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• 讀后感摘錄
• 致謝
• 附錄五 培訓中的其他因素
• 附錄四 利用多元化優勢
• 附錄三 性別與同理心
• 附錄二 評估優秀員工的能力

• 讀后感摘錄 更新時間：2018-12-27 17:08:56
• 致謝
• 附錄五 培訓中的其他因素
• 附錄四 利用多元化優勢
• 附錄三 性別與同理心
• 附錄二 評估優秀員工的能力
• 附錄一 情商
• 后記
• 人力雷達
• 需要幫助的時候
• 凝聚情感
• 誠信原則
• 集體成就
• 我為人人——合作帶來經濟效益
• 國際團隊需要的人才
• 情商組織之案例分析
• 組織智慧最大化
• 第十三章 工作業績與情商
• 由上而下
• 柔性管理，剛性效果
• 成功精神
• 業績怎么會降低
• 疲憊不堪？受害者反受責備
• 善于調控情緒
• 坦誠建言
• 組織如同家庭
• 盲點
• 第十二章 如何打造高情商團隊
• 第五部分 提升團隊情商
• 需要有效的跟蹤評估
• 鼓勵與強化
• 角色楷模
• 彼此幫助，共同提高
• 鼓勵實踐
• 成果反饋
• 避免重蹈覆轍
• 設立清晰明確的可控目標
• 自我導向的改變
• 動機
• 評估學習的準備狀態
• 謹慎告知評估結果
• 評估個人能力
• 評估工作
• 第十一章 如何真正提高你的情商：最佳實踐方法
• 專為失業者設計的訓練
• 真正實用的技能
• 情感能力訓練指導原則
• 強勢公司軟下來
• 成效評估標準
• 只問耕耘，不問收獲
• 不同的學習模式
• 終極考驗
• 僅是“知道”還不夠
• 情商比智商更容易提高
• 培養情感能力與銷售能力
• 消除負面因素的秘訣
• 第十章 為什么情商培訓如此低效：最佳指導原則
• 第四部分 提高情商：如何學，如何做
• 團隊猶如學習實驗室——成功團隊五大秘訣
• 集體精神的神馳狀態
• 英雄團隊
• 團隊和組織策略
• 能力高強的團隊領導者
• 有凝聚力的人
• 優秀團隊的價值
• 團隊成就驅動力
• 媚上欺下
• 上下級猶如夫妻
• 組織內的“婚姻”
• 構建人際關系的管理者
• 人際關系網是一項個人資本
• 人際關系網的藝術
• 集體智慧的結晶
• 群體優勢之集體智慧
• 合作的藝術
• 社會化過程塑造大腦
• 能在社會上生存的人
• 第九章 團隊合作與集體智慧
• 情感的藝術
• 變革中的領導者
• 推動變革的關鍵因素
• 名副其實的領導者
• 何時需要強勢
• 領導的擴散效應
• 好人有善終
• 領導者的情感能力工具箱
• 領導就是傳遞能量
• 發揮創意，解決沖突
• 談判渠道
• 察言觀色
• 保持冷靜
• 情緒和含義
• 馬基雅維利主義的玩弄權術者
• 說服失敗的原因
• 首先，要建立友好關系
• 調整他人情緒
• 團隊精神
• 情緒具有感染力
• 第八章 影響力的藝術
• 政治判斷力
• 借助他人，邁向成功
• 陳舊觀念的影響
• 潛在的威脅
• 削減成本的代價
• 開闊眼界
• 皮格馬利翁效應
• 批評的藝術
• 同理心的權術
• 同理心有時帶來苦惱
• 缺乏同理心的“殘疾人”
• 識破虛情假意
• 傾聽的藝術
• 同理心模式
• 配合默契的雙人舞
• 同理心由心而生
• 第七章 社交雷達：如何養成同理心
• 第三部分 人際關系中的情商
• 樂觀與希望
• 持之以恒，張弛有度
• 過分主動的不良后果
• 希望與鍥而不舍的精神
• “把握每一天”的方法
• 不負責任的員工
• 組織內的模范員工
• 獲取信息，提高效率
• 熱衷反饋
• 預估風險
• 驅動力的神經學基礎
• 親和力——團隊驅動力
• 有益的壓力——接受挑戰
• 錦上添花
• 置身其中，感同身受
• 熱愛工作，必有回報
• 第六章 神馳狀態：工作中的忘我境界如何培養
• 集體創造力的結晶
