“凡事預則立，不預則廢。”這句話充分說明了做計劃的重要性。每一位管理者都希望自己的團隊按部就班地做好公司的業務，避免出現意外。但我們也知道，很少有人可以一直做到這一點——最起碼在管理者自己看來，這是一個非常難以實現的目標。

2014年9月，我去杭州一個產業園區參加當地的企業家座談會。與會的數十位企業家是我們準備邀請到洛杉磯參加“企業家管理培訓班”的成員，收到邀請的還有美國商界的100名企業高管。在這次座談會上，我們談到最多的自然是管理問題。他們中間不乏身家十幾億的大企業高管，也有近幾年迅速崛起的商場新秀。這些人都擅長經營，是生意場的一把好手，也是精明的談判專家。但是，對公司內部的管理卻比較無奈。既不知道團隊該怎么帶，也不知道業務該如何規劃。

他們提到最多的一個問題就是：“在經濟大轉型的今天，我怎么管理好自己的企業？”

現在很多管理者都面臨這樣的問題，他們覺得業務不難找，但管理卻很難做好，所以經常把大業務做出了小成績，把大機會磨成了小機會。有位老總對我說：“這十幾年來，我白手起家，創立了這家企業，戰勝了無數的對手，資產積累到今天的程度，也算是一個成功的企業家了。可是我一遇到內部的管理問題就一籌莫展，我認為自己做了這么多年的管理者，還是沒學到最核心的本領！”

他是一個身體力行的老總，每天都去公司總部和下面的工廠上下班，帶頭工作，早起晚歸。需要他處理的工作量十分龐大，大事小事，他都力爭親自過目，再給出指導，和管理團隊的人員一起忙忙碌碌，可企業面臨的問題卻沒有因為這種辛苦的付出得到解決：重要的業務接下來了，卻沒有及時交貨；客戶經常投訴；業務主線不明，產品定位不清；人才流失嚴重；資金鏈時常斷裂……作為經營者和管理者，他的困惑揮之不去：“為什么我這么努力，還是管不好公司？”

對這個問題，我在國內外做過大量的調查走訪。既有通用電氣公司（GE）、西門子和松下這樣的世界五百強企業，也有小米、比亞迪這樣的新興公司。許多團隊主管每天都在兢兢業業地做事，但最后無一例外地都發現沒有管理好自己的部門，也沒有對業務和項目體現出應有的駕馭力。他們的管理問題出在什么地方呢？這幾年，通過對全球范圍內的四萬多個管理案例的研究，以及對在培訓中發現問題的總結，我認為這些管理者犯下的最大錯誤，就是對于計劃的忽視——過于強調了形而上的管理模式，忽略了基于企業自身情況去制訂切實可行的計劃的能力。

當你學會做計劃時，就為自己建立了一個解決問題的模板。它對解決我們管理中的實際問題非常有效。什么是做計劃呢？它與管理的關系又是什么？比如這位遇到麻煩的老總，他面臨的問題應該怎么解決？

——首先，他要做一份管理計劃去管理自己的直接下屬——那些各部門的主管——而不是一線的雇員。他要讓中層的主管圍繞自己不同的需求，拿出過硬的方案來選擇，再由自己作出最終的決策?；谌翰呷毫Γ麃碜鞒龈挥杏媱澬缘拇鬀Q策。

——其次，他要懂得去制訂一份業務管控計劃，來對工廠的生產安排進行指導和規范，再讓下面各個環節的主管者去基于這份指導規劃做出相應的生產計劃，以及市場、銷售部門的工作原則。可以說，這是企業的運作基礎，是事業的生命線。從訂單到原料，從加工到銷售，從廣告到售后，整個過程都應遵循一份大的計劃嚴格執行，做到按部就班。

——最后，他要給自己擬訂合理的時間計劃，把自己的時間都投入到作為老板最應該做的事情上去，而不是在所有的瑣碎環節都浪費掉大把時間。這其實是我們在時間管理領域對所有管理者的要求——你要負責把握企業管理的框架，掌控企業發展的方向，讓企業這條船上的每個人都明白現在應該做什么，未來應該怎么做。

對于如何成為一名稱職的管理者，現在很多的管理學書籍都在連篇累牘地向人們闡述，介紹各種時髦的概念和理論，管理者們也到處去做培訓，但都收效甚微。究其根本，就是他們偏離了管理的本質。管理不是一門高高在上的學科，它和我們企業的實際業務結合密切，針對性極強，尤其需要管理者具備優秀的制訂“大計劃”的能力：將決策、規劃、管理、執行等環節完美地融合起來，最后就產生了強力有效的“大管理”的良好局面。

管理者如果不會做計劃，企業就沒有方向感，也就失去了應有的高效執行力。管理者的頭腦決定了企業的秩序、前景和下屬團隊的行動可靠性，進而一定會影響工作的過程控制和產品的質量。一家蒸蒸日上的公司，負責管理它的人不知道未來應該如何發展？你很難想象這樣的場景，因為它會引發災難性的后果。缺乏計劃的管理會造成內部的混亂，更會讓員工失去應有的歸屬感，然后使團隊分崩離析。

在當前，中國的經濟結構面臨一次巨大的轉型，經濟形勢也變得異常嚴峻。這對管理者顯然是更大的考驗。很多公司如何生存下去，已經成為一個極為重要的問題，也成為管理者面臨的困境。

面對危機四伏的未來，你能不能指出一個光明的方向？

面對人心惶惶的團隊，你能不能給予他們足夠的安定感？

面對如狼似虎的對手，你能不能制定可靠的策略，帶領下屬殺出重圍？

尤其是在此時，你將更加明白做計劃對管理者的重要性！我們的決策力和行動力源于此，我們未來的命運也都由它決定。在本書中，我會通過各行各業的真實案例向人們闡述做計劃對于管理的重要意義，以及如何通過計劃管理來解決實際的問題。我希望每一個從事管理工作的人都可以從中找到適合自己的具體的解決方法，并據此制定長期的管理對策。

高德

2015年12月2日