最新章節

• 8.5.5 直播帶貨刺激轉化
• 8.5.4 老帶新活動幫助獲客
• 8.5.3 抽獎互動激活社群
• 8.5.2 社群專屬限時、限量福利
• 8.5.1 入群即送新人福利
• 8.5 食品：洽洽食品借助企業微信高效盤活社群

• 8.5.5 直播帶貨刺激轉化 更新時間：2022-05-05 21:45:27
• 8.5.4 老帶新活動幫助獲客
• 8.5.3 抽獎互動激活社群
• 8.5.2 社群專屬限時、限量福利
• 8.5.1 入群即送新人福利
• 8.5 食品：洽洽食品借助企業微信高效盤活社群
• 8.4.2 社群運營互動刺激復購
• 8.4.1 社群引流積累線上流量
• 8.4 餐飲：大師兄餐飲，如何做到激增20萬個會員，復購率高達50%
• 8.3.4 社群運營促進轉化、復購
• 8.3.3 多樣化朋友圈強化品牌效應
• 8.3.2 個人名片打造移動化宣傳窗口
• 8.3.1 投放朋友圈廣告轉化客戶
• 8.3 食品：“天價”雪糕鐘薛高企業微信私域運營拆解
• 8.2.2 多渠道引流：添加專屬導購
• 8.2.1 剛需引流：添加企業微信獲取到貨通知
• 8.2 零售：屈臣氏是如何成功引流300萬個線下客戶的
• 8.1.2 多重玩法，保持社群活躍度
• 8.1.1 多渠道導流，打造企業微信私域流量池
• 8.1 餐飲：樂凱撒用企業微信月漲10萬個粉絲的社群玩法解析
• 第8章 行業案例：知己知彼，百戰不殆
• 7.5.9 績效考核
• 7.5.8 風控
• 7.5.7 精準廣告投放
• 7.5.6 復購率提升
• 7.5.5 購物偏好分析
• 7.5.4 渠道分析
• 7.5.3 性別分析
• 7.5.2 社群分析
• 7.5.1 客戶留存分析
• 7.5 數據“走出去”
• 7.4.12 企業微信互動指標
• 7.4.11 人工標記
• 7.4.10 直播
• 7.4.9 留資表單
• 7.4.8 第三方數據平臺
• 7.4.7 征信記錄
• 7.4.6 登錄方式
• 7.4.5 廣告系統
• 7.4.4 員工活碼
• 7.4.3 會話內容存檔
• 7.4.2 訂單記錄
• 7.4.1 瀏覽歷史
• 7.4 數據“引進來”
• 7.3.2 多因子分析
• 7.3.1 單因子分析
• 7.3 客戶統計屬性
• 7.2.3 交易行為
• 7.2.2 互動行為
• 7.2.1 瀏覽行為
• 7.2 客戶行為記錄
• 7.1.3 系統屬性
• 7.1.2 社交屬性
• 7.1.1 人口屬性
• 7.1 客戶自然屬性
• 第7章 數據統計與效果分析
• 6.5.4 績效管理定期考核
• 6.5.3 未回復周報匯總盤點
• 6.5.2 階梯上報提醒引起重視
• 6.5.1 未回復自動提醒
• 6.5 未回復提醒：提高服務質量
• 6.4.3 群發消息
• 6.4.2 組織話術
• 6.4.1 篩選沉默客戶
• 6.4 沉默客戶激活：三步激活即將流失的客戶
• 6.3.5 離職員工的客情檔案和聊天記錄
• 6.3.4 工作調動：在職繼承客戶實現服務不中斷
• 6.3.3 成員離職：一鍵分配離職成員的客戶和客戶群
• 6.3.2 員工刪除客戶實時提醒
• 6.3.1 一招查看“誰把你刪除了”
• 6.3 客戶召回：用這些方法挽回流失客戶
• 6.2.6 社群留存分析
• 6.2.5 好友留存分析
• 6.2.4 關鍵行為觸點提醒
• 6.2.3 預充值會員卡
• 6.2.2 權益尊享
