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QQ是國內運營時間最長的即時通信平臺之一，其用戶眾多且產品功能豐富，并且騰訊仍在不停對其進行更新，以迎合用戶的需要。目前很多企業和個人利用QQ進行營銷，以獲取用戶和流，因此，筆者希望能根據自己的實戰經驗和他人的精彩案例，對QQ營銷進行一次全面的介紹。本書共分為13章，著重講解了互聯網營銷中常用的矩陣式營銷的原理和方法，闡述了如何借助QQ群、QQ空間、興趣部落、QQ公眾號等功能進行營銷，并對QQ生態圈未來的發展方向進行了展望。

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短視頻運營實戰全攻略

制作短視頻是當下職場中人的必備技能。短視頻運營人人皆可參與，然而為什么只有少數人取得了成功？因為很多人都踩了坑：第一，沒有方向，比如，如何找準人設？如何搭建賬號？第二，不懂運營，比如，賬號被限流怎么辦？什么是平臺算法？第三，不懂創作，比如，什么樣的內容受歡迎？怎樣拍攝剪輯出好的作品？如何提升完播率？第四，不知道如何變現，比如，如何開店賣貨？變現途徑有哪些？本書系統闡述了一套完整的短視頻運營體系：作者基于積累的實戰經驗，從基礎技能、漲粉運營、拍攝剪輯、掌握算法、變現途徑等多個維度，從０到１教你打造爆款短視頻、運營短視頻。作者從用戶痛點出發，詳細講解每個知識點，有方法、有案例、有實操。讀完本書，你能快速掌握短視頻的運營方法，不管是抖音、快手、小紅書，還是視頻號，靈活運用書中的方法和技巧，一定能讓你的作品快速脫穎而出。

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集團化企業阿米巴實戰案例

本書系統化介紹了“大組織做小、劃小經營核算單位，機制自發化、小組織自經營”的阿米巴經營方式在國內企業中應該如何設計與落地的設計框架、設計方法、設計工具。這種“能夠讓小規模的組織單位自主承擔利潤責任的經營制度”會成為當今企業經營的一種趨勢，然而國內眾多企業在推行時需要在系統的方法體系上有所參照，因此作者綜合了多年咨詢經驗和在某酒廠推行阿米巴經營模式的心得將此書編寫而成。本案例的經驗在其他快消品行業也適用。

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小米營銷法

小米公司已成為一家集手機、物聯網平臺、智能家居、生活消費品、互聯網線上服務為一體的高科技互聯網公司。本書以解析小米公司的營銷思路方法等為主，其饑餓營銷、口碑營銷、話題營銷、粉絲營銷、社會化營銷等營銷模式歷來被人稱道。這些營銷模式的普適性高，能為普通中小企業及創業者的跨越式發展、思維轉型等提供有效的借鑒和啟發。書中，作者整理了豐富的小米公司營銷資料，分析了相關營銷方法的實施效果，并用通俗易懂的方式進行了講解，內容新穎，能讓讀者輕松理解并借鑒小米公司的成功經驗。

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從零開始做服裝銷售

在這個行業競爭異常激烈的時代，身處第一線的服裝銷售人員的專業能力和個人素養，不僅關系到其自身的職業發展，還在很大程度上會影響店鋪或品牌的經營狀況。本書共分為三篇——入門篇、進階篇、高手篇，循序漸進地為讀者介紹了有關服裝的專業知識、銷售員上崗前應做的各種準備、服裝零售的實戰技巧和相關銷售經驗等。全書內容豐富，案例經典，且文字簡潔，通俗易懂，相信能夠讓讀者朋友在輕松的閱讀中收獲良多。

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序列式運營：引爆成交的社群運營新模式

本書是一本深度剖析社群運營的工具書。書中分享了作者獨創的社群序列式運營系統，可幫助讀者在運營社群時黏住客戶，并自然完成從旁觀者到高活躍粉絲再到客戶的完美轉變，從而形成企業的私域流量池。書中既有思維層面指導，也有操作層面的介紹，是一本真正理論聯系實踐，可落地的實戰指導書。全書分為3個部分：第一部分為基本認識部分，主要介紹了當前社群營運營的主要困境，并給出了相應的解決方案。第二部分為方法論部分，主要從思維和方法兩個角度介紹要實現序列式運營必須做好的思想方面的準備，目的是矯正讀者的思想意識。第三部分是實操指導部分，包括造勢、蓄勢、發售三個大步驟，每一個大步驟下面又分成多個小步驟，書中對每個步驟的操作細節和注意事項都進行了詳細介紹，目的是手把手教讀者實現序列式運營。

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金牌推銷員的成功話術

“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此，可以這樣說，對于銷售人員，哪里有聲音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了戰斗的號角，進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”口才的影響力將會貫穿于銷售工作的整個過程，而推銷口才的好壞，也將會在每一個環節上，對推銷工作的成敗產生決定性的影響。可以毫不夸張的說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為推銷人員對口才的合理運用與發揮。

