管理者會設法讓自己的知識成為組織成長的機會。

比爾·蓋茨說：“技術的背后是人。過去幾十年社會的種種進步，乃是源于天才身上的一種無法預測的創造力。對于微軟公司而言，最重要的是人，而不是錢。只要最優秀的人在，錢就會失而復得，而失去了人，微軟才是真的完蛋了。”他始終相信，一個優秀的人能夠改變大局面。羅蘭德·漢森就是這樣的人。

1981年底，微軟已經控制了個人電腦的操作系統市場，并決定進軍應用軟件領域。蓋茨決定把微軟公司變成不僅開發軟件，而且具備零售營銷能力的公司。他打算一邊從事產品生產，一邊從事產品銷售，全面投入市場競爭。但是，市場營銷卻令蓋茨頭疼，因為在軟件程序設計方面，微軟的人才都是高手，而在市場營銷方面，則找不出一個很懂得行情的人。

蓋茨明白了問題的癥結，于是就四處打聽，八方網羅市場營銷方面的人才。最后，終于從“肥皂大王”尼多格拉公司挖來了羅蘭德·漢森。他剛一上任，蓋茨就任命他為公司的營銷副總裁。雖然漢森在軟件設計方面可以說是完全的“門外漢”，但是他在市場營銷方面卻有著極其豐富的知識和經驗。蓋茨要漢森負責微軟公司的廣告、公關和產品服務，以及產品的宣傳與推銷。

漢森做事雷厲風行，上任第一天就給微軟的員工們上了一堂生動的營銷課。“品牌會產生光環效應。只有讓人們對品牌產生聯想，產品才會更容易被接受”，“當你用這個品牌推出新產品時，依靠品牌的光芒，它會更容易站住腳，更容易受歡迎”。漢森給這群只懂軟件、不懂市場的“營銷盲”進行了一次生動的啟蒙教育。在漢森的帶動之下，微軟公司做出決定：從今以后，所有的微軟產品都要以“微軟”為商標。

從那以后，微軟公司的所有不同類型的產品都打出“微軟”品牌。不久以后，這一品牌在美國、歐洲乃至全球都家喻戶曉。微軟公司的市場銷路問題算是得以圓滿解決。