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參與感：小米口碑營銷內部手冊

小米終于開口！讀完本書你會發(fā)現，外界幾乎所有關于小米的解讀都是誤讀、誤解、誤判或者誤會！引爆出版界、財經界、IT界、科技界、營銷界、投資界大震蕩的暢銷排行榜熱書！傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型書！社會化營銷圣經！產品經理行動手冊！互聯網行動指南！雷軍、周鴻祎、蔡文勝、江南春、俞永福、楊瀾、李靜等大佬口碑力薦！揭開小米4年600億奇跡背后的理念、方法和案例。再掀企業(yè)界全民學習小米熱潮！作為小米聯合創(chuàng)始人，本書作者黎萬強，真誠有趣地向你講述小米從公司創(chuàng)立到產品開發(fā)，從產品設計到品牌建設，從日常運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，如何做到“感動人心，價格厚道”。

·8.6萬字

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最受歡迎的哈佛營銷課

本書從市場營銷規(guī)律、營銷策略、營銷方法、營銷宣傳等方面，著重指出現代營銷中存在的關鍵性問題，并提供了實用性和操作性較強的解決方案。其中列舉了肯德基、戴爾公司、4S汽車銷售店、沃爾瑪、農夫山泉、奇瑞集團、王老吉涼茶等全球知名企業(yè)翹楚的營銷方式方法，通過品牌成功案例的研究，告訴你這些世界品牌背后的經營秘訣。站在巨人的肩膀上學營銷，改變舊有的傳統(tǒng)經營思維，引進先進的創(chuàng)新營銷思路，將差異化營銷、特色營銷、情感營銷、文化營銷、定制營銷；逆向品牌戰(zhàn)略、跨行業(yè)品牌戰(zhàn)略、敵對品牌戰(zhàn)略、反營銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等一網打盡。掌握了這些方法，你也可以和世界營銷大師一路同行，創(chuàng)造銷量奇跡，成就一流的營銷高手。

·16.3萬字

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你其實不懂銷售心理學

本書巧妙地將心理學與銷售學融為一體，深入淺出地闡明了讀心術、攻心術、暗示術、掌控術、博弈術等各種銷售中的心理策略和戰(zhàn)術，并結合諸多生動活潑的銷售案例和小故事加以說明，旨在幫助每一位銷售員掌握銷售活動中的心理規(guī)律，巧妙利用心理學的技巧在銷售中百戰(zhàn)百勝，成交每一單。每一位銷售員都要隨時翻看的銷售讀心指南，每一位銷售員都要隨身攜帶的銷售攻心寶典。助銷售新手晉級銷售老手，銷售老手晉級銷售高手。讀懂心理學，銷售其實很簡單！讀懂心理學，天下沒有難做的生意！

·18.3萬字

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事半功倍成交法：推銷快速成交的黃金順序

銷售是一個被認可的過程，首先要讓對方認可自己，只有對銷售員認可了才有第二步，然后就是要讓對方認可公司，認可產品。任何一個創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務員都是一個能被客戶接受和認可的業(yè)務員。只要讓對方認可了自己，認可了公司，認可了產品，銷售一定能成功。成功的銷售不僅僅依靠完美的產品，更需要完美的業(yè)務員。

·17.6萬字

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市場營銷工作制度規(guī)范與流程設計

《市場營銷工作制度規(guī)范與流程設計》通過最新流程圖的繪制方法，將每一個工作流程以最清晰、最簡單的方式呈現出來，使企業(yè)管理工作者可以得到最實用的工具。制度范例從現實工作中的細節(jié)入手，對每一項工作環(huán)節(jié)都作了切合實際的論述，使企業(yè)管理工作者可以從中得到具有可操作性的考評依據和培訓藍本。

·12.3萬字

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銷售訓練（一分鐘經理人）

用故事的形式來闡釋管理學，來解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意義；本書中所提出的問題是日常性的，也許我們每天都會遇到，而提出的解答方式和觀點也是常識性的，但往往也是最容易被我們所忽略的。編譯本叢書的目的是希望它能啟迪人們的智慧，提高人們駕馭生活和工作的能力。我們相信：人們只要手持一卷本書，用心學習其精粹并學以致用，不僅可以作為個人生涯、成長和事業(yè)發(fā)展的借鑒，受益無窮，而且完全可以成為極效率的一分鐘經理并具有十足魅力的領導人。

