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影響力（經(jīng)典版）

風(fēng)靡全球三十載、《財富》雜志力薦的商業(yè)必讀書之一，亦是最強大最詭譎的心理學(xué)暢銷書！由于它的影響，勸說得以成為一門科學(xué)。無論你是普通人，還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人，這都是一本最基本的書，是你理解人們心理的基石。在這本書中，心理學(xué)家西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。

·16.7萬字

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開口即成交

在銷售過程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說“不”。其實，這些問題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產(chǎn)品，而是從“心”出發(fā)，精準(zhǔn)把握客戶的心理需求，說出能打動客戶的話，并巧妙運用心理學(xué)技巧，讓客戶從“抗拒”變?yōu)椤靶湃巍薄１緯鴱膶崙?zhàn)溝通的角度出發(fā)，深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業(yè)的溝通策略，還結(jié)合大量真實案例，手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實現(xiàn)高效成交。

·7萬字

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銷售：你不可不知的心理學(xué)秘密

提到心理學(xué)，相信有很多人開始“撓頭”了，因為人的心理實在千變?nèi)f化。但通過大量的試驗以及經(jīng)驗的總結(jié)證明，人類的心理活動仍然是有一定規(guī)律的，只要銷售人員學(xué)會觀察，學(xué)會換位思考，就可以輕而易舉地獲知客戶的心理。諸如雙方接近時客戶的心理博弈、展示產(chǎn)品時客戶的微妙的心理變化、逐漸接受產(chǎn)品所要排除的心理疑慮、磋商價格時的心理策略、成交時的猶豫心理、購買產(chǎn)品后的滿意或不滿意的心理狀態(tài)等。

·12.3萬字

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零售的哲學(xué)

全球最大的便利店連鎖公司創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年零售經(jīng)驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學(xué)。鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創(chuàng)造出零售界的新紀(jì)錄。翻開本書，看鈴木敏文如何領(lǐng)導(dǎo)7-11沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學(xué)。

·6.1萬字

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阿里鐵軍銷售法

如何用一個小動作引發(fā)客戶興趣？客戶不愿意簽，怎么讓他回心轉(zhuǎn)意？如何抓住最佳成交時機？優(yōu)質(zhì)客戶太少怎么辦？……銷售是一門學(xué)問，有著自成體系的技巧、套路和思維，即銷售的“法”“術(shù)”“道”。大多數(shù)人對銷售的探索止步于“法”和“術(shù)”的層面。而只有那些領(lǐng)悟到銷售之“道”的人，才能在激烈的銷售競爭中立于不敗之地。“阿里鐵軍”首任校長李立恒繼《阿里鐵軍銷售課》之后，再度出發(fā)，潛心總結(jié)自己在主持阿里鐵軍內(nèi)訓(xùn)時的執(zhí)教經(jīng)驗，通過分析上萬名阿里銷售人在實戰(zhàn)中的經(jīng)驗教訓(xùn)和成功典型，歸納出101個銷售中最常見也最至關(guān)重要的問題，并將這些問題一一拆解，從“道”“法”“術(shù)”的層面，建立了全新的銷售三維修煉體系。在本書中，你不僅能看到一個銷售老兵寶貴的實戰(zhàn)技巧，更重要的是，它將告訴你，關(guān)于銷售的最本質(zhì)的東西，這才是能讓銷售立于不敗之地的真經(jīng)。

