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用心傾聽下屬的意見
本書擷取了德魯克畢生作品的精華，為讀者提供了了解德魯克思想的金鑰匙。在保持德魯克思想體系框架的前提下，書中通過大量發人深思的管理案例對德魯克在管理真相、知識管理、創新管理、變革管理、目標管理、創造顧客、自我發展、卓有成效管理者等方面的核心理念進行全面透徹地解讀。書中每節內容均分為三個部分：“管理精粹”用一段話描述德魯克的一個管理思想——有的是德魯克的原話，有的是提煉；“精彩闡釋”通過具體案例對德魯克管理思想進行了極為透徹的分析闡述；“實用指南”針對工作生活中的具體問題提出了具體的解決方法。本書不僅僅是對德魯克一生著述精髓的回顧，更是一本行動手冊，相信讀者能從中汲取靈感，從而改善自身的行動及決策。
- 用心傾聽下屬的意見 更新時間：2020-07-09 10:47:06
- 僅有自上而下的溝通是不夠的
- 充分了解對方的溝通期望
- 學會使用對方的語言
- 有效的傾聽是溝通的關鍵
- ·第三節·以有效的傾聽來進行溝通
- 用團隊精神取代個人英雄主義
- 相互兼容的價值觀是企業高執行力的基礎
- 企業的基礎是經濟績效
- 了解你的團隊成員
- 讓更少的員工制造出更多的產品
- 預先建立經營團隊
- ·第二節·個人與企業的價值觀必須兼容
- 管理是一種人文藝術
- 人是最終的管理核心與歸宿
- 成長的循環模式
- 自主性與責任感缺一不可
- 熱愛工作，享受工作
- 員工的人性應得以升華
- ·第一節·管理是一種人文藝術
- 第十章 靠團隊精神達成目標
- 讓下屬成為英雄
- 信息化社會更需要有效溝通
- 知人善任才能產生最大合力
- 知識型組織更依賴合作
- 用良好的人際關系創造生產力
- 人際關系是管理者成功的基石
- ·第三節·正直是管理者締結人際關系的基石
- 高效團隊是組織成功的關鍵
- 發揮員工的主觀能動性
- 通過及時表揚來創造驚喜
- 要敢于承擔責任
- 優秀的領導是指揮家
- ·第二節·領導者要成為團隊的榜樣
- 領導者應具備的四種能力
- 未來的領導是一個知道如何提問的人
- 和下屬保持一定的距離
- 領導者更重要的是身體力行
- 首席執行官要承擔責任，而不是權力
- 領導的危機意識
- ·第一節·領導的實質是責任
- 第九章 不要迷信所謂的“領袖氣質”
- 不一致是創新的征兆
- 意外成功是重要的創新機會
- 有了創意就要行動
- 推陳才能出新
- 創新要具備超前思維
- 讓企業創新產生成效
- 創新力強的企業沒有對手
- ·第四節·創新的考驗就在于能夠創造價值
- 不圖虛名享實惠的“生態利基”戰略
- “孤注一擲”的取勝要訣
- 企業家柔道
- 市場才是創新的焦點
- 衡量創新績效的方法
- 思維決定一切
- 人口數據能預測結果
- 重視產業和市場的變化
- ·第三節·企業家柔道——把握創新規律的方法
- 創新是一件艱難的事情
- 對創新進行管理
- 創新是一張讓生意人承擔新風險的保單
- 創新精神是企業的靈魂
- 創新并不是讓你去冒險
- ·第二節·創新精神是企業的靈魂
- 優秀的企業家一定是冒險家
- 創新是表現創業精神的特殊工具
- 創業家要在變化中成為贏家
- 敢于決斷是創業家的必備素質
- 創業家的職責就是創造性毀滅
- ·第一節·創新并不是一種性格特質
- 第八章 對創新進行有效管理
- 削減成本最有效的方法
- 控制成本要著眼于整個企業
- 有效成本控制的幾個前提
- 控制成本要針對大項目
- 有效的成本控制
- 找出企業的成本中心
- ·第四節·企業內部只有成本中心
- 新事業起步不能貪大
- 創業者要善于聽取內行人的意見
- 比起利潤，更要重視現金流
- 新事業要以市場需求為導向
- 擁有完善的管理才能存活
- ·第三節·新事業的發展