·8萬字

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市場與經營（小故事大道理）

一滴水，折射太陽的光輝，一本書，滋養(yǎng)無數的心靈。如是您在生意經營的過程中存在以下問題，那么本書一定會給您幫助：一直為找不到合適的項目而苦惱。同行業(yè)的排名里找不到你的名字。顧客對你的服務不滿意。創(chuàng)業(yè)面臨失敗的危險。產品面臨著滯銷的問題……閱讀本書，會讓你得到一些啟示，迅速找到解決問題的鑰匙，讓你受益非淺。

·11.7萬字

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銷售是個好職業(yè)

頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數苦果。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經聽到了，是天堂！本書結合作者自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

·15.1萬字

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推銷員定律

指導個人成功與組織成長的完美手冊。本書收集了在推銷領域中廣泛應用的81個定律。這一些定律一部分是經濟學家、社會學家和心理學家經過長期研究和實踐發(fā)現的一些人類社會基本規(guī)則，一部分是推銷名家經過長期的工作總結并行之有效的真知灼見。它們如同人類智慧的一扇扇窗戶，通過它，可以了解紛繁復雜世界背后的真相，并掌握解決推銷工作中復雜矛盾的利器。這些定律堪稱推銷的黃金法則，曾改變過無數人的命運。閱讀它，你的命運也將隨之改變。

·15.5萬字

會員

現在，發(fā)現你的銷售優(yōu)勢

銷售是一個偉大的工作，銷售員銷售產品的同時也是在推銷自己。只有充分被顧客認可的銷售員才能順利地把產品賣出去。任何一個銷售員都是與眾不同的。都有自己的優(yōu)勢和缺點。任何一次成功的交易都是銷售員發(fā)揮優(yōu)勢的結果。成功的銷售員懂得隱藏自己的缺點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓顧客快速的接受自己和產品；他們也懂得如何把自己的優(yōu)勢變成自己的強勢，從而在和其他銷售員競爭的時候占據有利地位。要想成為一個成功的銷售員，必須充分挖掘銷售優(yōu)勢。

·15.5萬字

會員

銷售不要太老實

本書的目的在于：提醒那些每日奔波勞累的銷售員們停下來，思考自己的失敗之處，主動尋找屬于自己的那條道路。本書的終極目的就是——不要再活得如此艱難！為什么老實的銷售員總是上演失敗?他們自己也納悶：不是說一份耕耘一份收獲嗎?我努力耕耘了，可為什么總是收獲甚微呢?本書是一本老實人的開心鎖，一面聰明人的反思鏡，翻開本書，改變就已經開始。

·8.5萬字

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銷售就要會說四種話：好聽話、客套話、專業(yè)話、巧妙話

不想成為語言大師的業(yè)務員不是好業(yè)務員。那么好業(yè)務員的語言是如何修煉成的呢？所謂“語言技巧”，并非“花言巧語”“巧舌如簧”之類的吹噓和欺騙，它是指業(yè)務人員以誠實而科學的態(tài)度，向顧客介紹或解說產品的一種語言表達能力。同時語言技巧還包括說話方式，即“說什么”和“怎么說”兩個方面，是一個人語言積累運用和處理能力的體現。本書以此為出發(fā)點，分別從“好聽話”“客套話”和“專業(yè)話”“巧妙話”這四個方面來對銷售話術加以詳細闡述。通過認真閱讀本書，可以使業(yè)務人員迅速掌握最佳的語言技巧。本書可供所有正在或有志從事銷售行業(yè)的人士參考閱讀。

·15.9萬字

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你的推銷能力價值百萬

本書從四點堅守出發(fā)，選取了中外若干個推銷場上的著名故事和經典案例，并對里面的要點進行了簡單的總結，希望讀者諸君能從中有所受益，使自己的推銷能力得到顯著增長，創(chuàng)造更多的財富，實現自己的百萬之夢。