·14.1萬字

用AI玩轉(zhuǎn)小紅書

當(dāng)其他博主還在熬夜修圖、寫文案時，聰明的博主已經(jīng)用AI實現(xiàn)小紅書日更10篇熱門筆記。本書帶你了解如何將AI與小紅書結(jié)合，打造自己的內(nèi)容體系。全書共5章。第1章深入分析了行業(yè)現(xiàn)狀，告訴你為什么運用傳統(tǒng)的小紅書運營方式已經(jīng)難以突圍，AI正在如何重塑游戲規(guī)則。第2章聚焦AI內(nèi)容創(chuàng)作技巧，從關(guān)鍵的AI工具箱到提示詞寶庫，從標(biāo)題工程到熱門文案創(chuàng)作原則，幫助你掌握高轉(zhuǎn)化內(nèi)容的創(chuàng)作秘訣。第3章帶你探索多元化的變現(xiàn)路徑，無論是種草帶貨、知識付費，還是個人IP變現(xiàn)，全有對應(yīng)的AI輔助策略和優(yōu)化方法。第4章深入小紅書運營與數(shù)據(jù)分析的核心，教你如何用AI找準(zhǔn)小眾藍(lán)海，破解“冷啟動”困境，提升筆記的搜索曝光。第5章則是進階內(nèi)容，涵蓋多平臺聯(lián)動、跨平臺內(nèi)容調(diào)整、新手快速啟動及專業(yè)知識體系構(gòu)建，幫助你將單一賬號擴展為完整的內(nèi)容矩陣。每一章內(nèi)容融合了作者及其學(xué)員的自身經(jīng)歷與實戰(zhàn)經(jīng)驗，沒有空洞的理論，只有“接地氣”的實操指南。本書適合新手創(chuàng)作者、遇到內(nèi)容產(chǎn)能瓶頸的萬粉博主、電商商家、運營人員、知識付費從業(yè)者、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型者及MCN機構(gòu)操盤手閱讀，也可作為高校相關(guān)專業(yè)的參考用書。

·12.1萬字

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業(yè)天天做培訓(xùn)，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認(rèn)識潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉(zhuǎn)介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實現(xiàn)拓客和進一步的轉(zhuǎn)化。本書作者邦尼，在做一線銷售時，蟬聯(lián)1年日銷冠，后轉(zhuǎn)型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業(yè)績累計達5億元以上，積累了上萬條客戶好評。本書內(nèi)容聚焦銷售人員最關(guān)注的難題拓客，從如何找到目標(biāo)客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，最后延伸到建立個人品牌，讓客戶主動來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設(shè)，針對一線銷售員提升業(yè)績的痛點，提出了非常接地氣的解決方案。

·13.8萬字

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定位：爭奪用戶心智的戰(zhàn)爭（經(jīng)典重譯版）

本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”--定位，它改觀了人類對“滿足需求”的舊有營銷的認(rèn)識，開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。本書闡述了“定位”觀念的產(chǎn)生，剖析了“滿足需求”無法贏得用戶的原因，給出了如何進入用戶心智以贏得用戶選擇的定位之道。

·13.9萬字

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銷售從被拒絕開始

一位65歲的美國老人，發(fā)現(xiàn)自己有一份無形的資產(chǎn)——炸雞秘方，于是開始四處兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒絕。然而老人沒有沮喪，沒有止步，經(jīng)過1009次被拒絕之后，在第1010次，終于有入采納了他的建議，從而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒絕之后，肯德基的事業(yè)起步！

·19.3萬字

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消費者行為心理學(xué)

本書共分為三大部分，分別從消費者行為中最重要的三個環(huán)節(jié)，包括消費動力（消費者到底要買什么）、消費選擇（消費者是這樣被“誘導(dǎo)”的）及消費決策（消費者都是不理性的）入手，從專業(yè)心理學(xué)的角度來探究消費者行為背后的真正原因，同時為你提供最實用、最專業(yè)的銷售技巧。對于銷售人員，尤其是初涉銷售行業(yè)者來說，相信會大有裨益！

