本書針對(duì)消費(fèi)者行為領(lǐng)域的內(nèi)容做全面的介紹，基于對(duì)市場(chǎng)上同類書籍或過(guò)于強(qiáng)調(diào)心理學(xué)，或過(guò)于強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷與商業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題，本書試圖在這兩者間取得平衡：一方面介紹相關(guān)的心理學(xué)理論，同時(shí)也未忽略諸如社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)及符號(hào)學(xué)等相關(guān)理論的影響；另一方面則以消費(fèi)者行為在營(yíng)銷和商業(yè)上的相關(guān)應(yīng)用為重心，融合各種學(xué)說(shuō)理論，來(lái)探討消費(fèi)者的內(nèi)在心理歷程與外部行為。作者以消費(fèi)者信息處理與決策為主軸，分別就消費(fèi)者內(nèi)心處理的機(jī)制與運(yùn)作過(guò)程，來(lái)探討影響其的微觀因素和宏觀因素，第四版在第三版的基礎(chǔ)上更新了大部分案例，使內(nèi)容與市場(chǎng)要求更貼合。