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1分鐘讀懂顧客心理
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1分鐘讀懂顧客心理

顧客的心理有多種，其中包括“求實(shí)惠”和“求便宜”的心理，對(duì)抱有這種心理的顧客，一般可以用價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)說(shuō)服，重點(diǎn)指出自己產(chǎn)品的“物美價(jià)廉”，那么他們就很容易被打動(dòng)。抓住顧客的“面子”心理，給顧客“面子”不要吝惜你的贊美之詞，這點(diǎn)對(duì)任何顧客都適用。另外顧客的求“效率”心理，求“舒適”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在讀懂消費(fèi)者心理的旅途中，本書將為您一一展現(xiàn)！讓您1分鐘之內(nèi)讀懂顧客心理，打開顧客的錢袋！

牧之編著 ·市場(chǎng) ·15.9萬(wàn)字

最新章節(jié) 第37章 讀懂男性顧客的心理，讓男人樂意花錢(2) 2014-02-12 18:11:12
讀懂顧客
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讀懂顧客

《讀懂顧客:寫給市場(chǎng)一線人員的消費(fèi)者心理學(xué)》主要講述什么是高超的銷售技巧？找準(zhǔn)顧客的需求，了解顧客的想法，并且從這方面入手，才是最高超的銷售技巧！沒有什么比從顧客角度出發(fā)的建議更具吸引力，沒有什么比研究顧客更具挑戰(zhàn)性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聰明地工作才是成功的關(guān)鍵，不管你的工作如何的繁雜，讀懂顧客，最終的成功將會(huì)屬于你！

張宇浩 ·市場(chǎng) ·6.7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第18章 顧客喜歡的業(yè)務(wù)員 2014-02-08 16:26:14
促銷管理
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促銷管理

促銷作為企業(yè)各種營(yíng)銷組合策略的重要組成部分，是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)、爭(zhēng)奪顧客、樹立形象的基本營(yíng)銷手段。一個(gè)零售企業(yè)，如果不經(jīng)常地組織合理有效的促銷活動(dòng)，終將被市場(chǎng)淘汰！促銷的方式與技巧、組織與管理等問題已成為營(yíng)銷理們的、經(jīng)常探討的問題。本書重點(diǎn)闡述了企業(yè)促銷的策略、技巧、操作，以及如何使促銷的實(shí)施符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，改善促銷流程、隆低促銷成本、提高工作效率、從而真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。是營(yíng)銷經(jīng)理人的案頭必備書籍。

林成安 ·市場(chǎng) ·14.5萬(wàn)字

最新章節(jié) 第32章 公共宣傳的決策與規(guī)劃(2) 2014-02-11 19:14:52
攻心銷售力：讓你業(yè)績(jī)倍增的隱秘說(shuō)服技巧
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攻心銷售力：讓你業(yè)績(jī)倍增的隱秘說(shuō)服技巧

《攻心銷售力》主要內(nèi)容包括：隱秘源于內(nèi)心，說(shuō)服肇始于思想；隱秘說(shuō)服是個(gè)心理游戲，有效說(shuō)服才是硬道理；口才加動(dòng)作，利用你的語(yǔ)言天賦等。

海平 ·市場(chǎng) ·11.5萬(wàn)字

最新章節(jié) 第27章 有效提升自己的說(shuō)服力(2) 2014-02-04 02:59:05
超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意：席卷中國(guó)市場(chǎng)10年的華與華戰(zhàn)略營(yíng)銷創(chuàng)意方法
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超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意：席卷中國(guó)市場(chǎng)10年的華與華戰(zhàn)略營(yíng)銷創(chuàng)意方法

