有句話叫“理解萬歲”，人與人之間，若能達到相互理解，那么人與人就能和諧相處。在管理中，上下級之間也需要相互理解，有了理解，才有人情味。當上司理解了下屬的抱怨、煩惱時，才能認識到自己的策略是否符合民意；當下屬理解了上司的想法時，才能明白上司的苦衷。

東漢末年，曹操在官渡之戰中打敗袁紹，在搜查袁紹住處時，曹軍發現很多私通的信件，于是把這件事報告給曹操。當時曹操屬下給袁紹寫過信件的文臣武將們個...