“新官上任三把火”，這是眾所周知的俗語。其實(shí)，新官上任到底燒不燒“火”，或燒幾把“火”，并無一定之規(guī)。領(lǐng)導(dǎo)上任，大都躊躇滿志，雄心勃勃，應(yīng)該迅速打開局面，在同事和員工心目中建立起最佳的初始印象，為今后開展工作奠定良好的基礎(chǔ)。

做好首次亮相，成功營造自我

新官上任難免要細(xì)細(xì)準(zhǔn)備一番。一個(gè)好的開局是成功的一半，開誠布公至少可以贏得一段時(shí)間來好好磨合。

“新官上任三把火”，這話大家都耳熟能詳。同樣是新官上任，有的人三板斧“砍”得大家服服貼貼，人心歸順，連那些保守派、頑固派、特殊人物也刮目相看，俯首稱臣，接下來的工作就好辦了。有的人到了新崗位不但沒“砍”好前三板斧，弄不好自己“點(diǎn)火”還把自己給燒著了，盡管自己有滿腔抱負(fù)和熱情，也不得不悲壯地出局。

我們到了一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，大家眼睛都瞪得老大在猜測我們葫蘆里賣什么藥，會(huì)拿出什么錦囊妙計(jì)，管理上有什么高招來解決企業(yè)的問題，究竟要把企業(yè)引向何處？通過我們管理究竟能提升企業(yè)多少業(yè)績，等等。等待和觀望以及評論成為了他們的主要工作，仿佛他們是監(jiān)督新官工作的人，說不準(zhǔn)有人就會(huì)給我們來個(gè)下馬威！

因此，剛上任的領(lǐng)導(dǎo)者“三把火”未必一定要急著“燒”，管理是有效地控制過程，控制是為了更好的疏通，疏通也是為了更好的控制，我們還沒找到控制方法的時(shí)候，掄起斧頭不管三七二十一就“砍”，一定會(huì)“砍”出問題、“燒”出毛病！不理出障礙如何疏通？先找到工作開展的切入點(diǎn)才是最重要的。

新官上任做好首次亮相，可以是一招開局，但切忌草率行事。因此，這個(gè)緊迫任務(wù)應(yīng)得之于實(shí)地調(diào)查，要仔細(xì)分析和權(quán)衡。

開局亦即領(lǐng)導(dǎo)者走馬上任。這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者無論在感受上和環(huán)境方面都發(fā)生了變化，主觀與客觀的吻合程度降低。一方面，面臨著全新的人際關(guān)系和陌生的工作環(huán)境，雖然自己有諸多抱負(fù)，但要經(jīng)過熟悉情況進(jìn)入角色才能付諸實(shí)施。另一方面，新官上任，往往自尊心很強(qiáng)，銳氣很盛，求成心切，很少抽時(shí)間與周圍人進(jìn)行情感的溝通，而是謀求盡快地取得領(lǐng)導(dǎo)成就。正確的開局藝術(shù)應(yīng)該是先圓后方，著眼于人際溝通，增進(jìn)相互了解，著力于調(diào)查研究熟悉情況，既要保持一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位工作的連續(xù)性，又要積極改變前任領(lǐng)導(dǎo)遺留下來的各種消極關(guān)系，建立管理基礎(chǔ)，逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擴(kuò)大職位權(quán)的使用，使軟權(quán)硬化，由圓而方。

那么，作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者們，這“三把火”到底該如何“燒”才好呢？

首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要盡其所能充分透徹地了解我們所在的企業(yè)，以及有關(guān)企業(yè)的一切情況。我們要問自己，我們熟悉要從事工作的行業(yè)特征嗎？我們是否了解企業(yè)的過去、現(xiàn)在的狀況？我們了解老板嗎？老板選我們來作為領(lǐng)導(dǎo)者的目的是什么，對你的期望值又是多少？通常老板選擇一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者肯定是希望領(lǐng)導(dǎo)者能給部門帶來績效，帶來提升，帶來新的變化。或者就是部門出現(xiàn)了比較大的問題，希望新領(lǐng)導(dǎo)者能臨危授命，力挽狂瀾。總之，我們要清楚自己的使命，從而來明確自己的目標(biāo)。

了解我們員工的心態(tài)、能力如何。員工中有沒有特殊背景關(guān)系者的存在？我們的團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力？我們的前任是為何離開的？員工們對前任的評價(jià)如何？認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)前任的經(jīng)驗(yàn)可以讓我們少走彎路。