席卷中國(guó)市場(chǎng)10余年！史玉柱成功的背后，離不開華與華戰(zhàn)略營(yíng)銷創(chuàng)意方法！成功打造黃金搭檔、黃金酒等著名案例！“華與華方法”的只言片語(yǔ)在營(yíng)銷界流傳已廣，“超級(jí)符號(hào)”“品牌寄生”等詞匯也被越來(lái)越多的營(yíng)銷人知道、理解和應(yīng)用，但作為本土營(yíng)銷界第一套成體系的營(yíng)銷思想，十余年來(lái)，“華與華方法”一直是以殘篇斷章的形式，被愛好者、研究者通過打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、轉(zhuǎn)發(fā)帖或者U盤傳播。本書是“華與華方法”首次結(jié)集出版，全文由華杉先生親自撰寫。

華杉 華楠 ·市場(chǎng) ·11.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第14章 參考書目 2014-01-22 16:51:55
超市營(yíng)銷新思維
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超市營(yíng)銷新思維

本書由企業(yè)管理出版社出版，全書共分為十個(gè)章節(jié)，第一章認(rèn)識(shí)超市營(yíng)銷；第二章超級(jí)市場(chǎng)開發(fā)策略；第三章超級(jí)市場(chǎng)形象營(yíng)銷策略；第四章超級(jí)市場(chǎng)促銷策略；第五章超級(jí)市場(chǎng)價(jià)格營(yíng)銷策略；第六章超級(jí)市場(chǎng)顧客需求營(yíng)銷策略；第七章超市品牌形象策略；第八章超級(jí)市場(chǎng)公關(guān)營(yíng)銷策略；第九章超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)I銷策略；第十章超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)控制與考核。

趙凡禹 ·市場(chǎng) ·9.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第22章 章超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)控制與考核(2) 2014-02-08 11:25:00
服務(wù)的59個(gè)滿意法則
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服務(wù)的59個(gè)滿意法則

由于客戶服務(wù)這一行業(yè)的特殊性，本書的側(cè)重點(diǎn)不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識(shí)與案例并重，本書為從事各個(gè)行業(yè)的客戶服務(wù)工作者們提供了實(shí)用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點(diǎn)評(píng)外，更設(shè)計(jì)了大量的服務(wù)場(chǎng)景和實(shí)例，內(nèi)容生動(dòng)、真實(shí)、有趣。描述了這些行業(yè)客服人員有可能會(huì)遇到的服務(wù)難題及應(yīng)對(duì)方法，將這些案例集中在一起，并予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，以適應(yīng)不同行業(yè)的客戶服務(wù)人員的要求。

盛安之 ·市場(chǎng) ·17萬(wàn)字

最新章節(jié) 第38章 提升客戶關(guān)系管理(3) 2014-02-08 16:36:08
銷售金點(diǎn)子
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銷售金點(diǎn)子

當(dāng)你站在銷售的門外，躊躇滿志地準(zhǔn)備著是否踏入這個(gè)看上去低門檻、高收入的行業(yè)，開始建設(shè)自己的幸福人生時(shí)，手中應(yīng)該握有什么利器？當(dāng)你混跡于銷售大軍中，掙扎著想要得到機(jī)遇青睞、擺脫時(shí)間的湮沒時(shí)，需要具備什么能力？當(dāng)你成為銷售精英、鼎足于一方時(shí)，又已經(jīng)成就了怎樣的造詣？

涂鶴寧編著 ·市場(chǎng) ·11.7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第28章 處理異議——低調(diào)接收，高調(diào)處理(2) 2014-01-23 11:46:41
每天一堂銷售課
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每天一堂銷售課

銷售永無(wú)止境，但成功永遠(yuǎn)有方向。你只須熟知本書所提出的八堂課：從內(nèi)心開始做好自我修煉，然后在此基礎(chǔ)上，從如何打造自我形象上、如何塑造一個(gè)成功的自我上、從語(yǔ)言技巧上、從如何與客戶進(jìn)行心理博弈上、從如何開拓人脈上、從注意細(xì)節(jié)事項(xiàng)上、從戰(zhàn)術(shù)上步步為營(yíng)這幾個(gè)方面去努力，從內(nèi)而外，由表及里地全面實(shí)現(xiàn)自我突破，就能在銷售中立于不敗之地。

