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把“賣”高手：顧問式銷售的實戰(zhàn)技術(shù)

本書是“影響時空管理叢書·頂尖銷售系統(tǒng)”之一。本書分為入門篇和實戰(zhàn)篇。入門篇講述顧問式銷售的基本概念，顧問式銷售對銷售人員的要求，以及成功運用SPIN技術(shù)的4個關(guān)鍵和4個階段等。實戰(zhàn)篇詳細講述銷售行為7階段和方案營銷法。本書內(nèi)容注重實戰(zhàn)；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；不僅可以作為銷售人員提升銷售力的指導(dǎo)工具，而且也可以作為企業(yè)內(nèi)部培訓銷售人員的培訓教材，同時也是大、中專畢業(yè)生進行職業(yè)化訓練與學習的輔導(dǎo)用書。。

·7.8萬字

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絕對成交的心理操控術(shù)

銷售的目的在于與客戶成交，而與客戶成交的根本在于“打動人心”。誰能在瞬間打動客戶的心，誰就能在最短的時間內(nèi)拿到訂單；誰能持續(xù)地贏得客戶的心，誰就能在激烈的競爭中成為最終的贏家。要想實現(xiàn)上述目標，銷售員不僅要掌握一些基本的成交技巧，還必須懂得如何操控客戶的心理。本書以成交過程中的心理操控為重點，全面解讀如何運用讀心、攻心等心理策略，幫助銷售員有效引導(dǎo)客戶心理，最大化地激發(fā)客戶購買欲望，從而在最短時間內(nèi)順利成交。

·9.6萬字

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銷售人員必修課

銷售必修課是一個由內(nèi)而外全面打造銷售精英的課程，這個課程可以讓你明白客戶拒絕你真正的原因在哪里，也能夠讓你通過客戶語言行為等因素確認客戶的想法是什么。如果你希望讓客戶很容易地購買你的產(chǎn)品，那么你得先學會如何讓客戶一下喜歡你；如果你希望讓客戶持久地信任你，那么你得讓客戶更好地認同你。與其說銷售必修課是一門銷售人員的課程，倒不如說這是一把讓你打開建立人際關(guān)系大門的絕佳鑰匙。銷售過程其實就是一個說服的過程，所以你可以使用課程中的經(jīng)典技巧用于你生活和工作的各個領(lǐng)域。

·15.5萬字

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讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務(wù)6大寶典

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經(jīng)三年時間精心創(chuàng)作，內(nèi)容注重實戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實際問題為導(dǎo)向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經(jīng)過多輪培訓課程使用并經(jīng)過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書提出了完善企業(yè)客戶服務(wù)的6大寶典：客戶服務(wù)的3重境界，打造高效服務(wù)團隊的5大步驟，卓越客戶服務(wù)人員的5項修煉，卓越客服人員的5大任務(wù)，客戶服務(wù)的6大創(chuàng)新模式，應(yīng)對客戶抱怨和投訴的4個方面。

·9.5萬字

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銷售這么說，客戶就會聽你的

"不會說話就不會做銷售，沒有好口才就干不好銷售。但好口才不是天生的，需要通過后天的學習和訓練，并在銷售一線的實踐中鍛煉提高。本書集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經(jīng)驗于一體，向你講解各種情境中銷售口才的訓練方法和實戰(zhàn)技巧，傳授征服客戶的強大溝通戰(zhàn)術(shù)，幫助你突破銷售語言的誤區(qū)，全面提高口才，快速成長為一名善于說服客戶的銷售高手。一本一看就懂的適用于任何場景的銷售口才實戰(zhàn)寶典，助你練就絕妙口才，說服任何客戶，成交每筆生意！"

·17.8萬字

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一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣

本書順互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的需求，從傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的對比、互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的特點和優(yōu)勢、新興互聯(lián)網(wǎng)營銷模式以及實戰(zhàn)策略等幾方面，系統(tǒng)、詳細、多角度、多渠道地闡述了互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的意識、概念、方法和案例，并著重從微博營銷、App營銷、微信營銷、O2O營銷、內(nèi)容策略、粉絲策略和互動策略等七大主流互聯(lián)網(wǎng)營銷策略分析了各個策略的適用領(lǐng)域、運用方法、注意要點，以及成功案例，讓你一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣。

