如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買
“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家！”學(xué)好管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)，不如掌握心理學(xué)。銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！同時，銷售更是一項偉大的事業(yè)，也是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)。銷售人員在業(yè)內(nèi)的地位如何，能夠取得怎樣的業(yè)績，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單，它更需要對心理學(xué)的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對癥下藥，使對方不得不按照你的意愿行事。
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