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  • 圖解德魯克
  • 龔俊恒
  • 1315字
  • 2020-07-09 10:46:28

如何才能有效擺脫專(zhuān)制

管理精粹

用獨(dú)立自治的組織管理代替專(zhuān)制,是擺脫專(zhuān)制的唯一途徑。

——《管理:使命、責(zé)任、實(shí)踐》德魯克

精彩闡釋

德魯克說(shuō):“在我們這個(gè)組織化的多元社會(huì)中,如果組織無(wú)法各司其職、獨(dú)立自治,我們也就不會(huì)享有個(gè)人主義,人們也不會(huì)擁有一個(gè)能為他們提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的社會(huì)。相反,我們會(huì)把自己禁錮在任何人都無(wú)法獨(dú)立行事的困境中。我們有的只是極權(quán)主義,而不是大眾參與式的民主,更別提隨心所欲地自由行事了。因而可以說(shuō),如果沒(méi)有強(qiáng)大的、運(yùn)轉(zhuǎn)正常的獨(dú)立性組織,專(zhuān)制將是唯一的宿命。”

在德國(guó)的主要航空和宇航企業(yè)MBB公司,可以看到這樣一種情景:上下班時(shí)候,員工把專(zhuān)門(mén)的身份IC卡放入電子計(jì)算器,馬上顯示當(dāng)時(shí)為止本星期已工作時(shí)間多少小時(shí)。MBB公司允許員工根據(jù)工作任務(wù)、個(gè)人情況等與公司商定上下班時(shí)間。該公司實(shí)行了靈活的上下班制度,公司只考核員工的工作成果,不規(guī)定具體時(shí)間,只要在要求時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)就照付薪金,并按工作質(zhì)量發(fā)放獎(jiǎng)金。這種靈活機(jī)動(dòng)的工作時(shí)間,不僅使員工免受交通擁擠之苦,還使他們感到個(gè)人權(quán)益受到尊重,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感,工作熱情也有所提高,公司因此受益匪淺。

法國(guó)斯太利公司也同樣摒棄了條條框框,對(duì)員工實(shí)行非常人性化的管理。該企業(yè)根據(jù)輪換班次的需要和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求,把全廠職工以15人一組分成16小組,每組選出兩名組長(zhǎng):一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn),召集討論會(huì)和做生產(chǎn)記錄;另一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓生產(chǎn)線上的問(wèn)題。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求,小組自行安排組內(nèi)人員工作。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對(duì)組員獎(jiǎng)懲。企業(yè)的這種放權(quán)行為,不僅沒(méi)有耽誤生產(chǎn),還使該公司的生產(chǎn)力激增,成本明顯低于其他企業(yè)。

春秋末期,道家學(xué)派創(chuàng)始人老子在《道德經(jīng)》中提出了一種無(wú)為而治的統(tǒng)治思想——“我無(wú)為而民自化,我好靜而民自正,我無(wú)事而民自富,我無(wú)欲而民自樸”、“為無(wú)為,則無(wú)不治”。

20世紀(jì)70年代,西方管理學(xué)界提出“不存在最好的管理方法,一切管理必須以時(shí)間、對(duì)象為前提”的權(quán)變管理方法,二十多年來(lái)一直在管理學(xué)界經(jīng)久不衰。管理的最高境界就是不用管理,“管理”是相對(duì)而言的,沒(méi)有絕對(duì)的好,也沒(méi)有絕對(duì)的不好,它是一個(gè)辯證對(duì)立統(tǒng)一的有機(jī)體。

要實(shí)現(xiàn)管理上的“無(wú)為而治”,應(yīng)具有下列幾個(gè)前提。

第一,具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者組成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。高效的領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮自己的影響力,激勵(lì)下屬,輔導(dǎo)下屬,又要有效地授權(quán)。他既要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光,制定中長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo),又要有很強(qiáng)的執(zhí)行力,把組織制定的目標(biāo)落實(shí)到位,這樣才會(huì)有好的結(jié)果。

第二,建構(gòu)好的企業(yè)文化,用好的文化理念來(lái)統(tǒng)領(lǐng)員工的行為。企業(yè)既是軍隊(duì)、學(xué)校,又是家庭,在這里,員工既提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),又能體會(huì)到大家庭的溫暖。企業(yè)具有凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神,才能留住員工的心,使企業(yè)與員工能共同發(fā)展,共同進(jìn)步,基業(yè)長(zhǎng)青。

第三,建立系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)實(shí)用的運(yùn)作體系??茖W(xué)的運(yùn)作體系是企業(yè)高效運(yùn)行的基礎(chǔ),用科學(xué)有效的制度來(lái)規(guī)范員工的行為,來(lái)約束和激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)管理非常重要。

實(shí)用指南

最好的管理就是沒(méi)有管理,企業(yè)通過(guò)實(shí)行人性化的管理,不僅能加強(qiáng)員工的自我認(rèn)同感,也能加深員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,使員工具備強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,最終達(dá)到高效率、高質(zhì)量。

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