·13.7萬字

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銷售攻心術(shù)：銷售就是一場心理戰(zhàn)

銷售就是一場心理戰(zhàn)！銷售就是心與心的較量！所以，在銷售工作中要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學對銷售工作的重要性，從而成為銷售行業(yè)中的佼佼者。他們可以做到的，你同樣也行！學習和掌握他們的攻心秘笈，在平時多加訓練，你一定也能成為下一位金牌銷售員！

·18.8萬字

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世界上最成功的銷售方法

在“銷售”我的個人服務(wù)、想法以及產(chǎn)品的過程中，我使用了一種獨特的銷售流程。而且，我已經(jīng)了解到了最有效的銷售原則和銷售方法。這些能夠確保銷售取得成功的原則和方法不僅在我自己大量的親身經(jīng)歷中獲得了檢驗，而且還在我眾多的實驗中得到了證明——這些實驗是在成千上萬的銷售人員中展開的，作為一個行政主管，我有進行這些實驗的特權(quán)。我們福特汽車公司設(shè)計了自己獨特的銷售流程，利用這種銷售流程，福特公司的許多銷售人員都從平庸的失敗者變成了必然的成功者。

·18.6萬字

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世界上最成功的銷售方法Ⅱ

以充實的事例闡述這樣的事實,無論你從事什么職業(yè),只有通過有效的運用推銷術(shù),持續(xù)不斷的增加自己的成功條件并高校的完成一切工作,你的成功才能得到保障,同時,全書介紹種種正確運用推銷術(shù)以提升自身價值和親和力的方法和途徑。

·18.1萬字

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商業(yè)創(chuàng)意

商業(yè)創(chuàng)意簡單地說是可以實現(xiàn)商業(yè)價值的創(chuàng)意。商業(yè)創(chuàng)意的誕生通常是由企業(yè)或者相關(guān)機構(gòu)推動，通過內(nèi)部孵化或者外部獲取，最終用于實現(xiàn)商業(yè)價值。商業(yè)創(chuàng)意理論開創(chuàng)了一種全新的研究視角，它重新定義了可以產(chǎn)生商業(yè)價值的創(chuàng)意范疇，同時細化和編排了商業(yè)創(chuàng)意對于企業(yè)影響的各環(huán)節(jié)。它通過研究各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，以及它跟最終商業(yè)價值產(chǎn)生的效率之間的關(guān)系，來指導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)意投入上，有有限的資源獲得最大化的商業(yè)價值回報。

·5.6萬字

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如何讓生意來找你

將李嘉誠的成功歷程逐一呈獻給大家，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們?nèi)绾瓮黄谱晕摇⑷绾蝿?chuàng)造財富、如何取得成功、如何讓財富來敲門。同時，本書還將李嘉誠創(chuàng)造財富的諸多細節(jié)揭曉與眾人，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們?nèi)绾瓮黄谱晕摇⑷绾蝿?chuàng)造財富、如何取得成功、如何讓生意來找你。

·11.2萬字

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廣告的沒落公關(guān)的崛起：徹底顛覆營銷傳統(tǒng)的公關(guān)圣經(jīng)

本書提供了一個全新的視角，給那些迷信廣告的人潑了一盆涼水，同時也打破了市場營銷中最大的神話之一：創(chuàng)建一個新品牌需要昂貴的廣告費用。作者認為當今的市場營銷首先是要進行公關(guān)，只有通過公關(guān)才能使自己的品牌在消費者心中占有一席之地；市場營銷始于公關(guān)，而廣告就像陳列的藝術(shù)品一樣，已經(jīng)失去了價值，變成了公關(guān)的延續(xù)，當然，廣告也并非無用，但是其作用不再與創(chuàng)建新品牌。廣告的作用是在公關(guān)成功地塑造品牌之后來維護品牌。

