人性化管理來(lái)贏得人心。

偉大的思想家孟子在兩千多年前就說(shuō)過(guò)：“得人心者得天下。”企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須在贏得人心的基礎(chǔ)上，將人才的價(jià)值最大限度地發(fā)掘出來(lái)。所以，優(yōu)秀的管理者深深懂得：管事先管人，管人要管心。如果你想成為優(yōu)秀的管理大師，想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更加繁榮，就從現(xiàn)在開(kāi)始、從“心”開(kāi)始吧，努力做一個(gè)“管心”高手。