- 樹立一個令員工信服的目標
- 有效控制財務隱患
- 構建企業危機管理體系
- 不可忽視的公共關系維護
- 建立企業的商業情報系統
- ·第二節·風險控制就是消滅死
- 業務模塊越少越容易出成果
- 規模無所謂大小，合適就好
- 輕重不勻，就會難以平穩
- 專業化、多元化還是一體化
- 成長過快，死亡也快
- ·第一節·企業發展的假象：是成長還是水腫
- 第七章 是高歌猛進還是裹足不前
- 跟上潮流，積極擁抱信息革命
- 管理者的判斷力是制勝的先決條件
- 只有卸下昨天的包袱，才能擁有明天
- 創新能力越弱越容易墨守成規
- 知識的最大特點就是不斷變化
- 成為知識整合的高手
- ·第二節·知識的特點就是不斷變化
- 在自己最擅長的領域發動變革
- 怎么做比做什么更重要
- 做好準備，等待機遇
- 恐懼是抗拒變革的根源
- 變革能使企業獲得動力
- 自滿往往是企業危機的開始
- ·第一節·企業必須成為變革的原動力
- 第六章 變革時代的理性與智慧
- 銷售渠道也要“精耕細作”
- 只有創造市場才能創造企業
- 要明白顧客都是“懶人”
- 為產品做出合適的價格定位
- 放棄沒有理由存在的特色產品
- 別因為領先而忽視創新
- ·第四節·管理者該如何成功營銷而減少推銷
- 用戰術性決策解決問題
- 一旦做出決策就不要猶豫
- 審時度勢做決策
- 鼓勵下屬積極參與決策
- 以不變應萬變
- 管理者要為決策找準方向
- ·第三節·決策者要站得足夠“高”和“低”
- 主動承擔開創未來的責任
- 真正的成就來自立即行動
- 做好手頭工作比空想未來更重要
- 沒有任何一個判斷是穩操勝券的
- 將行動立足于現有資源及條件
- 精準把握未來的市場需求
- ·第二節·不為未來做準備，就是為自己掘墳墓
- 成功的戰略要保持憂患意識
- 最有價值的戰略信息往往來自顧客
- 為未來的變化做好準備
- 別用過時的前提條件做決策的依據
- 正確利用趨勢而非對抗
- 戰略規劃不是預測
- ·第一節·戰略性計劃關注的是當前決策的未來形態
- 第五章 贏在未來的遠見、洞察力與有效決策
- 偉大的企業都有正確的價值觀
- 管理者對負面影響應該未雨綢繆
- 無視社會責任的企業最終會被社會拋棄
- 通過承擔社會責任提升影響力
- 社會責任是企業存在的價值
- ·第五節·承擔社會責任是企業長青的保證
- 對自己的測度能力不要過于自信
- 將企業的劣勢化為機遇
- 利用對手的失誤擊敗對方
- 半塊面包總比沒有面包好
- 如果無法成功，就另辟蹊徑
- ·第四節·如果還無法成功，就另辟蹊徑
- 研究對手，復制其優勢
- 認清自己的長板及短板
- 從行業外尋找新的發展理念
- 成為多個領域的領先者
- 技術領先是核心競爭力
- 成就來自卓越
- ·第三節·卓越，就是為企業尋找核心競爭力
- 資金與人員的分配決定企業收益
- 用短線心態經營，勢必付出昂貴的代價
- 一味追求高利潤，會危害企業的生存
- 資源配置要著眼于未來
- ·第二節·用短線心態經營，勢必付出昂貴代價
- 讓顧客覺得物超所值
- 適應要求才能贏得需求
- 顧客只會為自己的需求埋單
- 產品能給顧客帶來什么好處
- 從顧客需求中尋找機會
- 顧客是企業的導盲棍
- 站在顧客的角度來思考經營
- ·第一節·企業生存的唯一目的是引導顧客進行購買
- 第四章 企業的生存、使命、責任
- 活下來，是第一任務
- 管理機制的建立應始終放在首位
- 尋求組織平衡的協調者
- 打造一個學習型團隊
- 戰略上集權，戰術上分權
- 人是唯一的管理對象
- ·第四節·變化的組織，永恒的管理命題
- 制定的目標要切合實際
- 請告訴員工企業對他的期望
- 用目標管理促使員工自我管理
- 目標激勵是最大的激勵
- 商業思想由企業家的目標彰顯
- 將企業的使命轉化為目標
