組織模式隨戰(zhàn)略而調(diào)整

管理精粹

——《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》德魯克

精彩闡釋

德魯克說：“一個(gè)企業(yè)無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都需要系統(tǒng)地、不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)流程、服務(wù)和技術(shù)水平、培訓(xùn)方式、人員開發(fā)和信息的利用等。任何領(lǐng)域的不斷改進(jìn)，最終會(huì)使操作發(fā)生轉(zhuǎn)換。”

新的組織體制是為了適應(yīng)日益嚴(yán)峻的企業(yè)競爭需要而產(chǎn)生的。有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，而且還決定了企業(yè)的資源配置。但這一點(diǎn)卻往往被企業(yè)經(jīng)營者忽視，相當(dāng)多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施新的戰(zhàn)略。

近年來，一些“井噴式”發(fā)展的企業(yè)后來之所以“雪崩式”倒下，除了戰(zhàn)略制定上的失誤之外，在戰(zhàn)略實(shí)施中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的嚴(yán)重滯后及現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷顯然難辭其咎。不少企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品種類、市場范圍等，隨著新戰(zhàn)略的實(shí)施已發(fā)生了重大改變，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)卻變化緩慢甚至一成不變。

這種“舊瓶裝新酒”的做法，往往使企業(yè)的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)變得無效。其典型的癥狀包括：過多的管理層次，過多的人參加過多的會(huì)議，過多的精力被用于解決部門間的沖突，控制范圍過于寬廣，有過多的目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)等。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并不是為調(diào)整而調(diào)整，而是要尋找、選擇與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)，切不可生搬硬套。企業(yè)是按產(chǎn)品設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，還是按職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；是按地理區(qū)域設(shè)置分公司，還是按用戶設(shè)置分部；是建立戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu)，還是采用更為復(fù)雜的矩陣結(jié)構(gòu)，一切必須以與戰(zhàn)略相匹配為原則，以提高企業(yè)的溝通效率、激勵(lì)員工參與為目標(biāo)。

埃德森·斯潘塞說：“在理想的企業(yè)結(jié)構(gòu)中，思想既自上而下流動(dòng)，又自下而上流動(dòng)，思想在流動(dòng)中變得更有價(jià)值，參與和對(duì)目標(biāo)的分擔(dān)比經(jīng)理的命令更為重要。”對(duì)特定戰(zhàn)略或特定類型的企業(yè)來說，都應(yīng)該有一種相對(duì)理想的組織結(jié)構(gòu)。盡管特定產(chǎn)業(yè)中成功的企業(yè)趨向于采用相類似的組織結(jié)構(gòu)，但對(duì)某一企業(yè)適用的組織結(jié)構(gòu)未必一定適用于另一家類似的企業(yè)。因此，創(chuàng)建與新戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略順利實(shí)施的重要保障。

實(shí)用指南

“時(shí)移世異，變法宜矣。”企業(yè)的組織模式必須符合企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求，符合企業(yè)應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭和市場現(xiàn)狀。公司的組織模式在時(shí)效性的基礎(chǔ)上，更要引領(lǐng)企業(yè)走在其他企業(yè)前面，并朝符合時(shí)代潮流的方向發(fā)展。如果公司制度不能引領(lǐng)企業(yè)加速發(fā)展，甚至落后于發(fā)展的潮流，那么這樣的組織模式早就應(yīng)束之高閣。