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第11章 心急吃不了熱豆腐:在客戶的反對中尋找機遇

1.嫌貨才是買貨人,別著急解釋

在銷售過程中,會遇到各種各樣的人,有斬釘截鐵、直接拒絕的,有冷嘲熱諷、吹毛求疵的,有熱情四射、滔滔不絕的……不管你遇到的是什么樣的人,你會發現一個很奇怪的現象,購買比例最高的竟然是那些冷嘲熱諷、吹毛求疵的客戶。這是為什么呢?因為,嫌貨才是買貨人。當那些嫌貨人挑三揀四時,切記,別急著解釋,悠著點,先順著他們的意。

其實,銷售和婚姻有很多相似的地方。...

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