- ·第三節·賦予組織一個令人激動的目標
- 組織結構要隨企業戰略適時調整
- 變革才能生存
- 讓員工實現自我管理
- 如何才能有效擺脫專制
- 創造一個真正的有機整體
- ·第二節·組織結構優化之路——向組織結構要效益
- 家族企業的管理規則
- 信息化組織必須建立在責任的基礎上
- 任何組織都不能完全消除沖突
- 組織中不斷衍生的是無序、紛爭與績效失靈
- 個人與組織之間是互利互惠的
- ·第一節·世上沒有理想化的組織模式
- 第三章 世上沒有理想化的組織模式
- 讓激勵真正發揮作用
- 將人才與企業需求相匹配
- 敢于讓年輕人扛重擔
- 家族企業的管理
- 吸納最優秀的人才
- 人事決策是最重要的決策
- ·第三節·人事管理是最重要的管理
- 授權不等于放任
- 給下屬足夠的自由與空間
- 成功的管理來自充分授權
- 如何做到有效任命
- 中層機構不宜臃腫
- 發揮董事會的作用
- 最高管理層的繼任人選決策
- ·第二節·管理管理者
- 組織模式隨戰略而調整
- 企業機構越簡化，越不容易出錯
- 用旁觀者的眼光審視管理
- 管理要對績效負責
- 管理的三項任務
- 管理不在于“知”而在于“行”
- ·第一節·管理的定位與成效
- 第二章 管理的實踐
- 要招募比你更強的人
- 制定合理科學的考評制度
- “少不了某人”的組織依賴
- 不要設置常人不可能勝任的崗位
- 人事任命是一個賭注
- ·第四節·只有經得起考驗的人，才是可以提升的人
- 在行動前規劃好時間
- 不要放過任何零碎時間
- 別把時間浪費在會議上
- 有效地管理時間
- 不要再為昨日的任務而忙碌
- ·第三節·時間管理是一項基本技能
- 立即停止毫無成果的工作
- 要事第一，不值得的事情不要做
- 第一次就把事情做對
- 樹立明確的結果意識
- 卓越領導的五項修煉
- 卓越是訓練出來的
- ·第二節·卓越是訓練出來的——成果管理至上
- 讓自己的知識幫助組織成長
- 專注于夢想更利于發揮潛能
- 與下屬共享成果
- 管理者應常為下屬服務
- 重視貢獻是提升成效的關鍵
- 未予先求得，無異于自斷生路
- ·第一節·對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾
- 第一章 做卓有成效的管理者
- 前言
- 版權信息
- 封面
- 封面
- 版權信息
- 前言
- 第一章 做卓有成效的管理者
- ·第一節·對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾
- 未予先求得，無異于自斷生路
- 重視貢獻是提升成效的關鍵
- 管理者應常為下屬服務
- 與下屬共享成果
- 專注于夢想更利于發揮潛能
- 讓自己的知識幫助組織成長
- ·第二節·卓越是訓練出來的——成果管理至上
- 卓越是訓練出來的
- 卓越領導的五項修煉
- 樹立明確的結果意識
- 第一次就把事情做對
- 要事第一，不值得的事情不要做
- 立即停止毫無成果的工作
- ·第三節·時間管理是一項基本技能
- 不要再為昨日的任務而忙碌
- 有效地管理時間
- 別把時間浪費在會議上
- 不要放過任何零碎時間
- 在行動前規劃好時間
- ·第四節·只有經得起考驗的人，才是可以提升的人
- 人事任命是一個賭注
- 不要設置常人不可能勝任的崗位
- “少不了某人”的組織依賴
- 制定合理科學的考評制度
- 要招募比你更強的人
- 第二章 管理的實踐
- ·第一節·管理的定位與成效
- 管理不在于“知”而在于“行”
- 管理的三項任務
- 管理要對績效負責
- 用旁觀者的眼光審視管理
- 企業機構越簡化，越不容易出錯
- 組織模式隨戰略而調整
- ·第二節·管理管理者
- 最高管理層的繼任人選決策
- 發揮董事會的作用
- 中層機構不宜臃腫
- 如何做到有效任命