·12.7萬字

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黃金珠寶就這樣賣：導(dǎo)購員月銷百萬的秘籍

本書分為三個模塊，始終圍繞珠寶導(dǎo)購員的學(xué)習(xí)、進化之路編寫。第一模塊是初級導(dǎo)購員的知識技能，重點是銷售接待技巧和話術(shù)模板的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第二模塊是中級導(dǎo)購員的專業(yè)知識技能，重點是黃金珠寶首飾的專業(yè)知識、珠寶文化、民俗文化和不同品類的銷售接待技巧和相關(guān)話術(shù)訓(xùn)練。第三模塊是金牌導(dǎo)購員的知識技能，重點是導(dǎo)購員的客戶資源積累和客戶關(guān)系運營方法論的訓(xùn)練。通過本書的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，你可以有以下收益：1、初級導(dǎo)購員快速掌握顧客心理和有效溝通話術(shù)技能，從容面對顧客，提升銷售效率和轉(zhuǎn)化率，超額完成業(yè)績目標(biāo)；2、中級導(dǎo)購能快速破譯顧客的消費心理，借助專業(yè)知識和民俗文化，獲得各類產(chǎn)品現(xiàn)場銷售應(yīng)變的技巧與策略，促進大貨、高毛利產(chǎn)品的銷售，大幅提升業(yè)績；3、金牌導(dǎo)購員掌握獨特的銷售策略，掌握客戶資源積累、中高端客戶的關(guān)系經(jīng)營方法論，自建一個上千人規(guī)模的私域客戶流量池，成為月銷百萬的金牌導(dǎo)購員。

·10.4萬字

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最偉大的推銷員：原一平與喬·吉拉德的財富傳奇

本書匯集了原一平和喬·吉拉德的推銷秘訣，總結(jié)了最偉大推銷員快速成長的自我修煉術(shù)，所有的條目都指向一點：打造屢屢成交的推銷員，打造財富滾滾而來的金牌推銷員。如果你曾立志成為一名年薪百萬的推銷員，只因客戶的屢屢拒絕才決定抽身而退，不妨讀讀這本書，因為它會告訴你：推銷的成功始于拒絕，只要永不言棄，總有辦法打動客戶。

·13.3萬字

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銷售就是搞定人

微觀銷售就是搞定人。人是靈動的，所以銷售不是一個靜態(tài)的事情，它注定是一個動態(tài)的事情。在動態(tài)的系統(tǒng)中保持平衡，這就和沖浪運動一個原理，在大海里，高水平的沖浪就是一種藝術(shù)。對于如何去做銷售，如何做一個優(yōu)秀的銷售人員，這當(dāng)然不是用來坐著討論的問題，因為一切都在變。前輩很好的銷售方式到現(xiàn)在就不那么適用了，原因很簡單，就是時代變了，我們溝通的方式變了。采用老的銷售方式不能完成今天的銷售。

·15.8萬字

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銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商：溝通技巧版

成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商！《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商：溝通技巧版》由服務(wù)于多家世界500強企業(yè)的銷售專家、心理學(xué)博士姜得祺所著。在本書中，作者將情商和溝通技巧相結(jié)合，以淺顯易懂的語言，向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應(yīng)的解決方案。如何說，才能說到客戶的心坎里？和一個固執(zhí)的客戶，該怎么打交道？客戶強行壓價，該怎么辦？潛在客戶要如何挖掘？這些銷售員常見的問題，在本書中都能找到答案。

·11.6萬字

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金牌推銷員的成功話術(shù)

“交易的成功，往往是口才的產(chǎn)物”，這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經(jīng)驗總結(jié)。因此，可以這樣說，對于銷售人員，哪里有聲音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了戰(zhàn)斗的號角，進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”口才的影響力將會貫穿于銷售工作的整個過程，而推銷口才的好壞，也將會在每一個環(huán)節(jié)上，對推銷工作的成敗產(chǎn)生決定性的影響。可以毫不夸張的說，銷售的成功在很大程度上可以歸結(jié)為推銷人員對口才的合理運用與發(fā)揮。

