書稿將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一種由企業(yè)向消費(fèi)者提供的無(wú)形產(chǎn)品——企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品，運(yùn)用規(guī)范的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法，將消費(fèi)者精神需求如安全需求、道德需求和倫理需求等引入傳統(tǒng)的效用函數(shù)，探討了消費(fèi)者要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的心理根源，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了擴(kuò)展的消費(fèi)者效用函數(shù)與消費(fèi)選擇模型，從而從消費(fèi)選擇的角度解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造的原理，成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的理論基礎(chǔ)，這將有助于解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為何存在一致性及一致性成立的前提條件。據(jù)此，本文為企業(yè)制定與實(shí)施以“消費(fèi)者為中心”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目與營(yíng)銷戰(zhàn)略（與慈善營(yíng)銷的概念不同）提供了建議，主張以營(yíng)銷的視角和方法來(lái)提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的效率，提出了與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略、“4Ps”營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以及相關(guān)的管理建議。書稿不但從本質(zhì)層面上回答了“為什么”的問(wèn)題，還回答了“怎么做”的問(wèn)題。