雇主想要的是什么

一項針對美國雇主的調(diào)查顯示：為他們工作的員工中有半數(shù)的人停止學習，在工作中也沒有提高；40%的人不能與同事通力合作；前來應聘的職場新手中，只有19%的人能夠在工作習慣方面做到自我培養(yǎng)。

越來越多的雇主抱怨新入職的員工缺乏社會經(jīng)驗。一位大型連鎖餐飲企業(yè)的管理人員評價說：“太多的年輕人受不了批評：如果別人針對他們的做法給予反饋，他們就變得心存芥蒂、充滿敵意。別人對他們的表現(xiàn)做出反饋，他們的反應就好像自己受到了人身攻擊。”

不僅是新入職的員工有這個問題，一些資深的主管也是如此。在20世紀六七十年代，人們通過就讀于好學校、取得優(yōu)異成績便可以出人頭地。但是現(xiàn)在，職場上到處可見受過良好訓練、曾經(jīng)頗有前途的員工，他們的事業(yè)卻停滯不前——可能還呈現(xiàn)下滑趨勢或者出錯，因為他們在情商方面出現(xiàn)了嚴重的裂痕。

一項針對雇主尋找員工的要求的全國性調(diào)查顯示，具體專業(yè)技能現(xiàn)在遠不如在工作中學習的潛在能力重要。之后，雇主列出以下清單：

·傾聽與對話溝通。

·對挫折和逆境的適應能力以及靈活應對的能力。

·自我管理、自信心、目標明確、想要發(fā)展事業(yè)的意識，以及對成就有自豪感。

·在團隊中的影響力、社交能力、合作能力、團隊精神、面對不同意見時的溝通技巧。

·在組織中具有感召力、愿意作出貢獻、具有領導潛能。

雇主期望員工具備的七項能力中，只有讀寫算術能力是在學校里習得的。

對公司招聘工商管理碩士的要求調(diào)查顯示出類似的結果，公司最重視三種能力：溝通技巧、處理人際關系的能力和主動性。吉爾·法杜（Jill Fadule）是哈佛商學院招生及經(jīng)濟資助部門的管理者，他告訴我，“同理心、富有遠見、與人相處和睦、合作精神”是學院錄取學生時要考慮的能力。