危機管理的一個特征是“事態已經發展到不可控制的程度”“一旦發生危機，時間因素非常關鍵，減小損失將是主要任務。”因此，危機管理的任務是盡可能控制事態，在危機中把損失控制在一定的范圍內，在事態失控后，要爭取重新控制住。

深深地根植危機意識

截止到現在，許多的跨國企業和國內知名企業都曾陷入危機中，例如，雀巢的碘超標事件，肯德基的蘇丹紅事件，以及光明牛奶的返廠加工再銷售事件，都使一個又...