管理者的職責是通過他人來創造成果，因此員工的招聘與解聘是管理者非常重要的兩項任務。招聘復雜多變；解聘困難重重，令人倍感壓力。如果管理者想在組織中發揮自己的全部潛力，就必須通過學習和實踐來掌握這兩項技能。

招募一批高效且稱職的員工，并將他們組建成一支團隊，這是管理者一項重要的才能。在現代社會中，所有工作都需要團隊協作——團隊成員攜手合作、高效互動，實現預定的目標。因此，挑選合適的團隊成員對管理者與企業的成功都至關重要。本書基于博恩·崔西三十多年來對企業各級員工的招聘、培訓、晉升、降職與解聘的經驗，涵蓋當今世界頂級管理專家與管理人員對如何聘用和解聘員工的深度思考。本書介紹的方法可以幫你完善招聘與解聘的流程，提高生產效率，增加業績與盈利，實現更高水平的團隊合作，使企業的工作氛圍更加和諧。

人類是極其復雜又難以捉摸的生物，因此，即使是最高明的招聘技巧，其成功率也只有66%。權威統計數據顯示，在管理者錄用的人中，從長遠來看，大約有三分之一的員工無法勝任其工作。但是，采用本書提供的建議和方法，管理者可以大大提高招聘成功的概率。

招聘的另一面

十二歲時，我的商業生涯就開始了。那時我買了一臺割草機，挨家挨戶地招攬生意修剪草坪。十三歲時，我聘用了第一位員工，他是我最好的朋友。同年，我又解聘了我的第一位員工——他不再是我最好的朋友。

這些年里我招聘過幾百人，也解聘過幾百人。解聘的這些人并非全部由我親自招聘——有些人是在我之前的上一任管理者招聘的。

隨著時間的推移，我閱讀了大量有關招聘與解聘的資料，也一直在關注這方面的最新信息。我修了關于人才選拔的研究生課程，參加講座，聽音頻節目，廣泛閱讀相關圖書與論文，并且通過研究分析得出了大量有關招聘與解聘的觀點。

接下來我將介紹21種方法，幫助管理者招聘最優秀的人才，確保他們取得成功。如果有必要的話，你也可以通過本書介紹的方法解聘那些不夠稱職的員工。

這些方法十分簡單，而且行之有效，管理者可以在未來的職業生涯中加以運用。現在就讓我們開始吧。