本書是《IDEO，設(shè)計改變一切》的全新升級。作者在保留了原版內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對近十年來，設(shè)計思維領(lǐng)域的發(fā)展變化進(jìn)行了梳理與總結(jié)。作者嘗試應(yīng)用設(shè)計思維的技能來解決“真正棘手的問題”，并將自己的發(fā)現(xiàn)與所得呈現(xiàn)在這本書中。這不是寫給設(shè)計師看的書，是為追求設(shè)計思考的組織及個人打造的藍(lán)圖，協(xié)助將設(shè)計思考這種以創(chuàng)意解決難題的做法，帶進(jìn)生活、組織、產(chǎn)品和服務(wù)，為社會整體和企業(yè)發(fā)掘新的替代方案。思考的價值不只局限在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計的工作者。事實上，用設(shè)計思考來解決需要多方考慮的抽象問題時，往往能發(fā)揮強(qiáng)大的功效，例如提升顧客對旅館的經(jīng)驗感受，鼓勵銀行客戶存更多的錢，或為公益廣告鋪陳感動人心的敘述。設(shè)計思考的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，以解決各樣的議題與關(guān)懷。