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第1章 前言

管理要簡單,要少制造管理行為,才能把事情做到極致。

有一個管理寓言說的是:

有7個人組成了一個小團體共同生活,其中每個人都是平凡而平等的,沒有兇險禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定程序來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具或有刻度的容器。大家實驗了不同的方法,發(fā)揮了聰明才智,多次博弈形成了日益完善的制度。大體有以下幾種:

方法一:擬定一個人負責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn),這個人為自己分的粥最多。于是,又換了一個人,結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多。大家認為:權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗;

方法二:大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權(quán)力,同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余6天都饑餓難忍。大家認為:這種方式導(dǎo)致了資源浪費;

方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始,這位品德屬上乘的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬屁的人多分。大家認為:不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞,還得尋找新思路;

方法四:選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了,可是,由于監(jiān)督委員會常提出多種議案,分粥委員會又據(jù)理力爭,等到開始分粥,粥早就涼了;

方法五:每個人輪流值日分粥,但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是,在這個程序下,7只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到,如果7只碗里的粥不相同,他確定無疑將享有那份最少的。

分粥的問題終于解決了,方法五沒有分粥委員會或者監(jiān)督委員會,只是利用了人的本能。最簡單的制度,常常也是最有效的。

分粥的故事揭示了一個簡單的道理:管理方法很重要,先進的方法使庸才變?nèi)瞬牛浜蟮姆椒ㄊ谷瞬抛冇共牛还芾矸椒ǖ暮喕餐瑯又匾驗橹挥泻唵蔚模攀亲钣胁僮餍院蛨?zhí)行力的,從這個意義上說,簡單就不要管太多,管得少才能管得好。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略成長,內(nèi)在的推動力還是組織與人。許多明星企業(yè)在組織和人力資源管理方面做了許多改變,都在朝著簡約、速度、極致的方向發(fā)展。

華為:打“班長的戰(zhàn)爭”

任正非提出,“簡化組織管理,讓組織更靈活,是我們未來組織的奮斗目標”。華為將從“中央集權(quán)”變成“小單位作戰(zhàn)”,“通過現(xiàn)代化的‘小單位作戰(zhàn)部隊’,在前方去發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會,再迅速向后方請求‘強大火力’,用現(xiàn)代化手段實施‘精準打擊’”,這就是“班長的戰(zhàn)爭”。在互聯(lián)網(wǎng)時代,要快速捕捉機會、響應(yīng)市場,組織就必須精簡、簡約,要使得每個人都成為價值創(chuàng)造者、每個人都能有價值地工作。

小米:從來沒有打卡制度和考核制度

小米的組織完全是扁平化的。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強調(diào)員工自我驅(qū)動,強調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事,強調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下、在責(zé)任感驅(qū)使下去做事,而不是靠管理產(chǎn)生效率。

海爾:進行“三化”改革

張瑞敏近幾年一直在研究海爾作為一個傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。他認為,海爾要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級就必須“砸碎”舊組織,要用互聯(lián)網(wǎng)思維來做產(chǎn)品、做服務(wù)、做管理。2013年,海爾提倡進行企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化的“三化”改革。企業(yè)平臺化就是總部不再是管控機構(gòu),而是一個平臺化的資源配置與專業(yè)服務(wù)組織,并且提出管理無邊界、去中心化,后端要實現(xiàn)模塊化、專業(yè)化,前端強調(diào)個性化、創(chuàng)客化。

《管得少才能管得好》從多方面入手,向讀者講述互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)組織變革和人事管理的發(fā)展趨勢,內(nèi)容精彩、案例新穎、理論透徹,是領(lǐng)導(dǎo)者不可多得的參考書。

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