·13萬字

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聚焦：決定你企業(yè)的未來

在本書中，艾·里斯以太陽和激光的例子，簡單而令人震撼地提出聚焦的概念，同時又以大量的數(shù)據(jù)和實踐案例說明聚焦為何對于企業(yè)和品牌而言至關(guān)重要。他指出，只要存在競爭，就沒有任何企業(yè)能夠100%地贏得某個市場，所以必須聚焦。更為重要的是，結(jié)合“企業(yè)如何實現(xiàn)聚焦”這一命題，本書提供了系統(tǒng)的操作方法和指引，同時預(yù)見性地指出實施聚焦可能遇到的困難和阻力。艾·里斯強調(diào)，聚焦必然涉及犧牲——放棄現(xiàn)有市場的一部分、一些版本的產(chǎn)品，或者一些分銷渠道，雖然這種戰(zhàn)略違反多數(shù)企業(yè)管理者的思維邏輯。

·21.4萬字

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品牌22律

看似簡單的“定律”蘊含了大師多年的實戰(zhàn)心得；本書所列“定律”起源當前企業(yè)創(chuàng)建品牌過程中的普遍誤區(qū)，針針見血，發(fā)人深省。與其說這是22條“定律”，它們更像是兩位大師關(guān)于創(chuàng)建世界級品牌的22條“告誡”。本書還對以大品牌、主導(dǎo)品牌、產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略為特點的品牌建設(shè)的東亞模式專門進行了抨擊，并用松下、三菱、三井、現(xiàn)代等典型日韓企業(yè)光鮮外表背后糟糕的盈利狀況來說明這種模式的虛弱，這對長期以日韓企業(yè)為榜樣和標桿的中國企業(yè)而言，頗具警示意義。

·6.6萬字

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品牌的起源

本書重新定義了品牌以及品牌創(chuàng)建的哲學和方法，使品牌創(chuàng)建的過程成為一門科學、成為商業(yè)的一部分，而非靈光一現(xiàn)的藝術(shù)或者虛無縹緲的品牌宗教。艾·里斯先生和勞拉·里斯女士指出：商業(yè)發(fā)展的動力是分化；分化誕生新品類；真正的品牌是某一品類的代表；消費者以品類來思考，以品牌來表達；品類一旦消失，品牌也將消亡，企業(yè)創(chuàng)建品牌的正道是把握分化趨勢，創(chuàng)新品類，創(chuàng)建新品牌，發(fā)展品類，壯大品牌，以多品牌駕御多品類，最終形成品牌大樹。

·14.8萬字

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銷售離不開心理學

本書是利用心理學戰(zhàn)術(shù)化解銷售難題的經(jīng)典讀本，為讀者揭示銷售的秘密，幫助您取得成功。

·13.7萬字

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一線真金：電話行銷話術(shù)

本書分為十五章，以電話行銷的實際操作步驟為切入點，由淺入深地講解了電話行銷的具體操作方法、操作技巧以及提升行銷能力的訓練，并輔助有大量的經(jīng)典行銷案例。

·12.8萬字

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博弈術(shù)：如何抓住客戶的心

本書以性格特征劃分客戶類型，精選了具有代表性的實例并加以分析，提煉出應(yīng)對類型客戶的策略招數(shù)，以成功人士、推銷名人的經(jīng)驗之談為證，最后從博弈的角度深入剖析針對性銷售策略的個中道理。

·15萬字

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零售的哲學

全球最大的便利店連鎖公司創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年零售經(jīng)驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創(chuàng)造出零售界的新紀錄。翻開本書，看鈴木敏文如何領(lǐng)導(dǎo)7-11沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學。

·6.1萬字

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銷售就是搞定人

微觀銷售就是搞定人。人是靈動的，所以銷售不是一個靜態(tài)的事情，它注定是一個動態(tài)的事情。在動態(tài)的系統(tǒng)中保持平衡，這就和沖浪運動一個原理，在大海里，高水平的沖浪就是一種藝術(shù)。對于如何去做銷售，如何做一個優(yōu)秀的銷售人員，這當然不是用來坐著討論的問題，因為一切都在變。前輩很好的銷售方式到現(xiàn)在就不那么適用了，原因很簡單，就是時代變了，我們溝通的方式變了。采用老的銷售方式不能完成今天的銷售。

·15.8萬字

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