• 6.2.1 清晰的客戶群定位
• 6.2 客戶留存
• 6.1.4 流量和留量的關系
• 6.1.3 流量和留量的差異
• 6.1.2 什么是留量
• 6.1.1 什么是流量
• 6.1 從“流量”到“留量”
• 第6章 營銷玩法：客戶召回
• 5.3.3 話題統計
• 5.3.2 基于聊天記錄自動構建客戶畫像
• 5.3.1 跨平臺話術庫：一人同時維護上百個客戶
• 5.3 私聊、群聊通用技巧
• 5.2.3 社群互動玩法：讓客戶持續關注你
• 5.2.2 高效的企業社群管理工具
• 5.2.1 如何創建企業微信社群
• 5.2 打造高效的一對多互動，用企業社群玩轉私域流量
• 5.1.4 消息群發助手：精準群發，高效促活
• 5.1.3 歡迎語：初次見面的第一印象
• 5.1.2 客戶朋友圈：企業的“免費”朋友圈廣告
• 5.1.1 聯系人主頁名片：打造企業統一對外窗口
• 5.1 打造專業、貼心的一對一互動，高效促活留存
• 第5章 營銷玩法：促活轉化
• 4.3.4 設置福利，將客戶吸引到你的私域流量池中
• 4.3.3 三級留存獲客路徑
• 4.3.2 聯動獲客，讓客戶沉淀在你的企業微信和社群中
• 4.3.1 被動引流的5條路徑
• 4.3 被動引流：獲取陌生客戶
• 4.2.3 4個高效添加客戶的話術思路
• 4.2.2 主動引流的限制與風險
• 4.2.1 主動引流的5條路徑
• 4.2 主動引流：獲取存量客戶
• 4.1 添加客戶的兩種方式：主動引流和被動引流
• 第4章 營銷玩法：獲客引流
• 3.4 在企業微信權重不高時，如何正確承接海量客戶
• 3.3.3 如何提高企業微信賬號權重及“養號”
• 3.3.2 賬號被封或功能受限怎么辦
• 3.3.1 在哪些情況下企業微信賬號容易受到限制
• 3.3 搭建私域流量池的第一步：如何進行“養號”與異常處理
• 3.2 企業微信這樣驗證/認證更省錢
• 3.1.4 注冊企業微信企業賬號的方法
• 3.1.3 注冊企業微信團隊賬號的方法
• 3.1.2 企業賬號與團隊賬號的區別
• 3.1.1 企業微信賬號的類型
• 3.1 注冊企業微信賬號
• 第3章 企業微信注冊、認證、“養號”與異常處理
• 2.6 直播能力
• 2.5.2 會話內容存檔的作用
• 2.5.1 會話內容存檔是什么
• 2.5 會話內容存檔能力
• 2.4.2 推送到內部
• 2.4.1 推送到外部
• 2.4 消息推送能力
• 2.3.6 客戶朋友圈
• 2.3.5 客戶群管理
• 2.3.4 客戶分配
• 2.3.3 客戶標簽
• 2.3.2 客戶列表
• 2.3.1 客戶聯系“聯系我”
• 2.3 外部聯系人管理
• 2.2.2 部門管理和標簽管理
• 2.2.1 成員管理
• 2.2 內部聯系人管理
• 2.1.5 如何構建統一的客戶標識
• 2.1.4 App的客戶標識
• 2.1.3 企業微信的客戶標識
• 2.1.2 小程序的客戶標識
• 2.1.1 服務號的客戶標識
• 2.1 客戶體系
• 第2章 企業微信的開放能力
• 1.4 企業微信的價值取向
• 1.3.3 違規工具被封殺帶來的新機會
• 1.3.2 功能優勢
• 1.3.1 賬號體系
• 1.3 為什么企業選擇企業微信運營私域流量
• 1.2.2 企業微信SCRM：高效連接客戶的“神器”
• 1.2.1 企業微信OA：內部協同管理工具
• 1.2 企業微信的作用
• 1.1 企業微信是什么
