在遇到不順的時(shí)候，有些管理者往往喜歡感情用事，憑個(gè)人的愛(ài)憎或一時(shí)的感情沖動(dòng)來(lái)處理事情。殊不知，這樣做會(huì)使他們錯(cuò)失解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，還會(huì)給人留下一個(gè)暴躁、不成熟的印象。

試想一下，作為一名管理者，如果在遇到問(wèn)題時(shí)，首先想到的是發(fā)泄憤怒、追究下屬的責(zé)任，甚至將下級(jí)罵得狗血噴頭，而不是盡快想辦法解決問(wèn)題、彌補(bǔ)損失，那么最后問(wèn)題可能會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，還會(huì)給下屬留下無(wú)能的印象。因此，學(xué)會(huì)控制情緒，拒...