談判并不僅僅是一群人正襟危坐在桌子的兩端，你來我往，唇槍舌戰。對于大多數人來說，談判是生活中的一件平常事，每個人每天都在談判。當你遇到壞脾氣的配偶、處事專橫的上司、蠻橫的業務員、狡猾的客戶或是令人頭痛的孩子時，你要說服他們接受你的意見，這就是談判。

就廣義來說，談判就是為了要達到你的利益目標，而與對方彼此交換意見的說服過程。談判不僅構成了生活的重要內容，而且深深地影響著生活，如果你能好好地回味一下你是如何作一些重要決定的，譬如擇業、結婚、生育孩子等等，其中有多少是你能單方面徑自下決定的，而又有多少是你必須與別人一起通過談判過程來作決定的呢？絕大部分人都會回答：“所有的決定都需要與別人磋商。”談判是你在日常生活中或職業生涯中下決定時所采取的最優越的途徑。

在公開競爭的場合里，談判也漸漸成為作決定的最主要方式。即使我們不必親身坐在談判桌旁，談判的結果仍然對我們的生活造成強烈的影響。當公司與大客戶之間的生意談判破裂時，我們可能會因而失去工作機會；政府與敵國談判破裂時，可能會導致戰爭發生。總而言之，談判，這種人與人之間不可或缺的交往關系深深地影響到我們的生活。