幾乎每個(gè)管理者都聽說過這樣一句話：“用人不疑，疑人不用。”所謂用人不疑，首先是指對(duì)所用之人的能力、人品不存疑慮，敢于把工作交付于他，并堅(jiān)信他能做好。在被授權(quán)者完成這項(xiàng)工作的過程中，無論外界如何質(zhì)疑，授權(quán)者一定要對(duì)被授權(quán)者保持信任。其次，由于主觀的、客觀的原因，導(dǎo)致被授權(quán)者工作出現(xiàn)失誤，授權(quán)者對(duì)他依然要保持信任，還要繼續(xù)授權(quán)給他，繼續(xù)重用他。

秦武王攻打韓國(guó)時(shí)，任命甘茂為主將，甘茂在出發(fā)前，對(duì)秦武王說：“韓國(guó)宜陽是一座大城，加上途中有很多艱難險(xiǎn)阻，與秦國(guó)相差千里，攻打起來恐怕不容易。我真的很擔(dān)心，我出征之后，會(huì)不會(huì)有人借此機(jī)會(huì)誹謗我。”

秦武王說：“不會(huì)的，你放心地去吧！”

甘茂說：“從前，有個(gè)與孔子弟子曾參同名的人殺了人，聽者以訛傳訛，最后傳到了曾參母親的耳朵里。曾母絕不相信兒子殺了人，但是接二連三有人來報(bào)告同一件事，她就開始擔(dān)心起來，于是勸兒子出逃。”

說完這個(gè)故事，甘茂接著說：“我的人品不如曾參，大王對(duì)我的信任也不如曾母對(duì)兒子的信任。而且，懷疑我的人不止三個(gè)，所以，我很擔(dān)心，一旦我沒有順利攻下宜陽，就有人進(jìn)讒言陷害我。”

秦武王聽了甘茂的話之后，斬釘截鐵地說：“你放心，我絕對(duì)不會(huì)聽信讒言，我愿意發(fā)誓。”于是，甘茂率軍進(jìn)攻宜陽去了。開戰(zhàn)之后，一晃就是五個(gè)月，甘茂用了五個(gè)月的時(shí)間也沒有攻下宜陽，這時(shí)候有人開始進(jìn)讒言陷害他。秦武王把甘茂之前對(duì)他說的話忘得一干二凈，也把自己的誓言忘掉了，他把甘茂召了回來。甘茂非常生氣，嚴(yán)厲地質(zhì)問秦武王：“大王難道忘了你的承諾嗎？”

這時(shí)秦武王才想起之前的承諾，馬上改變態(tài)度，動(dòng)員全軍支援甘茂。最后，甘茂不負(fù)眾望，攻下了宜陽。

在這個(gè)故事中，秦武王所犯的錯(cuò)誤，也是很多管理者常犯的錯(cuò)誤。在一開始授權(quán)時(shí)，信誓旦旦，表示信任下屬，一旦下屬執(zhí)行遇到困難，就開始質(zhì)疑下屬的能力。值得慶幸的是，秦武王及時(shí)醒悟過來了，但現(xiàn)實(shí)中，又有多少管理者迷途知返呢？

信任是管理者與下屬之間一種最可貴的感情，管理者用人的前提是信任下屬，因?yàn)橹挥行湃蜗聦伲芾碚卟欧判陌压ぷ鹘唤o下屬。只有信任下屬，才能激發(fā)下屬工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

管理心得

用人不疑，才能激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，才能激發(fā)員工的潛能。如果你想下屬把工作做好，就要信任他，否則，一開始就不要把工作交給他。當(dāng)然，這并不意味著授權(quán)之后沒有監(jiān)督。