喬拉拉 ·市場(chǎng) ·13.2萬(wàn)字

最新章節(jié) 第30章 步步為營(yíng)(4) 2014-01-13 16:38:25
你的銷售錯(cuò)在哪兒
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你的銷售錯(cuò)在哪兒

本書從日常銷售工作出發(fā)，匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，通過案例進(jìn)行描述，并對(duì)案例進(jìn)行評(píng)析，后面還附有成功銷售人員的精彩案例，并就具體的實(shí)施方法作了具體的分析，每章的最后都作了總結(jié)，對(duì)于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。

崔小西 ·市場(chǎng) ·13.1萬(wàn)字

最新章節(jié) 第29章 售后不重視，目光太短淺(3) 2014-01-13 16:05:44
銷售從被拒絕開始
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銷售從被拒絕開始

一位65歲的美國(guó)老人，發(fā)現(xiàn)自己有一份無(wú)形的資產(chǎn)——炸雞秘方，于是開始四處兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒絕。然而老人沒有沮喪，沒有止步，經(jīng)過1009次被拒絕之后，在第1010次，終于有入采納了他的建議，從而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒絕之后，肯德基的事業(yè)起步！

沈海霞 ·市場(chǎng) ·19.3萬(wàn)字

最新章節(jié) 第40章 做好細(xì)節(jié)——讓客戶無(wú)法拒絕你的攻心術(shù)(4) 2014-01-10 14:55:16
銷售要懂心理學(xué)
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銷售要懂心理學(xué)

本書著重講述銷售員如何掌握客戶的心理，進(jìn)而通過對(duì)客戶心理的把握，促成交易。書中案例豐富，點(diǎn)評(píng)精彩，具有很強(qiáng)的可讀性，對(duì)銷售工作會(huì)有很大的幫助，讓你在銷售道路上走得更順暢，讓你的銷售業(yè)績(jī)一路飄紅！

喬拉拉 ·市場(chǎng) ·11.8萬(wàn)字

最新章節(jié) 第27章 客戶追求“方便”，因人而異推薦(3) 2014-01-10 15:06:01
問對(duì)了就能成交：提問式銷售的方法與技巧
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問對(duì)了就能成交：提問式銷售的方法與技巧

本書分為三篇十六章講解了提問式銷售的方法與技巧。第一篇讀懂心理提問，本篇介紹了銷售時(shí)提問的心理、慣性思維、好奇心、防備心理等八個(gè)方面的內(nèi)容；第二篇掌握消費(fèi)原理提問，本篇介紹了短缺原理、對(duì)比原理、讓步原理、負(fù)債感原理、言行一致原理五方面的內(nèi)容；第三篇利用買賣效應(yīng)提高，本篇重點(diǎn)介紹了買賣中權(quán)威效應(yīng)、關(guān)聯(lián)效應(yīng)、牧群管理等方面的內(nèi)容

盛樂 ·市場(chǎng) ·12.9萬(wàn)字

最新章節(jié) 第32章 牧群效應(yīng)——引用群體提問(2) 2014-01-09 17:47:55
不懂心理學(xué)，就成不了銷售精英
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不懂心理學(xué)，就成不了銷售精英

你適合從事銷售這個(gè)職業(yè)嗎？如何在銷售中發(fā)揮你的性格優(yōu)勢(shì)？如何瞬間攻破客戶的心理防線？如何每天進(jìn)步1％？如何把陌生人變成朋友，把朋友變成財(cái)脈？……銷售心理學(xué)家讓你自己回答這些問題，然后告訴你行動(dòng)的針對(duì)點(diǎn)！

劉振中 ·市場(chǎng) ·12.1萬(wàn)字

最新章節(jié) 第24章 每天提升業(yè)績(jī)1%的心靈煉金術(shù)(7) 2014-01-09 17:38:46
最偉大的推銷員：原一平與喬·吉拉德的財(cái)富傳奇
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最偉大的推銷員：原一平與喬·吉拉德的財(cái)富傳奇

