征服客戶的過(guò)程就是一個(gè)與客戶交流的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，抓住客戶心理，“誘敵深入”，不失為一個(gè)征服客戶的好方法。

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巧妙對(duì)付他人的奚落

有時(shí)，銷售人員會(huì)碰到素質(zhì)很低的顧客，或者因?yàn)槟臣碌氖д`而遭到顧客的奚落，遇到這種情況，我們?cè)撛趺崔k呢？“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，你可視不同的來(lái)者選擇不同的應(yīng)付辦法。

1.以牙還牙

若對(duì)方故意挑釁，你可以“以眼還眼...