世界上有兩種管理者，一種管理者在努力辯解，推卸責任；一種管理者在不停地表現，敢于擔當。毫無疑問，真正優秀的管理者應該盡量地表現，少去辯解，要敢于負起責任。當出現問題時，首先去反省是不是自己的原因？當準備推卸責任時，想一想自己是否也應該承擔責任？

美國著名管理顧問史蒂文·布朗曾經說過：“管理者如果想發揮管理效能，必須得勇于承擔責任。”美國總統杜魯門就是這么做的，他在自己的辦公室門口掛了一個...