·第二節·組織結構優化之路——向組織結構要效益
創造一個真正的有機整體
管理精粹
管理者的任務就是要創造一個有機的整體，并讓這個整體的作用大于各組成部分效用的總和。
——《管理：使命、責任、實踐》德魯克
精彩闡釋
德魯克說，管理者的任務就是要創造一個有機的整體，并讓這個整體的作用大于各組成部分效用的總和。這就相當于一個交響樂團，在指揮家的努力下，各個獨立的樂器組合成一個整體，演奏出美妙動聽的樂曲。
艾弗森開車在山間小路上迷了路，慌亂之中，汽車陷入了路邊的壕溝里。靠他自己一個人的力量是沒有辦法把車弄出來的。他看到半山腰有戶人家，于是便走過去找人幫忙。
他以為這家農戶會有大馬力的拖拉機，結果走進院子后才發現這家什么都沒有。他看到牲口圈里拴著一匹已經衰老的馬。看來只有指望它了。他以為農夫會因為馬太瘦弱而拒絕他，可出乎他的意料，農夫說：“約翰完全可以幫你的忙！”
他看著這匹瘦弱不堪的馬，覺得很擔心，于是問農夫：“您知道附近有沒有其他人家？您的馬太憔悴了，恐怕不行吧？”農夫自信地說：“附近只有我一家，您放心好了，約翰絕對沒有問題的。”
沒有別的辦法，也只好這樣了。農夫把繩子一端固定在汽車上，另一端固定在馬脖子上。農夫一邊在空中揮舞著鞭子，一邊大聲吆喝：“使勁，約翰！使勁，湯姆！使勁，瓊斯！”聲音高亢有力，一會兒，約翰就把汽車從壕溝里給拉了出來。
艾弗森覺得很吃驚，但又感到不解：“這匹馬有三個名字嗎？”農夫拍了拍馬，笑著說：“約翰的眼睛瞎了，湯姆和瓊斯是它以前搭檔的伙伴。要讓約翰感覺到它不是在單打獨斗，只要感覺到是在一個團隊里，它就有種不服氣的勁兒，年輕力壯的馬都比不上它。”
老馬的故事告訴我們，一個人在團隊中的力量可能遠遠勝于他單打獨斗的力量。而賦予它這種力量的就是它所擁有的團隊精神。
為了考察應聘人員的團隊合作意識，某公司出了這樣一道面試題：招聘官將最終進入復試的6個人分成兩組，分別把他們關進兩間一樣的房子里——房子闊綽舒適，生活用品一應俱全；內有一口裝滿綠豆粥的大鍋，每人只發一只長柄的勺子。
12個小時過去后，招聘官先把其中的一組放了出來，他們出來的第一句話就是“快餓死了”。招聘官感到很奇怪：“鍋里有足夠多的粥，你們為何不吃？”這組人員對這個問題感到十分不滿：“你給我們的勺子把太長了，我們沒有辦法把飯放到嘴中啊！”
招聘官很無奈，接著又把另外一組也放了出來，只見他們一個個紅光滿面、神采奕奕，他們感謝招聘單位給他們提供可口的粥。第一組人感到大惑不解，問他們是怎樣用這么長的勺子吃到東西的。第二組的人齊聲說道：“我們是相互喂著吃到的。”
可見，團隊精神可以創造出無形的向心力、凝聚力和塑造力。只要大家心往一處想，勁往一塊兒使，有困難就可以靠集體的力量克服，沒有的東西也就會創造出來，缺少的東西也會心甘情愿地去補上，這樣的企業就會戰無不勝、攻無不克。
團隊精神的培養并不是一朝一夕能完成的，需要一點一滴地鑄造。
第一，需要團隊領導者具有出眾的協調能力。唐僧就是一個突出的代表人物，他雖然沒有徒弟們那些降妖除魔的本領，卻能用一種堅定的信念把不同性格、不同才能的三個徒弟凝聚一起，形成一個高效的團隊，最終到達西天取得真經。
第二，需要團隊領導者具有出眾的人格魅力，吸引力和感召力。巨人集團老板史玉柱，在公司面臨巨大困難、舉步維艱的時候，很多員工仍不離不棄，即使不發工資也跟隨史玉柱努力拼搏。這就是因為史玉柱身上所散發出的吸引力和感召力令人折服，讓員工有工作的熱情和沖勁。
第三，需要團隊領導具有出眾的溝通能力。溝通既要橫向進行，又要縱向進行，重要的是要保證溝通的平等性和雙向性，讓成員能暢所欲言，說出真實的想法。溝通的好處在于能讓員工迅速達成一致的觀點，形成團隊的共同價值觀。
第四，需要團隊領導掌握激勵藝術。團隊領導既要重視精神激勵又要重視物質激勵，兩手都要抓、兩手都要硬。激勵的方式要創新，更要做到激勵那些有創新的隊員。為了使激勵機制更好地發揮作用，還要引入競爭機制。競爭能發現自己的長處和不足，同時也容易發現別人的優勢和劣勢，相互之間取長補短，從而使整個團隊更具凝聚力。
◇充分發揮團隊精神的作用◇
團隊精神是指一個團隊的工作氣勢和氛圍，它用來描述個體或群體在維護共同信仰和目標時表現出來的努力、斗志和效率。
第五，需要團隊領導為團隊設定共同愿景和目標。所有的人都有了相同的愿望和目標，就能同心協力。目標不要不切實際，過于高遠的理想或目標會讓員工覺得不切實際而產生不了工作的激情。同樣，一個切實際的目標會讓整個團隊產生征服它的心理作用。
實用指南
在這樣一個團隊協作的年代，可以說，一個人沒有團隊精神將難成大事，一個團隊如果沒有團隊精神，將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。
事實上，那些基業長青的企業都擁有共創卓越的團隊精神，甚至可以說，是否擁有這種團隊精神乃是企業能否永續光輝的根本。