“一站到位”“零距離服務(wù)”“差別化服務(wù)”“星級服務(wù)”“海爾全程管家365”，海爾的全方位服務(wù)內(nèi)容不斷創(chuàng)新提升，也使得“消費者永遠(yuǎn)是對的”“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨牢牢地根植于消費者的心中。

海爾人信奉：世界上并不一定有十全十美的產(chǎn)品，但能通過百分之百的服務(wù)讓消費者滿意?！罢嬲\到永遠(yuǎn)”的海爾宗旨，是靠海爾人的實際努力拼打出來的，是靠海爾人的誠心來打動消費者的；“真誠到永遠(yuǎn)”不是靠口號喊出來的...