2.1.3　企業(yè)微信的客戶(hù)標(biāo)識(shí)

企業(yè)微信的客戶(hù)標(biāo)識(shí)，分為內(nèi)部員工和外部聯(lián)系人兩種。

1. 內(nèi)部員工

內(nèi)部員工的客戶(hù)標(biāo)識(shí)稱(chēng)為userid，管理員可以進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)，依次點(diǎn)擊“通訊錄”—“某個(gè)成員”—“編輯”進(jìn)行修改且只能修改一次，userid默認(rèn)為姓名的拼音，如圖2-8所示。

圖2-8　內(nèi)部員工userid

2. 外部聯(lián)系人

外部聯(lián)系人的客戶(hù)標(biāo)識(shí)稱(chēng)為external_userid，由系統(tǒng)自動(dòng)分配，后續(xù)不可修改，如圖2-9所示。

圖2-9　外部聯(lián)系人external_userid

企業(yè)通過(guò)外部聯(lián)系人的external_userid可以進(jìn)一步查詢(xún)?cè)撀?lián)系人的名稱(chēng)、頭像、類(lèi)型（是個(gè)人還是企業(yè)）、性別、備注、描述、手機(jī)號(hào)、初次添加時(shí)間、標(biāo)簽和標(biāo)簽組、備注的企業(yè)名稱(chēng)等，特別是可以獲取UnionID，也就是上文提到的可以打通企業(yè)微信和小程序、服務(wù)號(hào)等微信平臺(tái)的統(tǒng)一客戶(hù)標(biāo)識(shí)。該UnionID只有當(dāng)聯(lián)系人類(lèi)型是個(gè)人微信客戶(hù)且企業(yè)或第三方服務(wù)商綁定了微信開(kāi)發(fā)者ID時(shí)才能獲取。微信開(kāi)發(fā)者ID的綁定方式是：企業(yè)微信管理員打開(kāi)企業(yè)微信管理后臺(tái)，如圖2-10所示依次點(diǎn)擊“客戶(hù)聯(lián)系”—“客戶(hù)”—“API下拉小圖標(biāo)”—“綁定”按鈕，跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)完成授權(quán)即可。

圖2-10　微信開(kāi)發(fā)者ID的綁定方式

除了UnionID，企業(yè)微信還有一個(gè)手機(jī)號(hào)的字段，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券的形式讓客戶(hù)填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，從而打通公域和私域，建立統(tǒng)一的客戶(hù)標(biāo)識(shí)，如圖2-11所示。

圖2-11　通過(guò)手機(jī)號(hào)打通公域和私域，建立統(tǒng)一的客戶(hù)標(biāo)識(shí)