你能像她賣辣椒一樣推銷產品嗎？

為什么銷售同樣的商品，有些銷售員業績慘淡，有些卻業績不凡？

為什么有些銷售員總會遭到客戶的厭惡，有些卻能讓客戶打成一片？

這其中的奧秘，只在于一張嘴。

所謂，一言九辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。

銷售任何東西，總會遇上一些看似無法完美解決的問題，我們稱之為黑暗地帶。然而，一旦跨過去了，成功便觸手可及，訂單就能手到擒來。

如何跨越？

千萬別只賣東西、只賣產品。還要賣信任。

這就必須靠口才！記得在一本書上看過這個案例，堪稱經典。

在賣辣椒時，賣家會遭遇到顧客不斷拋過來的一個棘手問題：這辣椒辣嗎？

這個問題，確實不好回答。你要是說辣吧，那些怕辣的人就皺起眉頭；你要說不辣吧，那些愛吃辣椒的人就不樂意了。結果生意只好泡湯，誰都不會買，顧客都拍屁股走人。

辣不辣，竟然成了“碰運氣銷售”的罪魁禍首。

大多數人想到了一個好辦法，那就是：把辣椒分成兩類，一類是辣的，一類是不辣的。讓顧客各取所需。這確實是一個聰明的方式，但這并非最聰明的方式。

曾經有一個賣辣椒的中年婦女，每天騎著一輛三輪車，用一種更聰明的方式——用口才來賣辣椒。

她并沒有把辣椒分成兩堆，而是一大堆放在一起賣。那么，她到底是怎么賣的呢？

第一個顧客上來，馬上問了那個經典的問題：“你的辣椒辣嗎？”

中年婦女笑著并非常肯定地回答：“那些深顏色的辣，那些淺色的則不辣！”那位顧客自然深信不疑，挑揀了一些，付了錢滿意地走了。

這個說法果然很妙，愛辣的人會挑深色的，而怕辣的人就自然會挑淺色的。這樣的話，每一個顧客都不會錯失。

可是，沒過多久，出現了另一個問題：由于顧客口味不平均，所以，攤子上的淺色和深色辣椒的數量產生了落差，一種只剩寥寥幾個了，另一種卻還有一大堆。這回，她該把辣椒分成兩堆了吧？要不然就不好賣了。然而，這位賣辣椒的高手另有“說法”。

又一個顧客來了，顧客指著辣椒問：“這辣椒辣嗎？”

中年婦女看了一眼那堆差不多全是深色的辣椒，果斷地回答：“長的辣，短的是不辣的！”于是，顧客按照賣主說的挑了起來。很快，辣椒又被賣掉了一大堆。這一次，長辣椒幾乎被賣光了。

最后，剩下的是些深色的短辣椒。這下，沒轍了吧？她還有什么可說的？

沒想到，當下一個顧客來詢問時，賣辣椒的中年婦女再一次毋庸置疑地回答：“皮硬的辣，皮軟的就不辣！”

這位銷售高手果然聰明！她的辣椒被太陽曬了老半天，確實有一部分由于失水而變得軟塌塌的。而她，卻利用巧舌把這些“瑕疵”變成了“賣點”。

想要做成買賣，不需要費勁地把辣椒分門別類，也不需要鉆研辣椒的色差、長短和軟硬，你只要“會說話”就行了。如果你能把“死”的說成“活”的，把話說到客戶心里去，又何愁做不成交易呢？

在通往成功的銷售之路上，荊棘滿布，每一個溝通，每一個細枝末節都要考慮周到，作為一個優秀的銷售員必須要善于思考，善于聆聽，更要善于“說話”。

古人稱那些君主，要么“一言興邦”，要么“一言喪國”。而一個銷售員在洽談過程中，同樣面對著“一言而勝”或“一言敗北”的兩條路。可見，這一言，至關重要。

所以，學會用自己的方式賣“辣椒”，用打動客戶的方式說話，是銷售的重中之重。而這正是本書的意義所在：如何說話，如何聽人說話。

在銷售過程中，每個人都遇到過“計劃趕不上變化”的情況，這些突如其來的變故，會狠狠打亂你醞釀良久的原定計劃，弄得你措手不及。當陷入這種窘境時，打開本書，你就會知道：如何通過高超的“說話能力”幫助自己隨機應變、化險為夷，最終扭轉乾坤。