- 成功的管理來自充分授權
- 給下屬足夠的自由與空間
- 授權不等于放任
- ·第三節·人事管理是最重要的管理
- 人事決策是最重要的決策
- 吸納最優秀的人才
- 家族企業的管理
- 敢于讓年輕人扛重擔
- 將人才與企業需求相匹配
- 讓激勵真正發揮作用
- 第三章 世上沒有理想化的組織模式
- ·第一節·世上沒有理想化的組織模式
- 個人與組織之間是互利互惠的
- 組織中不斷衍生的是無序、紛爭與績效失靈
- 任何組織都不能完全消除沖突
- 信息化組織必須建立在責任的基礎上
- 家族企業的管理規則
- ·第二節·組織結構優化之路——向組織結構要效益
- 創造一個真正的有機整體
- 如何才能有效擺脫專制
- 讓員工實現自我管理
- 變革才能生存
- 組織結構要隨企業戰略適時調整
- ·第三節·賦予組織一個令人激動的目標
- 將企業的使命轉化為目標
- 商業思想由企業家的目標彰顯
- 目標激勵是最大的激勵
- 用目標管理促使員工自我管理
- 請告訴員工企業對他的期望
- 制定的目標要切合實際
- ·第四節·變化的組織，永恒的管理命題
- 人是唯一的管理對象
- 戰略上集權，戰術上分權
- 打造一個學習型團隊
- 尋求組織平衡的協調者
- 管理機制的建立應始終放在首位
- 活下來，是第一任務
- 第四章 企業的生存、使命、責任
- ·第一節·企業生存的唯一目的是引導顧客進行購買
- 站在顧客的角度來思考經營
- 顧客是企業的導盲棍
- 從顧客需求中尋找機會
- 產品能給顧客帶來什么好處
- 顧客只會為自己的需求埋單
- 適應要求才能贏得需求
- 讓顧客覺得物超所值
- ·第二節·用短線心態經營，勢必付出昂貴代價
- 資源配置要著眼于未來
- 一味追求高利潤，會危害企業的生存
- 用短線心態經營，勢必付出昂貴的代價
- 資金與人員的分配決定企業收益
- ·第三節·卓越，就是為企業尋找核心競爭力
- 成就來自卓越
- 技術領先是核心競爭力
- 成為多個領域的領先者
- 從行業外尋找新的發展理念
- 認清自己的長板及短板
- 研究對手，復制其優勢
- ·第四節·如果還無法成功，就另辟蹊徑
- 如果無法成功，就另辟蹊徑
- 半塊面包總比沒有面包好
- 利用對手的失誤擊敗對方
- 將企業的劣勢化為機遇
- 對自己的測度能力不要過于自信
- ·第五節·承擔社會責任是企業長青的保證
- 社會責任是企業存在的價值
- 通過承擔社會責任提升影響力
- 無視社會責任的企業最終會被社會拋棄
- 管理者對負面影響應該未雨綢繆
- 偉大的企業都有正確的價值觀
- 第五章 贏在未來的遠見、洞察力與有效決策
- ·第一節·戰略性計劃關注的是當前決策的未來形態
- 戰略規劃不是預測
- 正確利用趨勢而非對抗
- 別用過時的前提條件做決策的依據
- 為未來的變化做好準備
- 最有價值的戰略信息往往來自顧客
- 成功的戰略要保持憂患意識
- ·第二節·不為未來做準備，就是為自己掘墳墓
- 精準把握未來的市場需求
- 將行動立足于現有資源及條件
- 沒有任何一個判斷是穩操勝券的
- 做好手頭工作比空想未來更重要
- 真正的成就來自立即行動
- 主動承擔開創未來的責任
- ·第三節·決策者要站得足夠“高”和“低”
- 管理者要為決策找準方向
- 以不變應萬變
- 鼓勵下屬積極參與決策
- 審時度勢做決策
- 一旦做出決策就不要猶豫
- 用戰術性決策解決問題
- ·第四節·管理者該如何成功營銷而減少推銷
- 別因為領先而忽視創新
- 放棄沒有理由存在的特色產品
- 為產品做出合適的價格定位
- 要明白顧客都是“懶人”
- 只有創造市場才能創造企業
- 銷售渠道也要“精耕細作”
- 第六章 變革時代的理性與智慧
- ·第一節·企業必須成為變革的原動力
- 自滿往往是企業危機的開始
- 變革能使企業獲得動力
- 恐懼是抗拒變革的根源