·9萬字

會員

金牌推銷員的成功話術

“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此，可以這樣說，對于銷售人員，哪里有聲音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了戰(zhàn)斗的號角，進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”口才的影響力將會貫穿于銷售工作的整個過程，而推銷口才的好壞，也將會在每一個環(huán)節(jié)上，對推銷工作的成敗產生決定性的影響。可以毫不夸張的說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為推銷人員對口才的合理運用與發(fā)揮。

·9.5萬字

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像游擊隊員那樣做營銷

游擊隊員作戰(zhàn)的神出鬼沒、機智百變，歷來為人們所津津樂道，眾多紅色經典戰(zhàn)例更是為人耳熟能詳。在商場如戰(zhàn)場的當代社會，營銷的成敗與否，不僅取決于經濟實力，而且取決于謀劃能力。紅色經典戰(zhàn)例中，游擊隊所運用的智謀韜略和現代營銷有著微妙聯系，善加運用，一定會給現代營銷帶來意想不到的收獲。

·15.7萬字

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抱怨是最好的禮物：創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的顧客滿意學

在全球景氣持續(xù)低迷，又逢中國加入WTO，國外業(yè)者正在大潛進入本國市場之際，國內業(yè)者如何贏得顧客青睞，獲取顧客的忠誠，已是一個關乎生死存亡，能否永續(xù)經營的重要課題。本書首先以何謂顧客談起，主張應從心理與行為兩方面落實顧客滿意，并關注員工滿意的問題，強調顧客滿意與員工滿意雙管齊下，才能創(chuàng)造企業(yè)生存的利潤。書中跳脫了禮貌，技巧的論述與一般概念的講授，而從經營哲學，經營理念，經營策略的層面，為為者提供了許多具體可行的顧客滿意成功之道。全書架構完整，立論精確，總結了作者十年的輔導經驗與學理涵養(yǎng)，而且沒有太多的專有名詞，淺顯易懂，平易近人，是E世紀業(yè)者學習顧客滿意經營不可多得的入門寶典。

·16.7萬字

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銷售的妙計

銷售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因為有許多銷售人員不知道怎么才能做好銷售，他們努力了，結果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。透明是因為在當今信息爆炸的年代，你的客戶都是公開的，你的業(yè)績也是透明的。在銷售工作中，許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了，遵循著這個傳統(tǒng)的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯誤的路線下。仍舊辛苦地奔跑。然而這條路是沒有盡頭的，付出的辛苦還不知道有沒有回報。

·18.5萬字

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1分鐘現場成交法：金牌店員是這樣煉成的

這是一部店員必備的現場成交實用寶典。本書以一個個極具代表性的現場成交場景為線索，以現場成交策略為核心，打磨出一篇篇簡單、有效、做得到的現場成交篇章。這些成交策略都是經過門店實戰(zhàn)運用，并被證明行之有效的方法、技巧，對極需提升自身能力但又異常忙碌的店員來說，只需花上一分鐘，就能輕松掌握門店銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化！

·9.3萬字

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銷售就是提問

有這樣一個關于“提問引導”的實驗：讓人們觀看關于一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達特桑(Datsun，一種小型跑車)在一個黃色的讓行牌旁。然后有人被試問：“你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑?”結果，大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌．而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞匯以及問題改變了人們對于所見的記憶。

·13.5萬字

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銷售金口才

要想成為一個一流的銷售員，就要培養(yǎng)自己的銷售金口才，而要想培養(yǎng)自己的銷售金口才，就需要有名師指點加上自己的刻苦努力。正因此，我們編寫了這本專門針對銷售員的口才訓練指導。與眾多同類書籍的不同之處在于，我們本著省時省心的原則，不做過多的議論空談，而是點到為止，一目了然；以實例帶技巧，以分析帶實戰(zhàn)指導，撈干的，揀最實用的，揀銷售過程中經常遇到的硬骨頭來“啃”。并且按照銷售過程，從開發(fā)客戶到預約、面談、報價議價、到解決抱怨做好售后服務，留下客戶和開發(fā)新客戶，一步步慢慢道來，講得清楚，說得明白。

·13.3萬字

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