很多管理者給人“無所不能”“萬事通”的印象，他們所了解的、所懂得的確實比下屬們多一點，但這并不代表他們真的無所不能、萬事皆曉。對于那些自己不知道的事情，如果他們能坦率地說：“我不知道！”這比不懂裝懂地用虛偽包裝自己更能贏得下屬們的尊敬。

一位美國加州大學著名的教授在演講中提出了用老鼠實驗所得到的結果，當時一位學生突然舉手發問，發表自己的看法，并問教授：“如果用小狗做這個實驗，是否也能得出...