1．客戶都喜歡能給自己“醫病”的人

客戶一旦有需求，就會有煩惱，有煩惱也就是有心病。心病還需心藥醫，作為一個銷售員，你要去醫客戶的“病”，而不是裝腔作勢地演戲。真正能解決客戶難題，得到客戶喜歡和信任拿到訂單的，一定是“醫生”，而不是“演員”。

吉姆是一家電腦軟件公司的推銷員，一直以來都勤勤懇懇做事。但是，近來，他非常苦惱，原因是遇到了一個難對付的客戶，這個客戶是一家紡織品公司的...