了解員工的基本情況，并讓員工知道領導在關心他，是優秀管理者慣用的手法。了解了員工的基本情況，才能有針對性地激勵員工，做出讓員工意想不到的舉動，從而激發員工身上的激情。

小張是一家電子公司的一名普通員工。說起公司老板，小張充滿自豪地稱贊道：“我們公司老板這人真沒的說，太夠意思了。不管我掙錢多少，我覺得跟著他干心里舒坦。”為什么小張對老板評價如此之高呢？這與老板為小張做的一件事分不開。

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