• 天使的守護與毀滅的聲討
• 創新的新舊典范
• 創新者
• 情緒上的先決條件——在變化中求生
• 這個世界的景象在不斷改變
• 無聲的美德——職業道德
• 控制沖動——錯誤的情緒界限
• 勇氣的力量
• 在壓力下保持堅韌
• 自我控制行為
• 自我意識的益處
• 無助之感
• 當工作變成了煎熬
• 控制情緒
• “棉花糖測驗”的孩子長大參加工作了
• 只會說“不”的神經元
• 情緒失控
• 300萬美元的損失
• 第五章 情緒的自我控制
• 敢言的勇氣
• 天生我材必有用
• 改進之道
• 我們的優勢與劣勢
• 盲點
• 注意力——我們寶貴的財富
• 規劃你的事業
• 自我意識：內心的晴雨表
• 感覺之流
• 直覺的力量——最初的30秒
• 難以作決定的律師
• 內在感覺的源頭
• 跳出“非此即彼”的固定模式
• 第四章 發揮你的優勢：工作情商的內在準則
• 第二部分 自我控制：讓情緒為我所用
• 有效培養情感能力
• 高技術人才情商低？
• 職場上的彼得定律
• 這個時代、這個世界需要什么樣的人才
• 被解雇的首席運營官
• 情感能力與人員流動
• 精英與庸才的分水嶺
• 優秀員工的真正價值到底是什么
• 職位越高，效益越高
• 工作價值的巨大差異
• 情感能力頭等重要
• 用情感能力激勵員工施展才華
• 情感能力究竟占多大比例
• 第三章 最佳模式：情商與專業技能
• 精英人才是如何造就的
• 什么是情感能力
• 情感能力的天壤之別
• 第三類杰出：情商
• 第二類杰出：專業技能
• 第一類杰出：有局限的智商
• 被炒魷魚的程序設計師
• 第二章 如何成為出類拔萃的員工
• 閱讀本書，真正提升你的工作情商
• 雇主想要的是什么
• 即將到來的危機——智商提高，情商下降
• 你隨時面臨失業的可能
• 為什么現在情商變得至關重要
• 情商：被遺忘的重點
• 走出情商的誤區
• 工作情商為什么如此重要
• 第一章 情商新標準：你需要什么樣的工作情商
• 第一部分 為什么情商比技能更重要
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 第一部分 為什么情商比技能更重要
• 第一章 情商新標準：你需要什么樣的工作情商
• 工作情商為什么如此重要
• 走出情商的誤區
• 情商：被遺忘的重點
• 為什么現在情商變得至關重要
• 你隨時面臨失業的可能
• 即將到來的危機——智商提高，情商下降
• 雇主想要的是什么
• 閱讀本書，真正提升你的工作情商
• 第二章 如何成為出類拔萃的員工
• 被炒魷魚的程序設計師
• 第一類杰出：有局限的智商
• 第二類杰出：專業技能
• 第三類杰出：情商
• 情感能力的天壤之別
• 什么是情感能力
• 精英人才是如何造就的
• 第三章 最佳模式：情商與專業技能
• 情感能力究竟占多大比例
• 用情感能力激勵員工施展才華
• 情感能力頭等重要
• 工作價值的巨大差異
• 職位越高，效益越高
• 優秀員工的真正價值到底是什么
• 精英與庸才的分水嶺
• 情感能力與人員流動
• 被解雇的首席運營官
• 這個時代、這個世界需要什么樣的人才
• 職場上的彼得定律
• 高技術人才情商低？
• 有效培養情感能力
• 第二部分 自我控制：讓情緒為我所用
• 第四章 發揮你的優勢：工作情商的內在準則
• 跳出“非此即彼”的固定模式
• 內在感覺的源頭
• 難以作決定的律師
• 直覺的力量——最初的30秒
• 感覺之流
• 自我意識：內心的晴雨表
• 規劃你的事業
• 注意力——我們寶貴的財富
• 盲點
• 我們的優勢與劣勢
• 改進之道
• 天生我材必有用
• 敢言的勇氣
• 第五章 情緒的自我控制
• 300萬美元的損失
• 情緒失控
• 只會說“不”的神經元
• “棉花糖測驗”的孩子長大參加工作了
• 控制情緒
• 當工作變成了煎熬
• 無助之感
