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第12章 贏得對方的信賴

談判者在談判中保持誠實很重要。因為你所說的話,必須成為往后對方所信賴的根據(jù)才行。如果你說出:“放心吧!”,對方便應(yīng)該松懈下來。因此,談判者所要做的第一件事,便是獲得對方的好感,使彼此間產(chǎn)生互相尊重,互相信賴的關(guān)系,只有這樣,兩者所交換的意見才能明確地被地方了解、接納。

談判時,你可以采取較堅定的立場,也可以采取比較柔弱的姿態(tài)。如果可能的話,兩者交替運用最好。有些人喜歡先提出要求,然后再作出讓步,這并非上策,因為它會使你的立場減弱,使對方覺得你的要求有水分,可以讓步。所以應(yīng)該保持一貫的誠實態(tài)度,使對方對你保持信任,同時也給自己預(yù)留一些退路才行。

此外,你還必須隨時準(zhǔn)備好改變立場的理由,因為有時你也可能會同意對方的論點。

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