目標激勵是最大的激勵
管理精粹
設定目標是管理者的責任之一,事實上也是首要責任。
——《管理:使命、責任、實踐》德魯克
精彩闡釋
德魯克認為,企業中的每一個成員都有不同的貢獻,但所有的貢獻都必須是為著一個共同的目標。他們的努力必須全都朝著同一方向,他們的貢獻必須互相銜接而形成一個整體。
確立一個明確而具體的目標,讓這個目標成為企業所有員工的共同目標,激發每個員工實現此目標的愿望,并緊緊圍繞此目標展開工作,不可能就會變成可能,夢想就會變成現實。
福特汽車公司的老板亨利·福特生產他的著名的V8型引擎時,決定要將8只汽缸鑄造成一個整體,并命令他的工程師們設計這種引擎。設計的藍圖是畫出來了,但是工程師們經過研究討論后一致認為,要鑄造一個8只汽缸的引擎是不可能的。福特卻堅持說:“無論如何也要生產這種引擎!”
工程師們同聲回答:“這是不可能的。”福特繼續命令說:“繼續去做,直到你們成功為止,不管需要多少時間。”這些工程師只好硬著頭皮返回實驗室繼續去做。如果他們想在福特公司工作,他們只有做,別無選擇。誰讓福特是他們的老板呢。
6個月過去了,毫無進展。又有6個月過去了,仍舊沒有結果。工程師們試了各種可能的辦法,以執行福特的這一命令。但是這件事似乎毫無實現的可能,他們的一致結論是——根本不可能!在年終時,福特和工程師們進行討論。工程師們再度告訴他,他們尚未找到執行他命令的方案。
“繼續去做!”福特仍固執己見,“我要這種引擎,我一定要得到它。”
于是,工程師們繼續去做。奇跡出現了,他們找到了訣竅,最終設計制造成了V8型引擎。
目標會激發活力。領導者要敢于向不可能說“不”,通過不斷制定新的更高的目標來鼓舞士氣。
管理者必須通過設立一個能夠激勵人心的目標來讓每個員工煥發工作熱情,激發新的思考和行為方式為企業創造價值。目標是一個方向舵,它指引企業發展的方向。
索尼公司開發家用錄放像機時就是先給自己的人才尋找目標,然后引導開發。當美國主要的電視臺開始使用錄像機錄制節目時,索尼公司就看好這項新產品,認為完全有希望打入家庭。這種新產品只要從內部結構和外觀設計上再進一步加以改良,肯定就會受到千家萬戶的歡迎。
一個新的目標就這樣確立了,公司開發人員又有了努力的方向。他們先研究現有的美國產品,認為這些產品既笨重又昂貴,這是通過研究開發加以改進的具體主攻方向。新的試驗樣機就這樣一臺接一臺造出來,一臺比一臺輕盈、小巧,離目標也越來越近。但在感覺上,公司總裁井深大老是覺得沒到位。
最后,井深大拿出一本書,放到桌面,對開發人員說,這就是卡式錄像帶的大小厚薄,但錄制時間應該在一小時以上。目標已經非常具體了。開發人員再一次運用已掌握的基礎知識,結合科學,調動自己的聰明才智,進一步開發自己的創造力,終于成功研制出劃時代的Betamax錄放像機。
可見,目標激勵是最大的激勵,給員工一個值得為之努力的宏偉目標,比任何物質獎勵都更具有鼓勵作用,也比任何精神激勵都有效。
實用指南
只有當人們明確了自己的行動目標,并把自己的行動與目標不斷加以對照,知道自己前進的速度并不斷縮小到達目標的距離時,其行動的積極性才能得以持續。因此,管理者應通過正確引導員工,幫助其明確目標任務,讓員工在科學的目標誘引下,不斷追求更大進步。