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調(diào)解員培訓(xùn)簡明教程（第6版）
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調(diào)解不僅僅是簡單的和為貴（修訂版后記）
作者研究了多個不同法系國家的調(diào)解實踐，從基層的司法需求出發(fā)，吸收國外調(diào)解培訓(xùn)的好經(jīng)驗，運用一種更靈活的體制，旨在為中國的基層調(diào)解組織、調(diào)解員提供一本zui為實用的調(diào)解教材，做到“即使是受過初中教育的調(diào)解員也能讀懂”。本書的優(yōu)勢在于，長期基層工作的經(jīng)驗使作者了解一線的法官、調(diào)解員需要解決的是什么問題。所以與其他同類教材相比，沒有太多的宏大敘事，也沒有龐雜的資料堆砌，更多的是調(diào)解過程中各種情況的應(yīng)對和細(xì)節(jié)的處理。實例豐富，有的放矢，對癥下藥，簡明實用。
目錄(116章)
倒序
- 版權(quán)信息
- 存大視野 做小事情
- 第一章 為什么選擇調(diào)解
- 第一節(jié) 什么是多元化糾紛解決機制
- 一、法治狀態(tài)下的糾紛解決
- 二、什么是多元化糾紛解決機制
- 第二節(jié) 調(diào)解的優(yōu)勢
- 一、修路與做菜：有糾紛不一定要打官司
- 二、比較優(yōu)勢：調(diào)解的四項優(yōu)點
- 第三節(jié) 秋菊該不該打官司
- 一、沖突的發(fā)生
- 二、秋菊打官司的成本
- 三、秋菊打官司后的結(jié)果與困境
- 四、激活：鄉(xiāng)土社會自治秩序的重構(gòu)
- 附錄
- 第四節(jié) 中國傳統(tǒng)文化中的調(diào)解觀
- 一、“無訟思想”溯源
- 二、從中醫(yī)藥理看糾紛解決
- 三、中國鄉(xiāng)土社會的傳統(tǒng)調(diào)解資源
- 四、糾紛自我解決：“吃講茶”習(xí)俗的法社會學(xué)分析
- 五、謙讓為上——一起相鄰權(quán)糾紛的文化解讀
- 第二章 調(diào)解概論
- 第一節(jié) 調(diào)解的基本原則
- 一、自愿原則
- 二、合法原則
- 三、查明事實，分清是非原則
- 第二節(jié) 調(diào)解的保密性
- 一、保密原則是否應(yīng)該成為調(diào)解制度的基本原則
- 二、保密的范圍及制度保障
- 第三節(jié) 調(diào)解的依據(jù)
- 一、調(diào)解所依據(jù)的正式規(guī)范
- 二、區(qū)際法律沖突如何解決
- 三、國際條約和國際慣例可否作為調(diào)解的依據(jù)
- 四、調(diào)解過程中可以援引或參考的非正式規(guī)范
- 第四節(jié) 調(diào)解與新科技：在線調(diào)解
- 一、在線糾紛解決
- 二、中國在線糾紛解決平臺的功能設(shè)計
- 第三章 調(diào)解的一般流程
- 第一節(jié) 爭議確定階段
- 一、準(zhǔn)備階段
- 二、各方的陳述
- 三、共同點與分歧點的確定
- 四、議題確立及討論、解決順序
- 第二節(jié) 公共會談與個別面談
- 一、公共會談的功能
- 二、個別面談的目的
- 三、如何縮小雙方的距離
- 四、最后一公里
- 第三節(jié) 如何打破僵局
- 一、采用迂回的調(diào)解策略
- 二、通過調(diào)查了解背后的原因
- 三、換位思考
- 四、調(diào)解的增量
- 第四節(jié) 調(diào)解協(xié)議如何起草
- 一、調(diào)解協(xié)議的基本要求
- 二、調(diào)解協(xié)議的一般性結(jié)構(gòu)
- 三、調(diào)解協(xié)議的條款分類
- 第五節(jié) 調(diào)解協(xié)議的簽訂
- 一、不要讓已經(jīng)到手的魚跳回到水里去
- 二、對虛假調(diào)解得多留一個心眼
- 第六節(jié) 司法確認(rèn)程序
- 一、司法確認(rèn)程序的法律依據(jù)
- 二、司法確認(rèn)程序的具體操作
- 第四章 調(diào)解的藝術(shù)
- 第一節(jié) 調(diào)解的場所
- 一、調(diào)解的場所
- 二、調(diào)解室的布置
- 三、調(diào)解員進(jìn)入調(diào)解室應(yīng)注意的微細(xì)節(jié)
- 第二節(jié) 角色定位、合作與說服的藝術(shù)
- 一、調(diào)解員的角色定位
- 二、合作的藝術(shù)
- 三、說服的藝術(shù)
- 第三節(jié) 如何駕馭調(diào)解
- 一、語言控制
- 二、調(diào)解過程中的情緒控制
- 三、調(diào)解過程中不當(dāng)行為的避免
- 第四節(jié) 調(diào)解過程中心理學(xué)知識的運用
- 一、心理學(xué)在中國古代審判中的運用
- 二、調(diào)解員在調(diào)解過程中對心理學(xué)知識的運用
- 三、微表情：對當(dāng)事人肢體語言的觀察
- 四、空間關(guān)系學(xué)理論在調(diào)解中的運用
- 第五章 調(diào)解員能力建設(shè)與職業(yè)倫理
- 第一節(jié) 調(diào)解員的能力建設(shè)
- 一、什么樣的人適合當(dāng)調(diào)解員
- 二、調(diào)解員的培訓(xùn)及資格準(zhǔn)入
- 三、調(diào)解員的知識更新
- 第二節(jié) 中立與公正
- 一、調(diào)解員中立性的制度保障
- 二、公正：職業(yè)公信的正能量源
- 第三節(jié) 調(diào)解員的保密義務(wù)
- 一、調(diào)解過程中信息保密
- 二、調(diào)解保密性的制度設(shè)計
- 三、保密原則的放棄與例外情形
- 第六章 他山之石：域外調(diào)解制度之鏡鑒
- 第一節(jié) 外國當(dāng)事人為什么選擇調(diào)解
- 第二節(jié) 國外如何推動調(diào)解
- 第三節(jié) 一次美式調(diào)解培訓(xùn)的啟示
- 一、以一個案例——“鎖在門外”（The Lock Out）來說明
- 二、當(dāng)事人談判動機及內(nèi)心顧慮分析
- 三、國外調(diào)解教學(xué)模式的啟發(fā)
- 第七章 個案分析：調(diào)解何以成功
- 第一節(jié) “廈門博餅第一案”的調(diào)解思路解析
- 一、案情回放
- 二、本案在審判過程中面臨的困境
- 三、本案如何促成調(diào)解
- 四、調(diào)解過程中對新聞輿論的引導(dǎo)
- 五、專家論證會的功能
- 六、本案的亮點與示范性意義
- 第二節(jié) 道路交通事故糾紛一站式解決平臺的設(shè)計
- 一、四起訴訟與七份判決：一起交通事故糾紛的背后
- 二、訟累所造成的二次傷害
- 三、糾紛解決的集約化：一站式糾紛調(diào)處平臺的設(shè)計
- 四、如果金昌再次來過
- 第三節(jié) 一起醫(yī)患糾紛的成功調(diào)解
- 調(diào)解不僅僅是簡單的和為貴（修訂版后記） 更新時間：2022-07-29 17:27:55
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