本書是社會化媒體時代及移動互聯網時代商業人士和產品經理必讀的一本書，來自世界500強企業IBM的資深產品經理總結了他在帶領IBM由傳統的IT企業向社會化的IT企業轉型的成功經驗，為社會化媒體時代的產品設計與管理以及企業的轉型提供了寶貴經驗、戰略和解決方案。首先，本書深度剖析了社會化商業所帶來的機遇、社會化產品經理的職責和機遇。其次，緊緊圍繞貫穿全書的社會化商業三大特點——“參與”“透明”“靈活”，闡明企業在社會化商業環境中的定位，進攻或防守的準則、禁忌和實用建議，以及如何建立個人和企業的領導力。再次，講解社會化工具分類和應用，如何在公司內部實現社會化，如何進行社會化商業的風險管理。最后，本書對全文的重要知識進行了總結，并附上IBM公司制定的行之有效的《IBM社會化計算指南》，以饗讀者。