人們常說，做人要外圓內方，“外圓”是一種圓滑，是一種高明的處世之道；“內方”是一種原則，是內心嚴正的一種氣魄。身為管理者，懂得外圓才不會輕易得罪人，與人發生矛盾和沖突，引起別人的不快；懂得內方，才不會沒有原則地附和別人，失去做人的底線。如管理者只會“方”而不懂得“圓”，那么是難成大事的。

作為管理者，在工作中總會遇到各種問題，隨機應變的能力是非常重要的。優秀的管理者一定要學會因時制宜，因...