2.2.1　成員管理

管理員進入企業(yè)微信管理后臺，依次點擊如圖2-15所示的“管理工具”—“通訊錄同步”按鈕，再開啟如圖2-16所示的“API編輯通訊錄”權(quán)限，即可增刪查改員工的信息。

通過開啟“API編輯通訊錄”權(quán)限，管理員能獲取的員工信息如表2-4所示。

那么，在獲取了這些信息之后，企業(yè)能做什么呢？

1. 在歡迎語中添加專屬信息

我們在獲取員工的名稱或昵稱后，可以在向客戶首次發(fā)送的歡迎語中添加員工信息，讓客戶享受VIP專屬服務(wù)。

在如圖2-17所示的歡迎語中包含了員工的昵稱“Jinkey”，讓客戶更有享受VIP專屬服務(wù)的感覺，客戶會感覺這是一個真實的客服人員，而不是一個機器人。

我們在添加他人為好友時，一般會發(fā)送一個名片介紹?，F(xiàn)在，企業(yè)可以利用企業(yè)微信的功能，讓每個商務(wù)經(jīng)理或大客戶經(jīng)理在添加客戶的時候自動發(fā)送姓名、職務(wù)、電話、郵箱等信息，讓客戶對企業(yè)人員更加了解，也節(jié)省了手動發(fā)送這些信息的時間，提高了效率。在展會走訪的時候，企業(yè)人員可以有更多的精力與客戶交談，而不是在手機上寫備注。

2. 生成客戶邀請二維碼

在打開側(cè)邊欄時，我們可以獲取當(dāng)前聊天窗口所對應(yīng)的外部聯(lián)系人的external_userid和當(dāng)前員工的userid，有了這些數(shù)據(jù)，就可以生成一個客戶邀請二維碼，如圖2-18所示。該外部客戶可把這個二維碼分享給好友，然后企業(yè)將新客戶分配給當(dāng)前員工或隨機分配給多個員工，這樣能定向統(tǒng)計該外部客戶一共為企業(yè)帶來了多少新客戶，從而對其支付相應(yīng)的渠道獎勵。