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讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經三年時間精心創作，內容注重實戰，以解決企業管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經過多輪培訓課程使用并經過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書提出了完善企業客戶服務的6大寶典：客戶服務的3重境界，打造高效服務團隊的5大步驟，卓越客戶服務人員的5項修煉，卓越客服人員的5大任務，客戶服務的6大創新模式，應對客戶抱怨和投訴的4個方面。

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大客戶銷售談判：獲得利潤的最快途徑

大客戶談判的不同之處是：要先讓客戶盡可能認同你的價值，當客戶有明顯的購買欲望，你的產品是第一候選了，才能進入談判過程。談判是簽單前的最后一道工序，沒有銷售前期的鋪墊以及價值的呈現，談判將會及其困難。因此大客戶談判的本質是實力的角逐，實力強的一方在談判中更容易占據主動地位，是勝負的關鍵。談判前需要強化和改變力量對比，贏得談判桌上主動權，而與實力相比，談判技巧就是雕蟲小技了。故本書花大量篇幅介紹大客戶談判前如何增強談判實力的8+1策略；正式談判前的策劃與準備；作為一本談判的著作，當然也包括談判溝通、報價、讓步、簽約等談判技巧。可以說這是一本融合了大客戶銷售和談判的著作。本書的閱讀對象是大客戶銷售人員、項目銷售人員、工業品銷售人員、B2B行業銷售人員；消費品銷售人員和企業采購人員也可以參考。

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像六個核桃一樣：打造暢銷品的36個簡明法則

本書分為上下兩篇，上篇“六個核桃為什么賣得這么好”，展示了六個核桃營銷戰略歷程的關鍵要點，并以此示例，提出了營銷的階段論、需求論及卡位論。下篇“產品暢銷的6大要義36條簡明法則”，對如何打造暢銷產品進行了全面而深入淺出的總結和歸納，這是對上篇提出的階段論、需求論及卡位論的進一步完善，也是對作者們近20年實踐工作的研究結果的梳理及總結。如何打造具有價值驅動性的產品，從生產線上流通到貨架上，成為商品，最終又從貨架上流通到消費者手中，成為習慣性用品和暢銷品，是作者多年從事快消品營銷咨詢工作中一直在思考及研究的問題。本書旨在建立以產品為核心的營銷邏輯框架，希望能給那些腳踏實地做營銷的實業家帶來啟發，看清本質、相信常識、尊重規律，像六個核桃一樣把產品賣成暢銷品。

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秒懂AI小紅書：7招玩轉素人博主變現

本書是一本專為小紅書素人博主打造的指南，旨在幫助無產品新手博主或想獲客、放大客戶池的有產品博主，利用AI技術在小紅書上快速成長。在AI時代，無論是寫作、設計還是視頻制作，AI技術都能大幅提高博主的小紅書內容產出效率。本書覆蓋了小紅書博主成長的各個階段，從AI加速內容創作，到精準定位吸睛人設，再到高效引流獲客，重點介紹小紅書博主的3大AI應用場景：AI寫作、AI作圖和AI制作視頻。讀者通過閱讀本書，可以學會利用AI寫出吸引人的標題，一天創作出多篇高質量的筆記；學會使用AI生成美觀且符合主題的封面配圖；學會將文字內容轉化為有趣而生動的視頻。此外，本書還為讀者提供一系列AI提問入門指南和實操技巧，讓每個素人博主都能擁有專屬于自己的小紅書AI管家。

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華為營銷法

本書著眼于華為營銷哲學，將華為營銷法以更加通俗、精練的方式進行了拆解。在本書中，讀者可以一覽華為營銷法的全貌：華為營銷人員工具箱、九招制勝法、五環十四招、一五一工程、鐵三角銷售法、LTC流程、鐵三角營銷團隊建設。這些經典的華為飽和攻擊營銷法，配合諸多成功營銷案例，可以幫助各行各業的營銷人員更新自己的知識體系，提升銷售業績，助力企業優化銷售模式，用更加精準的營銷手段開拓市場，促進銷售人員個人價值與企業價值的雙重增長。

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酒店營銷與活動策劃從入門到精通

這是一本詳細介紹酒店營銷與如何策劃活動的工具書，全書共10章，可劃分為3個部分，各部分的具體內容如下。第一部分為酒店營銷部基本運營模式全掌握，通過這部分的內容，讓讀者可以更加全面地了解酒店營銷工作，其內容包括認識酒店營銷的基本內容、營銷部的工作內容和崗位職責、運用績效考核提升營銷部的服務質量、營銷部管理制度的設置等。第二部分主要介紹酒店的各種營銷方式，其內容包括廣告營銷、文化營銷、價格營銷、互聯網營銷和客房營銷等。第三部分主要介紹酒店的各種活動如何策劃，其內容包括宴會活動策劃、會議活動策劃、主題活動策劃和節假日活動策劃等。

