目錄(72章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 內容簡介
- 序
- 第一章 提高辦事效率，從發現問題開始
- 問題的本質是期望與現實的落差
- 找出“真正的問題”
- 所有的問題都可以歸為三大類
- 恢復原狀型問題：回到從前就好
- 防范潛在型問題：居安思危，未雨綢繆
- 追求理想型問題：一切為了改變現狀
- 第二章 設置課題，明確自己為了什么而做
- SCQA分析：從發現問題到設置課題
- 弄清問題的關鍵在于正視事實
- 不明白問題出在哪里，找“邏輯樹”幫忙
- 草擬具體的假說，形成一個好課題
- 確立課題的五種方法
- 培養“MECE感”，課題不重疊、不遺漏
- 第三章 怎樣把梳理信息變成你的強項
- 獲得數據的常見方法
- 搜集一手信息，不輕信二手情報
- 誤區：為了調查而調查
- 辨別“意見”和“事實”，有效整合所得信息
- 信息搜集越多越好嗎
- 檢查組織的硬件和軟件情況
- 第四章 合理分析是麥肯錫工作法的精髓
- 邏輯思考是分析問題的基礎
- 用“問題樹”來驗證假設
- 定量分析的三個模板
- 情境分析：預想幾種最可能出現的局面
- 讓競爭戰略更清晰的“3C分析”
- 用環境腳本法分析風險因素
- 第五章 思考對策應抓住問題的本質
- 用“空·雨·傘”思考法尋找對策
- 商業系統模型揭示獲利方式
- “AIDMA”模型呈現客戶的消費決策流程
- 解決思路必須符合對方的認知
- 方案只選一個，但不能只想一種
- 提高方案被采納的成功率的技巧
- 第六章 理性評估方案，減少決策失誤
- 重視不確定性，避免一廂情愿的樂觀
- 制定替代方案的評價條目和評價標準
- 用腳本/行動矩陣來評估各個替代方案
- 評估方案的風險與阻礙因素
- 假如只有一個提案，你可以這樣辦
- 第七章 如何在溝通談判中提高雙方的滿意度
- 確定談判的議程、人選、地點
- 明辨惡性談判與良性談判
- 在談判時保持平常心的方法
- 合理讓步是一種有效戰術
- 在連續問答過程中施展的技巧
- 第八章 工作成敗取決于細節執行力
- 麥肯錫人眼中的“敗者之路”
- 執行計劃必須涉及的內容
- 一次專注一事，每天都要總結
- 根據上司的類型來調整工作方式
- 提高部下工作效率的好習慣
- 應對公關危機的“道歉啟事”模板
- 第九章 用你的成果展示促使對方采取行動
- 用好三種信息，文案報告才會流暢有力
- 金字塔圖表展示法
- 麥肯錫式演講的基本套路
- 使用結論法的注意事項
- 提高報告說服力的簡明技巧
- 第十章 協調身心是發揮實力的必要條件
- 不可忽視的“心身耗竭綜合征”
- 避開三種心理失衡的陷阱
- 破除“必須式思維”
- 麥肯錫人不說“管它呢”
- 重視成果，更重視壓力管理
- 后記
- 作者簡介 更新時間：2019-02-22 10:36:15
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