員工的行為和舉止都會因為管理者的期待而表現。

作為世界上最大的石油和石油化工集團公司之一，英國石油公司就常用給予有挑戰性的任務這種方式來促進員工成長。英國石油公司首席執行官布朗要求英國石油公司里的每個員工都要清楚兩點。

第一，自己的任務是什么，自己應該做什么，而不是由別人告訴你做什么。如果是公司的管理人員，他還要對團隊成員的才能、素質以及自己掌握的資源所能做成的事情十分清楚。

第二，任何人都要制訂出詳盡的工作計劃，在研究公司戰略上必須清楚和能正確評估其資金實力和可能有的多種選擇。通過這兩點，保證了整個團隊的每個人都知道自己該做什么。因為每個人都理解什么事情能做和應該做，就能行動快，員工就能隨著工作的完成而得到快速成長。

英國石油公司很重視對年輕人、開發管理人才的培養。他們的目標是使每一個進入英國石油公司的人都能做得更好。他們對有才能的年輕人進行培訓，讓他們到不同崗位、不同國家工作，豐富他們的經驗，提高他們的領導技能，有能力的就提拔。對公司的接班人，還要讓他們了解公司的整體狀況，了解決策是怎樣做出的。決策前必須聽到最好的建議，而不是先決策，再咨詢。

對于有潛質成為重要高級管理人員的人，布朗培訓最獨特的方法之一是讓他做1年至1年半布朗的個人助理。作為布朗的助理，小到遞雪茄盒，替他做日程，大到旁聽董事會辯論、決策，都要全程參與。布朗說，這是讓年輕人通過觀摩來學習怎樣做出正確決策、怎樣向人解釋決策、怎樣溝通，碰到問題時知道哪些該做、哪些不該做，明白如何分輕重緩急等核心問題時學會怎樣成功。

英國石油公司是個大公司，許多事情要靠各級管理者個人決斷，所以，布朗認為，最好一次選對人，否則后患無窮。被重點培養的人，能夠充分感受到公司的期望，所以，從布朗辦公室走出的高級管理人員的工作都很出色。“我們有最好的隊伍”是英國石油公司驕傲地寫在年度報告上的3句話之一。布朗說，正是這樣的機制使英國石油公司非常有效率。