• 第1章 企業微信介紹
• 前言
• 內容簡介
• 作者介紹
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 作者介紹
• 內容簡介
• 前言
• 第1章 企業微信介紹
• 1.1 企業微信是什么
• 1.2 企業微信的作用
• 1.2.1 企業微信OA：內部協同管理工具
• 1.2.2 企業微信SCRM：高效連接客戶的“神器”
• 1.3 為什么企業選擇企業微信運營私域流量
• 1.3.1 賬號體系
• 1.3.2 功能優勢
• 1.3.3 違規工具被封殺帶來的新機會
• 1.4 企業微信的價值取向
• 第2章 企業微信的開放能力
• 2.1 客戶體系
• 2.1.1 服務號的客戶標識
• 2.1.2 小程序的客戶標識
• 2.1.3 企業微信的客戶標識
• 2.1.4 App的客戶標識
• 2.1.5 如何構建統一的客戶標識
• 2.2 內部聯系人管理
• 2.2.1 成員管理
• 2.2.2 部門管理和標簽管理
• 2.3 外部聯系人管理
• 2.3.1 客戶聯系“聯系我”
• 2.3.2 客戶列表
• 2.3.3 客戶標簽
• 2.3.4 客戶分配
• 2.3.5 客戶群管理
• 2.3.6 客戶朋友圈
• 2.4 消息推送能力
• 2.4.1 推送到外部
• 2.4.2 推送到內部
• 2.5 會話內容存檔能力
• 2.5.1 會話內容存檔是什么
• 2.5.2 會話內容存檔的作用
• 2.6 直播能力
• 第3章 企業微信注冊、認證、“養號”與異常處理
• 3.1 注冊企業微信賬號
• 3.1.1 企業微信賬號的類型
• 3.1.2 企業賬號與團隊賬號的區別
• 3.1.3 注冊企業微信團隊賬號的方法
• 3.1.4 注冊企業微信企業賬號的方法
• 3.2 企業微信這樣驗證/認證更省錢
• 3.3 搭建私域流量池的第一步：如何進行“養號”與異常處理
• 3.3.1 在哪些情況下企業微信賬號容易受到限制
• 3.3.2 賬號被封或功能受限怎么辦
• 3.3.3 如何提高企業微信賬號權重及“養號”
• 3.4 在企業微信權重不高時，如何正確承接海量客戶
• 第4章 營銷玩法：獲客引流
• 4.1 添加客戶的兩種方式：主動引流和被動引流
• 4.2 主動引流：獲取存量客戶
• 4.2.1 主動引流的5條路徑
• 4.2.2 主動引流的限制與風險
• 4.2.3 4個高效添加客戶的話術思路
• 4.3 被動引流：獲取陌生客戶
• 4.3.1 被動引流的5條路徑
• 4.3.2 聯動獲客，讓客戶沉淀在你的企業微信和社群中
• 4.3.3 三級留存獲客路徑
• 4.3.4 設置福利，將客戶吸引到你的私域流量池中
• 第5章 營銷玩法：促活轉化
• 5.1 打造專業、貼心的一對一互動，高效促活留存
• 5.1.1 聯系人主頁名片：打造企業統一對外窗口
• 5.1.2 客戶朋友圈：企業的“免費”朋友圈廣告
• 5.1.3 歡迎語：初次見面的第一印象
• 5.1.4 消息群發助手：精準群發，高效促活
• 5.2 打造高效的一對多互動，用企業社群玩轉私域流量
• 5.2.1 如何創建企業微信社群
• 5.2.2 高效的企業社群管理工具
• 5.2.3 社群互動玩法：讓客戶持續關注你
• 5.3 私聊、群聊通用技巧
• 5.3.1 跨平臺話術庫：一人同時維護上百個客戶
• 5.3.2 基于聊天記錄自動構建客戶畫像
• 5.3.3 話題統計
