在企業中，有這樣一種怪現象：一個人所處的位置越高，“對不起”三個字越難說出口。普通員工不小心犯了錯，被領導批評幾句之后，馬上道歉甚至寫檢討，這不是什么稀奇事。然而，如果管理者犯錯了，事情就沒有那么簡單了。面對下屬，作為上司的你，會勇敢地道歉嗎？

某求職網站曾經做過一份調查：在被調查的2031位白領中，603%的被調查者表示自己的上司從來沒有向自己道過歉，只有397%的被調查者表示上司給自...