同是管理者，為什么不同的管理者所取得的管理效果差別那么大呢？有些管理者三言兩語就能籠絡人心，讓下屬甘愿為其賣命；有些管理者大費周折搞薪酬獎勵，卻遭到下屬背后議論、抱怨。為什么會這樣呢？其實，這與管理者是否懂員工的心理有很大的關系。

作為管理者，應該了解人心、了解人性，確切地說，真正優秀的管理者，應該是一位心理學高手、心理學大師。因為只有懂人的心理，才能想人之所想，才能了解別人的思想動態，從而制定行之有效的激勵策略，制定順乎民意的管理制度，并在交際和商戰中運籌帷幄，為公司制定有效的戰略，為公司創造利潤。

樊經理是深圳一家企業的老板，每到春節臨近時，他都會提前半個月給員工放假，他說：“員工離家一年了，每逢春節倍思親，因為家中有年邁的父母，有妻子和兒女。我知道他們回家心切，因為我也是從上班族一路走過來的，所以，我寧愿提前放假半個月，工資照發，也要讓他們過一個安心的年，來年再回來，為公司創造價值。”

樊經理的做法與很多企業老板有很大的不同，因為很多公司到了年底，處于生意旺季，訂單數額巨大，這個時期需要加班加點地完成客戶的訂單。有些企業甚至不給員工放假，或到了除夕將至時才放假，到那個時候，員工買票非常難，回家過年變成了一件犯難的事情。員工一年到頭，最期盼的是回家過年，年都過得不安心，怎么讓他們對公司有好感呢？

樊經理的做法雖然對企業會造成一定的損失，但是卻贏得了員工的心，公司員工離職率在同行業中居于最低行列。公司人員穩定，公司在人事招聘方面就少了很多麻煩，減少了很多成本。最關鍵的是，員工對企業充滿認同感，工作積極性、工作效率非常高，為企業創造了高額的利潤。

管理最關鍵的是管人，管人最關鍵的是管心，而管心的前提是必須懂心理學，不懂員工的心理，就不可能成為出色的管理者。怎樣才能了解員工的內心呢？最簡單、最有效的辦法就是換位思考，把自己當成一名員工，或回想自己當年是一名普通員工時有什么樣的心理，這樣你就能清楚地知道員工的心理動態了。

管理心得

企業管理是一門需要看人、識人、用人、御人等綜合能力的高深藝術，只有懂心理的管理者才能激發員工的潛能，最大限度地發揮員工的價值。