• 自我意識的益處
• 自我控制行為
• 在壓力下保持堅韌
• 勇氣的力量
• 控制沖動——錯誤的情緒界限
• 無聲的美德——職業道德
• 這個世界的景象在不斷改變
• 情緒上的先決條件——在變化中求生
• 創新者
• 創新的新舊典范
• 天使的守護與毀滅的聲討
• 集體創造力的結晶
• 第六章 神馳狀態：工作中的忘我境界如何培養
• 熱愛工作，必有回報
• 置身其中，感同身受
• 錦上添花
• 有益的壓力——接受挑戰
• 親和力——團隊驅動力
• 驅動力的神經學基礎
• 預估風險
• 熱衷反饋
• 獲取信息，提高效率
• 組織內的模范員工
• 不負責任的員工
• “把握每一天”的方法
• 希望與鍥而不舍的精神
• 過分主動的不良后果
• 持之以恒，張弛有度
• 樂觀與希望
• 第三部分 人際關系中的情商
• 第七章 社交雷達：如何養成同理心
• 同理心由心而生
• 配合默契的雙人舞
• 同理心模式
• 傾聽的藝術
• 識破虛情假意
• 缺乏同理心的“殘疾人”
• 同理心有時帶來苦惱
• 同理心的權術
• 批評的藝術
• 皮格馬利翁效應
• 開闊眼界
• 削減成本的代價
• 潛在的威脅
• 陳舊觀念的影響
• 借助他人，邁向成功
• 政治判斷力
• 第八章 影響力的藝術
• 情緒具有感染力
• 團隊精神
• 調整他人情緒
• 首先，要建立友好關系
• 說服失敗的原因
• 馬基雅維利主義的玩弄權術者
• 情緒和含義
• 保持冷靜
• 察言觀色
• 談判渠道
• 發揮創意，解決沖突
• 領導就是傳遞能量
• 領導者的情感能力工具箱
• 好人有善終
• 領導的擴散效應
• 何時需要強勢
• 名副其實的領導者
• 推動變革的關鍵因素
• 變革中的領導者
• 情感的藝術
• 第九章 團隊合作與集體智慧
• 能在社會上生存的人
• 社會化過程塑造大腦
• 合作的藝術
• 群體優勢之集體智慧
• 集體智慧的結晶
• 人際關系網的藝術
• 人際關系網是一項個人資本
• 構建人際關系的管理者
• 組織內的“婚姻”
• 上下級猶如夫妻
• 媚上欺下
• 團隊成就驅動力
• 優秀團隊的價值
• 有凝聚力的人
• 能力高強的團隊領導者
• 團隊和組織策略
• 英雄團隊
• 集體精神的神馳狀態
• 團隊猶如學習實驗室——成功團隊五大秘訣
• 第四部分 提高情商：如何學，如何做
• 第十章 為什么情商培訓如此低效：最佳指導原則
• 消除負面因素的秘訣
• 培養情感能力與銷售能力
• 情商比智商更容易提高
• 僅是“知道”還不夠
• 終極考驗
• 不同的學習模式
• 只問耕耘，不問收獲
• 成效評估標準
• 強勢公司軟下來
• 情感能力訓練指導原則
• 真正實用的技能
• 專為失業者設計的訓練
• 第十一章 如何真正提高你的情商：最佳實踐方法
• 評估工作
• 評估個人能力
• 謹慎告知評估結果
• 評估學習的準備狀態
• 動機
• 自我導向的改變
• 設立清晰明確的可控目標
• 避免重蹈覆轍
• 成果反饋
• 鼓勵實踐
• 彼此幫助，共同提高
• 角色楷模
• 鼓勵與強化
• 需要有效的跟蹤評估
• 第五部分 提升團隊情商
• 第十二章 如何打造高情商團隊
• 盲點
• 組織如同家庭
• 坦誠建言
• 善于調控情緒
• 疲憊不堪？受害者反受責備
• 業績怎么會降低
• 成功精神
• 柔性管理，剛性效果
• 由上而下
• 第十三章 工作業績與情商
• 組織智慧最大化
• 情商組織之案例分析
• 國際團隊需要的人才
• 我為人人——合作帶來經濟效益
• 集體成就
• 誠信原則
• 凝聚情感
• 需要幫助的時候
• 人力雷達
• 后記
• 附錄一 情商
• 附錄二 評估優秀員工的能力
• 附錄三 性別與同理心
• 附錄四 利用多元化優勢
• 附錄五 培訓中的其他因素
• 致謝
• 讀后感摘錄 更新時間：2018-12-27 17:08:56