第52章 與下屬溝通時多說“我們”
- 管事先管人,管人要管心
- 謝國計
- 533字
- 2025-06-24 16:37:34
一家分公司的經理接到客戶的投訴后,向總公司的經理匯報情況。他說:“你的分公司產品質量出現了問題,引起了顧客投訴……”
總經理十分生氣地打斷他,嚴厲地質問:“你剛才說什么?你說‘我’的分公司?”
分公司經理沒有聽明白,他又將剛才的話重復了一遍:“是的,你的分公司……”
總經理怒吼道:“你說我的分公司,那你是誰?難道你不是公司的一員嗎?”
分公司的經理這才意識到自己的錯誤,...
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