- 做好準備，等待機遇
- 怎么做比做什么更重要
- 在自己最擅長的領域發動變革
- ·第二節·知識的特點就是不斷變化
- 成為知識整合的高手
- 知識的最大特點就是不斷變化
- 創新能力越弱越容易墨守成規
- 只有卸下昨天的包袱，才能擁有明天
- 管理者的判斷力是制勝的先決條件
- 跟上潮流，積極擁抱信息革命
- 第七章 是高歌猛進還是裹足不前
- ·第一節·企業發展的假象：是成長還是水腫
- 成長過快，死亡也快
- 專業化、多元化還是一體化
- 輕重不勻，就會難以平穩
- 規模無所謂大小，合適就好
- 業務模塊越少越容易出成果
- ·第二節·風險控制就是消滅死
- 建立企業的商業情報系統
- 不可忽視的公共關系維護
- 構建企業危機管理體系
- 有效控制財務隱患
- 樹立一個令員工信服的目標
- ·第三節·新事業的發展
- 擁有完善的管理才能存活
- 新事業要以市場需求為導向
- 比起利潤，更要重視現金流
- 創業者要善于聽取內行人的意見
- 新事業起步不能貪大
- ·第四節·企業內部只有成本中心
- 找出企業的成本中心
- 有效的成本控制
- 控制成本要針對大項目
- 有效成本控制的幾個前提
- 控制成本要著眼于整個企業
- 削減成本最有效的方法
- 第八章 對創新進行有效管理
- ·第一節·創新并不是一種性格特質
- 創業家的職責就是創造性毀滅
- 敢于決斷是創業家的必備素質
- 創業家要在變化中成為贏家
- 創新是表現創業精神的特殊工具
- 優秀的企業家一定是冒險家
- ·第二節·創新精神是企業的靈魂
- 創新并不是讓你去冒險
- 創新精神是企業的靈魂
- 創新是一張讓生意人承擔新風險的保單
- 對創新進行管理
- 創新是一件艱難的事情
- ·第三節·企業家柔道——把握創新規律的方法
- 重視產業和市場的變化
- 人口數據能預測結果
- 思維決定一切
- 衡量創新績效的方法
- 市場才是創新的焦點
- 企業家柔道
- “孤注一擲”的取勝要訣
- 不圖虛名享實惠的“生態利基”戰略
- ·第四節·創新的考驗就在于能夠創造價值
- 創新力強的企業沒有對手
- 讓企業創新產生成效
- 創新要具備超前思維
- 推陳才能出新
- 有了創意就要行動
- 意外成功是重要的創新機會
- 不一致是創新的征兆
- 第九章 不要迷信所謂的“領袖氣質”
- ·第一節·領導的實質是責任
- 領導的危機意識
- 首席執行官要承擔責任，而不是權力
- 領導者更重要的是身體力行
- 和下屬保持一定的距離
- 未來的領導是一個知道如何提問的人
- 領導者應具備的四種能力
- ·第二節·領導者要成為團隊的榜樣
- 優秀的領導是指揮家
- 要敢于承擔責任
- 通過及時表揚來創造驚喜
- 發揮員工的主觀能動性
- 高效團隊是組織成功的關鍵
- ·第三節·正直是管理者締結人際關系的基石
- 人際關系是管理者成功的基石
- 用良好的人際關系創造生產力
- 知識型組織更依賴合作
- 知人善任才能產生最大合力
- 信息化社會更需要有效溝通
- 讓下屬成為英雄
- 第十章 靠團隊精神達成目標
- ·第一節·管理是一種人文藝術
- 員工的人性應得以升華
- 熱愛工作，享受工作
- 自主性與責任感缺一不可
- 成長的循環模式
- 人是最終的管理核心與歸宿
- 管理是一種人文藝術
- ·第二節·個人與企業的價值觀必須兼容
- 預先建立經營團隊
- 讓更少的員工制造出更多的產品
- 了解你的團隊成員
- 企業的基礎是經濟績效
- 相互兼容的價值觀是企業高執行力的基礎
- 用團隊精神取代個人英雄主義
- ·第三節·以有效的傾聽來進行溝通
- 有效的傾聽是溝通的關鍵
- 學會使用對方的語言
- 充分了解對方的溝通期望
- 僅有自上而下的溝通是不夠的
- 用心傾聽下屬的意見 更新時間：2020-07-09 10:47:06