有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，及時(shí)收集好相關(guān)方面的資料，在我們的頭腦里整理分析。知己知彼，才能讓我們在新的環(huán)境里游刃有余。

其次，“點(diǎn)火”要從關(guān)鍵問題入手，著力解決企業(yè)最迫切需要解決的問題。往往一些最敏感的問題最能體現(xiàn)我們的能力，樹立我們在企業(yè)中的威信，但處理不好也會(huì)引火燒身，導(dǎo)致自己“先下課”。

正因如此，新上任的我們，一定要盡快了解部門各方面的情況，找出最迫切的問題點(diǎn)，并在我們的能力范圍內(nèi)及時(shí)拿出解決方案。進(jìn)入實(shí)際操作階段后就一定要注意解決問題要徹底，切不可遭遇阻力就半途而廢，否則很容易給人留下笑柄，令威信喪失。新的領(lǐng)導(dǎo)者，往往因?yàn)楦捶€(wěn)，遭受的阻力也可能會(huì)比較多，所以，貴在堅(jiān)持和魄力。

再次，解決問題要適當(dāng)借助外力和環(huán)境因素。例如，老板的支持、市場環(huán)境的變化、社會(huì)關(guān)系資源，等等。如果能及時(shí)取得老板或者關(guān)鍵人物的充分支持，有他們的推波助瀾，或者充分利用環(huán)境因素、各類社會(huì)關(guān)系等，經(jīng)常能起到事半功倍的效果。“火”燒起來了，借助一定的風(fēng)勢越燒越旺才能保持住前面的成果。

每個(gè)新上任的領(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)境和所面臨的問題都不可能是一樣的，如果我們想在自己的職位里發(fā)光、發(fā)熱、發(fā)出能量，甚至大放異彩，就一定要做好第一次亮相，成功營造一個(gè)嶄新的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

認(rèn)識自己是領(lǐng)導(dǎo)者永恒的話題

孔子說：“即使不見知于人而心里毫不怨恨。”一個(gè)人不必憂慮別人不知道自己，只需當(dāng)心自己不能知道別人，而在知道別人之先，必須認(rèn)識自己。因?yàn)橹旱娜耍拍軌蛘_地知人。領(lǐng)導(dǎo)者重在知人更在知己，所以要由認(rèn)識自己開始。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，健全而獨(dú)立的人格魅力將成為管理道路上不可或缺的“武器”，要誠實(shí)就要認(rèn)識自己。管理學(xué)上有個(gè)比德原理：大家都不斷地往上爬，從來就沒有聽說過有人認(rèn)為自己是不適合的，一直升到上面實(shí)在是不想升時(shí)為止。一個(gè)人要充分認(rèn)識自己，明確自己的角色身份，認(rèn)識到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。認(rèn)識自己是為了自我發(fā)展，自我要發(fā)展為正為大，必須謹(jǐn)慎控制自己。領(lǐng)導(dǎo)者各有所長，亦難免各有所短，始終明確自己的身份職責(zé)，正確認(rèn)識自我，才是領(lǐng)導(dǎo)者永恒的話題。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣才能真正正確地認(rèn)識自我呢？我們可以借鑒下面的步驟來初步了解自己。

（1）經(jīng)由性向測驗(yàn)，了解自己的傾向或潛在能力。對于自己所能勝任的活動(dòng)，切記不可大意，以免“陰溝里翻船”；對于自己所不能勝任的活動(dòng)，務(wù)須多多尊重他人，但要加強(qiáng)自己在這些方面的判斷力，以免錯(cuò)判誤事。

（2）經(jīng)由智力測驗(yàn)，明白自己的一般智力或特殊智力。不過，我們建議領(lǐng)導(dǎo)者把智力測驗(yàn)的功能放在“知道自己的智力有多低”而不是“知道自己的智力有多高”，因?yàn)椤叭松嫌腥恕保叩褪潜容^的結(jié)果，謙虛才是美德。

（3）經(jīng)由定期健康檢查，了解自己的健康狀況，使自己知所警惕。歲月不饒人，一方面要把工作做好，一方面也要珍惜自己，這才是重視正確方法的選用和調(diào)整，形成“輕松愉快地把工作做好”的中國式管理氣氛，以取代“緊張忙碌地把工作做好”的韓國式管理或“辛苦勞累地把工作做好”的日本式管理。

