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第1章 前言
管理要簡單,要少制造管理行為,才能把事情做到極致。
有一個管理寓言說的是:
有7個人組成了一個小團體共同生活,其中每個人都是平凡而平等的,沒有兇險禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定程序來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具或有刻度的容器。大家實驗了不同的方法,發揮了聰明才智,多次博弈形成了日益完善的制度。大體有以下幾種:
方法一:擬定一個人負責分粥事宜。很快大家就發現,這個人為自己分的粥最多。于是,又換了一個人,結果總是主持分粥的人碗里的粥最多。大家認為:權力導致腐敗,絕對的權力導致絕對的腐敗;
方法二:大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權力,同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余6天都饑餓難忍。大家認為:這種方式導致了資源浪費;
方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始,這位品德屬上乘的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬屁的人多分。大家認為:不能放任其墮落和風氣敗壞,還得尋找新思路;
方法四:選舉一個分粥委員會和一個監督委員會,形成監督和制約。公平基本上做到了,可是,由于監督委員會常提出多種議案,分粥委員會又據理力爭,等到開始分粥,粥早就涼了;
方法五:每個人輪流值日分粥,但是分粥的那個人要最后一個領粥。令人驚奇的是,在這個程序下,7只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到,如果7只碗里的粥不相同,他確定無疑將享有那份最少的。
分粥的問題終于解決了,方法五沒有分粥委員會或者監督委員會,只是利用了人的本能。最簡單的制度,常常也是最有效的。
分粥的故事揭示了一個簡單的道理:管理方法很重要,先進的方法使庸才變人才,落后的方法使人才變庸才;管理方法的簡化也同樣重要,因為只有簡單的,才是最有操作性和執行力的,從這個意義上說,簡單就不要管太多,管得少才能管得好。
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華為:打“班長的戰爭”
任正非提出,“簡化組織管理,讓組織更靈活,是我們未來組織的奮斗目標”。華為將從“中央集權”變成“小單位作戰”,“通過現代化的‘小單位作戰部隊’,在前方去發現戰略機會,再迅速向后方請求‘強大火力’,用現代化手段實施‘精準打擊’”,這就是“班長的戰爭”。在互聯網時代,要快速捕捉機會、響應市場,組織就必須精簡、簡約,要使得每個人都成為價值創造者、每個人都能有價值地工作。
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