·9.5萬字

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每天學(xué)一點銷售技巧

本書從7個方面對銷售員經(jīng)常會碰到的情況，做出深入淺出的分析與指導(dǎo)，無論你是剛進入銷售領(lǐng)域的新手，還是已經(jīng)業(yè)績驕人的Topsales，本書都能為你一一解惑，讓你從中學(xué)到一些方法和技巧。例如，如何讓客戶快速地對你產(chǎn)生良好的第一印象，如何具備親和力，如何贏得客戶的信賴，從而增加與客戶面談的機會。這些困惑你、影響你業(yè)績的問題都將在本書中得到答案。每天學(xué)一點銷售技巧，每天進步一點點，相信你的銷售業(yè)績也一定會節(jié)節(jié)攀升。

·14.4萬字

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銷售戰(zhàn)神：業(yè)績倍增的銷售實戰(zhàn)心法

“人生無處不銷售，銷售無處不成交。”《銷售戰(zhàn)神》一書中提到，暴利時代徹底結(jié)束了，微利時代已經(jīng)到來。在微利時代，每個人都是一個大IP，蘊藏著無限的可能，而成敗的關(guān)鍵在于是否具有銷售思維。銷售思維，就是把自己放在老板的位置上思考問題，一切是客戶為中心。這是銷售的命脈。在激烈的市場競爭中，除了銷售一切都是成本。書中具體講了銷售應(yīng)具備的思維，針對不同客戶具體的銷售策略、銷售話術(shù)，并具體分析了在銷售過程中客戶的抗拒點，以及如何化解客戶抗拒的具體方法。此外，書中還介紹了做好銷售的基礎(chǔ)——銷售布局，包括銷售邏輯、銷售規(guī)律和銷售目標(biāo)，這是普通銷售員向頂尖銷售蛻變的法寶。銷售不是產(chǎn)品之爭，而是人與人之間的競爭。銷售拼的不是技巧，關(guān)鍵在于是否轉(zhuǎn)變了銷售思維。少些套路，把客戶當(dāng)作自己的好朋友，才能真正領(lǐng)悟銷售的要領(lǐng)。

·7.4萬字

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銷售圣經(jīng)

銷售奇才霍金斯通過這一獨創(chuàng)的、卻屢試不爽的銷售法寶，造就了世界兩大汽車巨頭：福特和通用汽車。可以毫不夸張地說，正是霍金斯的銷售實踐，才實現(xiàn)了如今人人擁有一輛汽車的夢想！霍金斯將這種銷售方法稱之為“銷售流程”，亦即可以對整個銷售過程實行可預(yù)見、可操作的控制，使之按照一步步的安排，準(zhǔn)確實現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo)。對任何推銷員來說，這都是一種夢寐以求的方法。

·17.5萬字

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絕對成交：銷售人員話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊

“交易的成功，往往是說話的產(chǎn)物”，這是美國的超級推銷大王弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經(jīng)驗總結(jié)。熟練和過硬的說話技巧是銷售員征戰(zhàn)銷售市場的必殺技，銷售員只有練就無敵銷售話術(shù)，才能在任何場合說服任何客戶，拿下每一筆訂單，達成每一筆交易。本書針對銷售工作中最常見的說話難題，總結(jié)出了開場話術(shù)、演示話術(shù)、攻心話術(shù)、誘導(dǎo)話術(shù)、提問話術(shù)、贊美話術(shù)、化解異議話術(shù)等各種銷售情境中要運用的話術(shù)，結(jié)合實際案例，講解了這些話術(shù)的要點及其運用之道。

·9.3萬字

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問對了就能成交：提問式銷售的方法與技巧

本書分為三篇十六章講解了提問式銷售的方法與技巧。第一篇讀懂心理提問，本篇介紹了銷售時提問的心理、慣性思維、好奇心、防備心理等八個方面的內(nèi)容；第二篇掌握消費原理提問，本篇介紹了短缺原理、對比原理、讓步原理、負(fù)債感原理、言行一致原理五方面的內(nèi)容；第三篇利用買賣效應(yīng)提高，本篇重點介紹了買賣中權(quán)威效應(yīng)、關(guān)聯(lián)效應(yīng)、牧群管理等方面的內(nèi)容

·12.9萬字

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