（4）經(jīng)由反省自己，了解自己的價(jià)值取向。是視員工為機(jī)器呢？還是視員工如同手足？是績效高于一切呢？抑或是盡人事以聽天命？是“把一輩子的錢兩年內(nèi)賺完”呢？還是“細(xì)水長流”，年年有得賺總比“暴起暴落”好？領(lǐng)導(dǎo)者所作所為，系于他的價(jià)值取向，不可不知。

了解了這些，也就會(huì)對自己有個(gè)初步的評價(jià)，接下來領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是在初步了解自我的基礎(chǔ)上，明確自己的角色定位，真正認(rèn)識自我，才有做好管理工作的可能。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)識自我，明確自己的角色定位。領(lǐng)導(dǎo)者既是制度的制定者和推行者，也是制度的執(zhí)行者和培訓(xùn)者。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人員要充分認(rèn)清自我，在要求員工的同時(shí)更應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己。

在一個(gè)企業(yè)里面，每一個(gè)人的分工是不同的，每一個(gè)人的職責(zé)也是有所差異的。就像是“胃”和“四肢”一樣，各有各的任務(wù)，各有各的職責(zé)。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他職責(zé)范圍之內(nèi)的事情。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要清楚自己的職責(zé)與他人職責(zé)的差異性，對自己的角色要有一個(gè)清醒的認(rèn)識，不能使自己的角色發(fā)生錯(cuò)位的現(xiàn)象。

只有每一個(gè)職位上的人都各司其職，各盡其責(zé)，一個(gè)整體才能有機(jī)地運(yùn)作起來，每一個(gè)人的利益才能夠從整體的運(yùn)作當(dāng)中獲得。如果各司其職的人沒有做好自己的本職工作，那么，他們會(huì)嘗到自己種下的后果，就是由于他們沒有盡到自己的責(zé)任。這樣一來，受害者不僅僅是他們自己，更是連累了全部整體。

在古希臘的阿波羅神廟當(dāng)中，刻著一句影響人類幾千年命運(yùn)的名言：“認(rèn)識你自己”。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在他管理他人之前，所要做的就是對自己要有一個(gè)清醒而準(zhǔn)確的認(rèn)識。認(rèn)清自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的作用和位置，剛從事管理的人往往會(huì)一下子不知道自己的身份已經(jīng)發(fā)生了變化，所以學(xué)會(huì)自我定位至關(guān)重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，他上任后應(yīng)該做的第一件事情就是去弄清楚自己的身份與職責(zé)，對自己有一個(gè)明確而清晰的定位。

領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果不能很好地認(rèn)清自己的角色和能力，就很容易產(chǎn)生各種弊端。所以，管理工作中領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，對自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任有一個(gè)清醒正確的認(rèn)識。

明確領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到，自己身處的管理職位，絕非僅僅意味著一種榮耀、一種待遇、一種回報(bào)，它更多地意味著責(zé)任和挑戰(zhàn)！領(lǐng)導(dǎo)者不但肩負(fù)著企業(yè)的興衰，而且還影響著員工的前程和命運(yùn)。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明確自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)。如果不給我們相應(yīng)的權(quán)力，我們是很難發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用的。所以，權(quán)力是管理的外部基礎(chǔ)，這個(gè)觀點(diǎn)與德魯克的思想有所違背，但卻是實(shí)際存在的。而責(zé)任則是管理的內(nèi)部基礎(chǔ)，一個(gè)成功的管理組織一定是權(quán)責(zé)分明的。責(zé)任與權(quán)力并存。

許多領(lǐng)導(dǎo)者盡管十分用心、用力，也學(xué)習(xí)并采用了許多領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)，仍是業(yè)績平平，為什么？對此，領(lǐng)導(dǎo)者大都是歸因于外，認(rèn)為是客觀因素影響了權(quán)力效用的發(fā)揮，其實(shí)根本原因還在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。

在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過期作廢”的意識像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利”的渴望，加之有權(quán)做保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。領(lǐng)導(dǎo)者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者永恒的主題。

首先，權(quán)力是董事會(huì)給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，責(zé)權(quán)明確不是讓我們只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴我們責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來講，我們要對權(quán)力負(fù)責(zé)，對企業(yè)的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。

其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予我們一定的權(quán)力是希望我們能率領(lǐng)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，使企業(yè)更快地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，員工才能得到發(fā)展。因而，我們的權(quán)力還包含著員工的希望，對于領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。