本書匯集了原一平和喬·吉拉德的推銷秘訣，總結(jié)了最偉大推銷員快速成長(zhǎng)的自我修煉術(shù)，所有的條目都指向一點(diǎn)：打造屢屢成交的推銷員，打造財(cái)富滾滾而來(lái)的金牌推銷員。如果你曾立志成為一名年薪百萬(wàn)的推銷員，只因客戶的屢屢拒絕才決定抽身而退，不妨讀讀這本書，因?yàn)樗鼤?huì)告訴你：推銷的成功始于拒絕，只要永不言棄，總有辦法打動(dòng)客戶。

林望道 ·市場(chǎng) ·13.3萬(wàn)字

最新章節(jié) 第27章 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)——最偉大推銷員快速成長(zhǎng)自我修煉術(shù)(10) 2014-01-09 15:59:42
笑話中的銷售學(xué)
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笑話中的銷售學(xué)

銷售的世界并非神秘莫測(cè)，銷售的學(xué)問也不晦澀難懂，本書將銷售學(xué)與日常生活中的小笑話結(jié)合在一起，讓銷售學(xué)褪去枯燥的外衣，使其以自然生動(dòng)、平易近人的姿態(tài)呈現(xiàn)在讀者面前，讓更多的人了解銷售學(xué)，并輕松掌握更多的銷售學(xué)知識(shí)。

凡禹 海霞 ·市場(chǎng) ·18.5萬(wàn)字

最新章節(jié) 第42章 讀笑話，談市場(chǎng)的開拓與策劃(3) 2014-01-08 15:13:21
銷售三絕：找對(duì)人 說(shuō)對(duì)話 做對(duì)事
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銷售三絕：找對(duì)人 說(shuō)對(duì)話 做對(duì)事

本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現(xiàn)狀，以“找對(duì)人”、“說(shuō)對(duì)話”、“做對(duì)事”為內(nèi)容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時(shí)提供了許多銷售建議、實(shí)用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

亞瑟 ·市場(chǎng) ·17.9萬(wàn)字

最新章節(jié) 第41章 催收回款：回款才是硬道理(2) 2014-01-08 14:40:04
找對(duì)人 做對(duì)事 簽大單
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找對(duì)人 做對(duì)事 簽大單

本書立足銷售中與客戶溝通困難，銷售人員付出很大的努力卻收效甚微這一現(xiàn)狀，以“找對(duì)人”、“做對(duì)事”、”簽大單”為三個(gè)部分，多層次、多角度地揭示銷售工作中的兩大利器-找對(duì)人，做對(duì)事，給銷售人員指出了一條簽大單的正確道路。書中提供了許多銷售建議、實(shí)用機(jī)巧、策略，讓銷售人員能夠避開歪路，找到方向，在銷售的康莊大道上財(cái)源滾滾。

崔小西 ·市場(chǎng) ·12萬(wàn)字

最新章節(jié) 第27章 簽訂合同：千言萬(wàn)語(yǔ)不如一紙合同(2) 2014-01-08 10:34:34
一分鐘抓住客戶的營(yíng)銷妙招
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一分鐘抓住客戶的營(yíng)銷妙招

永遠(yuǎn)不要表現(xiàn)得“像一名推銷員”！接近客戶的30秒，決定了營(yíng)銷的成敗：要有一個(gè)漂亮的開場(chǎng)白！客戶的拒絕將帶來(lái)銷售，只要你處理得當(dāng)！60秒成為營(yíng)銷之王！

何龍 ·市場(chǎng) ·14.3萬(wàn)字

最新章節(jié) 第33章 終結(jié)篇：60秒成為營(yíng)銷之王 (4) 2013-03-08 11:36:46
超越直銷
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超越直銷

《超越直銷：戴爾攻城略地的利器》從經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、銷售與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物流管理、全球化戰(zhàn)略等方面。

汪洋 ·市場(chǎng) ·11.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第30章 附錄：戴爾發(fā)展史 2013-03-04 15:05:07

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