• 第6章 營銷玩法：客戶召回
• 6.1 從“流量”到“留量”
• 6.1.1 什么是流量
• 6.1.2 什么是留量
• 6.1.3 流量和留量的差異
• 6.1.4 流量和留量的關系
• 6.2 客戶留存
• 6.2.1 清晰的客戶群定位
• 6.2.2 權益尊享
• 6.2.3 預充值會員卡
• 6.2.4 關鍵行為觸點提醒
• 6.2.5 好友留存分析
• 6.2.6 社群留存分析
• 6.3 客戶召回：用這些方法挽回流失客戶
• 6.3.1 一招查看“誰把你刪除了”
• 6.3.2 員工刪除客戶實時提醒
• 6.3.3 成員離職：一鍵分配離職成員的客戶和客戶群
• 6.3.4 工作調動：在職繼承客戶實現服務不中斷
• 6.3.5 離職員工的客情檔案和聊天記錄
• 6.4 沉默客戶激活：三步激活即將流失的客戶
• 6.4.1 篩選沉默客戶
• 6.4.2 組織話術
• 6.4.3 群發消息
• 6.5 未回復提醒：提高服務質量
• 6.5.1 未回復自動提醒
• 6.5.2 階梯上報提醒引起重視
• 6.5.3 未回復周報匯總盤點
• 6.5.4 績效管理定期考核
• 第7章 數據統計與效果分析
• 7.1 客戶自然屬性
• 7.1.1 人口屬性
• 7.1.2 社交屬性
• 7.1.3 系統屬性
• 7.2 客戶行為記錄
• 7.2.1 瀏覽行為
• 7.2.2 互動行為
• 7.2.3 交易行為
• 7.3 客戶統計屬性
• 7.3.1 單因子分析
• 7.3.2 多因子分析
• 7.4 數據“引進來”
• 7.4.1 瀏覽歷史
• 7.4.2 訂單記錄
• 7.4.3 會話內容存檔
• 7.4.4 員工活碼
• 7.4.5 廣告系統
• 7.4.6 登錄方式
• 7.4.7 征信記錄
• 7.4.8 第三方數據平臺
• 7.4.9 留資表單
• 7.4.10 直播
• 7.4.11 人工標記
• 7.4.12 企業微信互動指標
• 7.5 數據“走出去”
• 7.5.1 客戶留存分析
• 7.5.2 社群分析
• 7.5.3 性別分析
• 7.5.4 渠道分析
• 7.5.5 購物偏好分析
• 7.5.6 復購率提升
• 7.5.7 精準廣告投放
• 7.5.8 風控
• 7.5.9 績效考核
• 第8章 行業案例：知己知彼，百戰不殆
• 8.1 餐飲：樂凱撒用企業微信月漲10萬個粉絲的社群玩法解析
• 8.1.1 多渠道導流，打造企業微信私域流量池
• 8.1.2 多重玩法，保持社群活躍度
• 8.2 零售：屈臣氏是如何成功引流300萬個線下客戶的
• 8.2.1 剛需引流：添加企業微信獲取到貨通知
• 8.2.2 多渠道引流：添加專屬導購
• 8.3 食品：“天價”雪糕鐘薛高企業微信私域運營拆解
• 8.3.1 投放朋友圈廣告轉化客戶
• 8.3.2 個人名片打造移動化宣傳窗口
• 8.3.3 多樣化朋友圈強化品牌效應
• 8.3.4 社群運營促進轉化、復購
• 8.4 餐飲：大師兄餐飲，如何做到激增20萬個會員，復購率高達50%
• 8.4.1 社群引流積累線上流量
• 8.4.2 社群運營互動刺激復購
• 8.5 食品：洽洽食品借助企業微信高效盤活社群
• 8.5.1 入群即送新人福利
• 8.5.2 社群專屬限時、限量福利
• 8.5.3 抽獎互動激活社群
• 8.5.4 老帶新活動幫助獲客
• 8.5.5 直播帶貨刺激轉化 更新時間：2022-05-05 21:45:27