銷售是什么？銷售并不只是把產品和服務售賣給客戶那么簡單，銷售是一門科學，是挑戰與機遇并存的事業。俗話說，商場如戰場。隨著經濟的不斷發展、物質生活的不斷豐富，想要在這場沒有硝煙的戰爭中搞定客戶，更需要科學的方法指導和正確的營銷手段。

如今銷售工作越來越難做，在數以千萬計的銷售隊伍中，個中翹楚實在是鳳毛麟角，再加上客戶的選擇逐漸變多，如果你的銷售語言不夠吸引人，你的銷售技巧不能打動客戶，那么你的銷售只能是白費力氣。絕大多數的銷售員還是在努力奔波，為每一個訂單而奮斗。而決定這一切的，歸根結底是銷售口才和銷售方法。

所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”。銷售員只有具備了一流的口才，才能吸引客戶的注意力，激起客戶的購買欲望，從而打開銷售工作的局面。同時，作為一名優秀的銷售員還需要利用周圍的環境，利用自己的各種資源，不斷創造、實踐各種行之有效的策略、方法，來完善自己的銷售技巧和提升自己的銷售功力。

本書列舉了大量銷售的實例，通過理論與案例相結合的方式，對溝通技巧和銷售技術進行了詳細的闡述，為每一位職業銷售員以及即將從事銷售工作的朋友提供了切實可行的具體方法，旨在幫助他們成為一名優秀的銷售員，在未來的銷售道路上成就一番輝煌的事業。

編者