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第10章 吃菜吃心,聽話聽音:客戶的話里有話

1.“我不明白你到底想做什么”,說明你的表達太含糊

很多銷售新手,自導自演,賣力推銷了半天,結果,卻遭來客戶一句“我不明白你到底想做什么!”這不是客戶的理解力差,也不是客戶沒聽銷售員說話,而是銷售員把意思表達得太含糊不清。

你對客戶說的每句話,都是客戶全面了解產品和服務的唯一途徑,如果你能在第一時間,激發起客戶的興趣,那么交易就成功了一半。所以,說話時一定要通俗易懂、語義清楚、...

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