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數字互動營銷（慕課版）

本書系統地介紹了數字互動營銷的相關知識，包括數字互動營銷準備、數字互動營銷策劃、開發數字化客戶、數字化留存營銷、數字化營銷轉化、數字化裂變營銷、數字互動營銷效果分析。本書采用項目任務式結構進行講解，知識全面、結構清晰、實用性強，在講解基礎知識的同時，注重實際操作能力的培養，充分滿足中等職業教育教學需求。本書還配有視頻二維碼，以進一步幫助讀者理解相關操作。本書既可作為中職、高職院校電子商務、市場營銷、直播電商等專業的教材，也可作為“1+X”數字營銷技術應用職業技能等級證書的培訓教材，還可作為從事數字營銷工作人員學習和提高技能的參考書。

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白酒經銷商的第一本書

本書匯集了作者在行業內多年的實踐經驗與親身經歷，清晰明了且毫無保留地寫出了當前行業的現狀與經銷商最想了解的信息。本書就經銷商如何選擇廠家及品牌、如何與廠家合作、如何運營品牌、如何發展壯大自己等具體問題都提出了指導性建議。同時，書中不僅展現了經典的案例，而且對酒類行業的陷阱也做出了警示。本書作者已出版的《白酒營銷的第一本書》，由華澤集團副總李踐楚等多人推薦，已多次加印，作為經典之作廣受業界好評。這是給酒類經銷商的第一部書，同時也是必讀的一部書！

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大客戶銷售常見問題清單

大客戶是每個企業都珍視的發展資源。一個企業約80%的盈利來自大客戶，所以大客戶銷售關乎企業的發展。如何做好大客戶銷售工作呢？與大客戶打交道的能力與水平是衡量大客戶銷售人員銷售能力的重要指標，在每次與大客戶的溝通中發現大客戶的需求，把話說到位，知道談話時的攻守進退，每次溝通時火候拿捏得宜等，都是服務大客戶的基本功。對細節的把握是每個大客戶銷售人員需要留心學習的。本書倡導“大客戶銷售工作清單式管理”，全面梳理大客戶銷售工作中的常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新梳理每一項大客戶銷售工作，采用操作指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數大客戶銷售工作的關鍵點。這是一本介紹大客戶銷售管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照大客戶銷售工作中的常見問題，即查即用。

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工程項目大客戶銷售攻略

本書全方位透視工程大項目拿單的奧秘，理論框架清晰，方法論邏輯嚴謹，更有作者經歷的活生生的實際銷售案例分析和鮮活的銷售話術，文筆流暢，朗朗上口。三十八講循序漸進，每講約2500字，也符合現代人碎片化學習的習慣。本書前七章是謀定而動——工程大項目銷售拿單策略，第八、第九章是項目銷售中的銷售技巧——關系和溝通技巧。作者是名校土木工程系科班畢業，有十年設計院的工作經驗，同時在全球最大建材制造商和500強跨國公司有將近二十年的職業銷售生涯，不但對建筑行業及相關建材和設備非常了解，而且積累了豐富的工程項目營銷實戰經驗。本書主要聚焦工業廠房和住宅、辦公樓、醫院、酒店等工程建設項目，適合項目中的建筑、裝飾材料、電梯、中央空調、幕墻、安防系統等供應商的項目銷售人員或大客戶銷售人員學習，其他行業、其他產品的項目銷售和大客戶銷售人員也可以參考學習。

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快消品營銷：一位銷售經理的工作心得2

本書沒有任何大道理，也沒有“高、大、上”的理論分析，有的是作者本人對于消費品市場的研究、分析和心得體會。作者將自己十余年實實在在的經驗與知識技能積累，原汁原味奉獻給讀者。本書從市場操作、團隊管理、傳播推廣、營銷的具體策略和戰略等方面入手，配合豐富的案例，依舊立足于市場實踐，用質樸真實的話語娓娓道來，為讀者提供實用有用的方法。

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工業品市場部實戰全指導（國內首部工業品市場部實操手冊）

作為工業品市場人，你是否經常面對“理想豐滿，現實骨感”的現狀而無奈和彷徨？當你滿腔熱血要一展抱負時，卻常常深陷于部門定位和職能界定不清的泥淖而無法自拔。你是否忙前忙后努力工作，卻始終得不到領導和同事的認可，總是被認為是花錢的部門呢？市場部與銷售部有何區別？工業品企業的市場部有何特殊之處？市場部有企劃和創意、設計和制作、媒體和網絡、公關和活動、渠道和客戶五大職能，它們都是怎樣具體運作的？企業發展階段不同，市場部的作用也不同，應該怎樣建設和管理市場部？工業品市場部人員有怎樣的職業發展路線？你手上的這本書，正是為標本兼治、解決上述“疑難雜癥”而寫！

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餐飲企業經營策略第一書

本書從回歸餐飲本質出發，圍繞回歸產品、回歸顧客、回歸市場和回歸理性等問題，按照為什么需要回歸、如何回歸的邏輯，本著取勢、明道、優術的原則，力求講明白原理、看清楚門道、用的上方法，深入淺出地闡述餐飲企業產品之道、市場之道、顧客之道及盈利之道，同時，每個章節又選取了行業標桿企業作為典型案例進行深入的解讀，使之更具實戰性。

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